Basado en Berlín espectro, una plataforma de marketing conversacional que ayuda a las empresas a automatizar las conversaciones uno a uno con los consumidores en los canales de mensajería social, anunció el martes 6 de junio que ha obtenido 6.5 millones de dólares (aproximadamente 6 millones de euros) en una nueva ronda de financiación.
La inversión fue liderada por 3TS Capital Partners. Los inversores existentes LHV Global, BDMI, North Base Media y Jens Schumann también participaron en la ronda.
Con este acuerdo, Sever Totia, socio de 3TS Capital Partners, se unirá a la junta directiva de Spectrm.
Totia dice: “Spectrm está definiendo la categoría de marketing conversacional para las marcas de consumo. Su visión para el futuro del marketing uno a uno aprovechando todos los canales de mensajería ubicuos encaja bien en nuestra cartera de inversiones en plataformas de personalización disruptivas”.
“La empresa en rápida expansión enterprise la base de clientes y el crecimiento constante de los ingresos año tras año confirman su oportunidad de mercado”.
Dave Helmreich, director comercial de Innovid, y Andy Hunn, fundador tres veces retirado, también se unirán al directorio de Spectrm.
Utilización de capital
Spectrm dice que utilizará los fondos para habilitar el marketing teams en marcas globales para tener discusiones individuales con los consumidores a gran escala.
Los fondos también ayudarán a la startup fortalecer su posición en tecnologías de inteligencia artificial listas para la marca e integración de sistemas CRM para impulsar la conversión y recopilar datos de terceros. Esto luego se utilizará para desarrollar la próxima generación del ciclo de vida del cliente, la segmentación y el marketing de retención.
Spectrm dice que fue testigo de un crecimiento "monumental" recientemente. Sus ingresos aumentaron tres veces en los dos años anteriores.
Desde su creación en 2016, la startup tuvo un incremento de 8X YoY en el número de clientes en aplicaciones de mensajería y hubo un 152X YoY rise en los compromisos de marca uno a uno de esos clientes a lo largo de ese período de tiempo.
Automatice las conversaciones uno a uno con los clientes
Fundada por Max Koziolek y Jendrik Höft, Spectrm es una estrategia de marketing conversacional sin código. la automatización tecnología que permite a las empresas utilizar canales de mensajes sociales para aumentar la conversión de clientes y los ingresos.
Las soluciones de IA conversacional, análisis de mensajes y marketing de chatbot de Spectrm pretenden simplificar la personalización de las experiencias de los consumidores a escala.
En 2020, Spectrm presentó dos patentes para aplicaciones NLP específicas de dominio basadas en redes generativas.
Desde GPT-2, el startup ha incluido GPT en su oferta, actualizándose constantemente con cada nuevo modelo y personalizando las integraciones para permitir un comercio conversacional escalable y seguro para la marca con los clientes.
Koziolek dice: "Imagínese ChatGPT para los especialistas en marketing, transformado para estar listo para la marca, predictivo y seguro para empresas".rises, conectado a la perfección en todas las aplicaciones de mensajería como Messenger, Instagram DMs y WhatsApp, interactuando con los consumidores a escala en hilos privados”.
“Spectrm combina el poder de los grandes modelos lingüísticos para comprender a los consumidores, con las mejores prácticas comprobadas, plantillas y herramientas para crear recorridos conversacionales y automatizar la interacción directa en las aplicaciones de mensajería”.
“Es la nueva forma en que los especialistas en marketing de ciclo de vida, CRM y retención construyen relaciones que aumentan los ingresos y aumentan el valor de por vida del cliente”, agrega Koziolek.
como empresarise Spectrm, socio de mensajería de Meta y Google durante varios años, comenzó en Messenger cuando estuvo disponible por primera vez para empresas.rises y continúa trabajando en estrecha colaboración con Meta y Google go-to-market teams.
Zendesk, Jellyfish, WPP y Accenture Interactive son algunos de los socios que startup tiene en su ecosystem, y todos han sido cruciales, afirma Spectrm, para ayudar a las grandes marcas de consumo a escalar en las plataformas de mensajería.
Los clientes de Spectrm incluyen Uber, HelloFresh, Volkswagen, Premier League y Pandora.