Recientemente, el gigante de Cupertino Apple ha sido multado por su controvertido software actualización que ralentizaba los dispositivos iPhone 6, iPhone 7 y iPhone SE. En particular, Francia Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude (DGCCRF) multó al gigante tecnológico con 25 millones de euros.
DGCCRF en un comunicado de prensa dijo:
“Incautado el 5 de enero de 2018 por la Fiscalía de París para investigar la denuncia de una asociación contra Apple, la DGCCRF efectivamente demostró que los propietarios de iPhone no habían sido informados de que las actualizaciones del sistema operativo iOS (10.2.1 y 11.2) que instalaron probablemente ralentizaran el funcionamiento de su dispositivo”,
Además, Apple también tendrá que mostrar un comunicado de prensa en su sitio web durante un mes. Esta controversia surgió por primera vez en 2017 cuando el usuario descubrió que la última versión de un iOS software actualización (10.2.1 y 11.2) estaba acelerando el rendimiento de los más antiguos iPhones. Sin embargo, Apple admitió que el característica fue diseñada para evitar un apagado inesperado a medida que las baterías del iPhone se degradan con el tiempo.
DGCCRF, continuado:
“Estas actualizaciones, lanzadas durante 2017, incluían un dispositivo de administración dinámica de energía que, bajo ciertas condiciones y especialmente cuando las baterías estaban viejas, podía ralentizar el funcionamiento de los modelos iPhone 6, SE y 7. Al no poder volver a la versión anterior del sistema operativo, muchos consumidores se habrían visto obligados a cambiar sus baterías o incluso a comprar un teléfono nuevo”.
La DGCCRF informa que presentó sus conclusiones ante la Fiscalía de París en 2019. Según la conclusión, la falta de información a los consumidores constituyó una práctica comercial engañosa por omisión.
Aunque técnicamente está bien, la empresa no informó a los usuarios sobre cómo limitar el rendimiento en algunos dispositivos. Más tarde, la compañía se disculpó y presentó 'Battery Health' software para comprobar la capacidad de la batería del dispositivo. Además, la compañía redujo el costo de reemplazo de la batería a solo $ 29 (aproximadamente 27 €) para todo 2018, por debajo de $ 79 (aproximadamente 72 €).
Cabe mencionar que Apple aceptó pagar una multa de 25 millones de euros y publicó un comunicado en su sitio web oficial.
Crédito de la imagen principal: Anna Hoychuk/ Shutterstock
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