Con sede en París zenchef, un marketing todo en uno SaaS plataforma que ayuda a los restaurantes a atraer clientes y fidelizarlos, anunció el martes 20 de septiembre que ha recaudado más de 50 millones de euros en una nueva ronda de financiación.
La inversión vino de Renta variable PSG, una firma de capital de crecimiento que se asocia con software y empresas de servicios basados en tecnología para ayudar a acelerar su crecimiento y escalar en Europa y EE. UU.
Digitalizando el sector de la restauración en Europa
Fundada en 2011 por Xavier Zeitoun, Thomas Zeitoun y Julien Balmont, Zenchef afirma haberse convertido en un jugador importante en el sector de la restauración al ofrecer una gama de soluciones técnicas diseñadas para mejorar las operaciones de atención al cliente y la experiencia del cliente.
En los últimos 10 años, la empresa ha gestionado alrededor de 50 millones de reservas para sus socios, lo que ha supuesto casi 170 millones de clientes en restaurantes, incluidos más de 42 millones en 2021.
Las soluciones SaaS de Zenchef ayudan a los restaurantes a administrar sus actividades de atención al público, como las reservas y la administración del lugar, la administración del menú digital y del sitio web, las iniciativas de marketing, hacer clic y recolectar y los pagos móviles desde una única plataforma, al mismo tiempo que conservan sus datos. Según la compañía, estas opciones facilitan que los operadores de restaurantes impulsen el negocio al reducir los costos de marketing, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la ocupación.
Actualmente, la empresa opera en más de 15 países con una posición de liderazgo en Francia, Bélgica y Suiza. Apoya la transformación digital de más de 7,000 restaurantes, incluidos más de 180 chefs con estrellas Michelin, como Anne-Sophie Pic, Yannick Alléno o Alain Passard, y grandes grupos de restaurantes como Groupe Bertrand, Del Arte, Ninkasi y La Criée.
Una asociación estratégica para el crecimiento europeo
Zenchef tiene como objetivo expandir sus servicios en Europa con la ayuda de PSG, particularmente mediante la implementación de un plan de crecimiento sostenible y la creación de nuevos productos B2B y B2C para consolidar su posición en la industria de la tecnología de restaurantes.
Esta estrategia, que comenzó el año pasado con la adquisición e integración de Billee, permitió el lanzamiento de Zenchef Pay, una solución de pago móvil para las facturas de los restaurantes, y se espera que se amplíe este otoño con el lanzamiento de la primera aplicación móvil para consumidores de Zenchef.
Con esta aplicación gratuita, los amantes de la comida pueden comprobar la disponibilidad de más de 1,500 restaurantes en París en tiempo real y reservar citas. Incluirá varias características, incluido un servicio de geolocalización, clasificaciones de restaurantes temáticos, reseñas y muchas más que están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario.
Con la ayuda de esta aplicación, Zenchef espera entrar en el mercado de los amantes de la comida y reforzar su dedicación a los propietarios de restaurantes al permitirles desarrollar relaciones más sólidas con sus clientes y defender su independencia con la ayuda de la estrategia de cero comisiones de Zenchef.
Xavier Zeitoun, cofundador de Zenchef, dice: “Con el apoyo estratégico, operativo y financiero del PSG, estamos consolidando nuestra ambición de convertirnos en el campeón de Europa. En nuestra opinión, PSG nos permitirá identificar las sinergias relevantes para servir mejor a los propietarios de restaurantes y sus clientes, y nos ayudará a continuar con nuestro ambicioso plan de reclutamiento. Con el próximo lanzamiento de nuestra primera aplicación móvil para el consumidor, estamos más cerca de cumplir nuestra misión en una industria que ha sido duramente probada en los últimos años y a la que queremos brindar las mejores soluciones tecnológicas”.
Breve sobre el PSG
PSG, con sede en EE. UU., es una firma de capital de crecimiento que se asocia con el mercado medio software y empresas de servicios basados en tecnología. Les ayuda en sus decisiones estratégicas del día a día, aprovechando su fortaleza en fusiones y adquisiciones y expansión internacional, especialmente en Europa y EE. UU., mientras persigue un plan de inversión sostenido.
La firma ha invertido en más de 110 empresas y ha permitido más de 400 adquisiciones complementarias. Establecido en 2014, PSG tiene oficinas en Boston, Kansas City, Londres, París y Madrid.
Zenchef es la octava inversión en plataforma del PSG en Francia y la 18 en Europa.