Para cualquier negocio, centrarse en el cliente es importante, ya que podría ayudarlos a ser rentables. Sin embargo, la mayoría de las empresas luchan por comprender y escuchar a sus clientes.
Aquí es donde Amsterdam-plataforma basada revelar busca marcar la diferencia. El startup tiene la misión de ayudar a las empresas a centrarse más en el cliente cambiando la forma en que se recopilan y comparten los conocimientos.
En un desarrollo reciente, la plataforma anunció que ha recaudado 1.5 millones de euros en su ronda de financiación previa a la semilla.
Inversionistas
La ronda estuvo liderada por el belga Fortino Capital con inversión adicional de Amsterdam-Basado Fondo de Fundadores Holandeses.
Marcel van der Heijden, socio de Fortino Capital, dice: “Las empresas entienden que una excelente experiencia del cliente es la máxima ventaja competitiva. Pero carecen de buenas herramientas y un sistema de registro para recopilar datos, crear conocimientos y recorridos, y convertirlos en hojas de ruta claras. la revelación team ha experimentado este desafío de primera mano y se ha propuesto solucionarlo. Estamos entusiasmados de apoyarlos en el viaje para ofrecer una plataforma todo en uno a los clientes obsesionados teams ".
Además de los inversores actuales, Reveall también cuenta con el respaldo de Joris Leker y Nils van den Broek, fundadores de la agencia holandesa de UX Valsplat. Después de haber trabajado durante más de 20 años en el espacio CX y UX, apoyarán a la empresa para crear el "mejor producto" del mercado.
Hacer que los datos de los clientes sean procesables
Lanzado en julio de 2021 por Ferdinand Goetzen y Marcel Hagedoorn, Reveall se fundó para ayudar a las empresas a cerrar la brecha entre los datos de los clientes y la toma de decisiones. Es un software plataforma que ayuda teams hacer que sus datos de investigación y retroalimentación de clientes sean procesables.
Goetzen dice: “La mayoría de las empresas creen en la importancia de comprender las necesidades de sus clientes, pero luchan por poner esa creencia en práctica. Con el respaldo de Fortino Capital y Dutch Founders Fund, su experiencia será invaluable para promover nuestra misión y ayudarnos a convertirnos en la plataforma que utilizan las empresas para recopilar, comprender y actuar sobre los datos de sus clientes”.
Reveall sirve a una serie de empresas líderes en la industria, incluidas WeTransfer, Signify y PostNL.
Utilización de capital
Las ganancias de esta ronda ayudarán a la compañía a expandir su team e implementar una hoja de ruta del producto para ayudar al producto y UX teams aprovechar al máximo los conocimientos de sus clientes.
Además de la recaudación de fondos, la fundación Reveall team también anunció el nombramiento de Dwayne Pascal como su nuevo CTO. Pascal tiene una experiencia previa de más de 15 años como estratega de producto técnico experimentado, habiendo liderado la tecnología teams en empresas como Vodafone, Amazon y Skyscanner. En los últimos años, también trabajó como CTO y asesor técnico de varios startups en el Reino Unido.