Con sede en Estocolmo Mavenoide es un servicio de soporte automatizado de productos. Para ser más específicos, permite a las empresas permitir que sus clientes resuelvan solicitudes repetitivas por sí mismos, sin la asistencia de un costoso servicio de atención al cliente humano.
Recientemente, la Empresa sueca ha recaudado 8 millones de dólares (aproximadamente 7.1 millones de euros) en una ronda de inversión liderada por Mosaic Ventures junto con Creandum y Point Nine Capital. Vale la pena mencionar que la inversión se produce justo cuando Mavenoid firmó acuerdos innovadores con varias empresas de Global Fortune 500, incluidas HP y ABB.
Esta nueva ronda eleva la financiación total de Mavenoid a 10 millones de dólares (aproximadamente 9 millones de euros). Como parte del trato, el socio de Mosaic, Simon Levene, se une al directorio.
El cofundador y director ejecutivo Shahan Lilja dijo:
“Las empresas y los clientes son ganadores. Las empresas ahorran tiempo y dinero, mientras que los clientes obtienen ayuda instantánea y precisa las XNUMX horas del día. Tener que esperar horas o días para que su producto funcione apesta, así que vamos a poner fin a eso. Ofrezca a sus clientes un gran apoyo y se quedarán con usted”.
Fundada en 2017 por dos ex empleados de Palantir, Mavenoid se ha establecido rápidamente con soporte técnico teams debido a la reducción de los costos de soporte y los tiempos de resolución de la automatización de tareas de solución de problemas repetitivas y tediosas, pero a menudo complejas.
A diferencia del genérico chatbots, Mavenoid puede gestionar toda la gama de solicitudes de soporte: desde la instalación y el uso hasta la resolución de problemas demasiado complicados.
Simon Levene, socio de Mosaic Ventures, dijo:
Mavenoid representa una rara mezcla de un gran talento y experiencia team, un producto basado en ML único y técnicamente avanzado, y un enorme mercado de espacios en blanco. En Mosaic, nos gusta aprovechar nuestra red desde ambos lados del Atlántico. El progreso reciente y los planes futuros de Mavenoid se relacionan bien con la forma en que podemos tener un impacto positivo como inversores. Estamos emocionados de ayudar a Mavenoid a convertirse en un líder de categoría global.
Créditos de la imagen de la imagen principal: Mavenoide
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