La plataforma holandesa de venta de entradas, Tiqets, ha anunciado que recientemente ha obtenido una financiación de 23 millones de dólares (20 millones de euros). Esto se suma a la inversión anterior de 17 millones de dólares (15 millones de euros) en fondos de serie B recaudados en mayo de 2017 liderados por HPE Growth Capital. Con la última inversión, Tiqets planea desarrollar su tecnología y crecer enormemente.
Hablando sobre la reciente ronda de financiación, Simon Breakwell, presidente de la junta, declaró: "El crecimiento de Tiqets es excepcional, estamos increíblemente impulsados por los productos y, como resultado, hemos podido escalar a niveles de eficiencia de capital que no tienen paralelo en La industria. Tengo un enorme respeto por cómo el team se esfuerza continuamente por la innovación, con un gran conocimiento de las necesidades del mercado”.
Fundado en Amsterdam en 2014 por Luuc Elzinga, Tiqets es ahora un scaleup con presencia en varios mercados, incluidos Filadelfia, Bangkok, Londres, París, Roma, Barcelona y Viena. Aunque la empresa ha experimentado un enorme crecimiento en los últimos tres años, tuvo un comienzo difícil. La plataforma de rápido crecimiento permite a los consumidores reservar entradas para museos y atracciones de todo el mundo sin problemas y permite que los lugares lleguen a una audiencia global mediante la tecnología móvil.
Según un informe de TheNextWeb citando la información proporcionada por su fundador, Tiqets tenía clientes premium a bordo en solo dos meses de lanzamiento. Pero se enfrentaron a problemas importantes con el producto. La experiencia del cliente no era adecuada y su puntuación neta de promotor (NPS) estaba cayendo. Entonces, fue un momento difícil para el startup. Sin embargo, las startup que alguna vez estuvo a punto de quebrar es uno de los empresas de más rápido crecimiento en Europa. Así es como la compañía lo hizo hasta ahora.
#1 Lo hace simple y fácil para los usuarios
Tiqets utiliza un tecnología única para satisfacer la creciente demanda de entradas de última hora a museos y atracciones de todo el mundo. La plataforma proporciona entrega instantánea sin necesidad de imprimir los boletos. Los clientes pueden comprar boletos de entrada para los lugares usando sus teléfonos inteligentes. Y, recibirán las entradas en sus móviles sin esperar largas colas en la entrada. Según el comunicado de prensa, en agosto de 2018, casi 500,000 7 personas reservaron con Tiqets. La plataforma alcanzó un hito de XNUMX millones de boletos distribuidos hasta la fecha.
#2 Hace contratos directamente con los lugares
Tiqets tiene teamCompaginado con la mayoría de los museos y atracciones de todo el mundo para permitir que las personas ingresen al lugar sin problemas de última hora. Como cayeron repentinamente en medio de una ronda de financiación inicial, tuvieron que negociar y hacer contratos y asociaciones directamente con los lugares. Según la empresa, Tiqets conecta con más de dos mil lugares en 140 ciudades (reservables en 9 idiomas). En particular, es la empresa mejor calificada del mundo en el espacio de tours y actividades y ha logrado adquirir una puntuación de 9.4 en Trustpilot, que es conocida por las reseñas de los clientes.
#3 Escucha a los clientes
Para marcar la diferencia en el espacio de reserva de boletos, Tiqets comenzó a enfocarse en obtener comentarios directos de sus clientes. aquellos en el scaleup escucha a sus clientes potenciales para saber qué tan buenos deben ser. Luuc Elzinga, CEO y fundador de Tiqets, dijo: “Junto a nuestra propia plataforma B2C, apoyamos a nuestros lugares desarrollando las mejores soluciones para mejorar su propia experiencia del cliente, brindarles tecnología que ayude a aumentar la conversión en el sitio y aumentar el CLTV (Customer Valor del tiempo de vida)."
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