En un desarrollo reciente, el Holandés e-commerce compañía coolblue ha incorporado una nueva funcionalidad a su app basada en Augmented Reality (ARKANSAS). Con esta funcionalidad, los clientes ahora pueden colocar virtualmente un televisor en su habitación para elegir el formato y el orden deseados.
Además, esta aplicación permite a los usuarios probar en varios formatos, como colgarlo en la pared, colocarlo en el mueble del televisor, verificar desde todos los rincones de la habitación si el tamaño es el correcto y mucho más. Esta función está disponible tanto en el Android y iOS versiones de la aplicación en inglés, holandés y francés.
Planificación para frenar el regreso
Según la coolblue, se devuelve el 15 por ciento de los televisores vendidos ya que el formato es diferente. No obstante, esta función ayudará a los clientes a comprar fácilmente el formato correcto de TV. Además, la compañía planea frenar las devoluciones, eso se hace debido al tamaño inesperado de los televisores.
Fundada por Pieter Zwart, Paul de Jong y Bart Kuijpers, el objetivo de Coolblue es brindar el mejor servicio al cliente. Con sede en Róterdam, Coolblue es una empresa de rápido crecimiento e-commerce empresa con nueve tiendas en los Países Bajos y Bélgica.
El verdadero desafío
En general, las pantallas de TV se miden diagonalmente en pulgadas. Dado que la unidad de medida "pulgadas" no es común en los Países Bajos, se convierte en un desafío para muchos clientes elegir el televisor adecuado.
Más modelos para ser compatibles
El Holandés e-commerce La empresa se promociona como la primera en incorporar el augmented reality característica en el campo de la electrónica. Actualmente, admite muy pocos modelos de televisores, pero es probable que se amplíe en los próximos días. Por otro lado, la aplicación IKEA Place funciona con muebles para que los clientes puedan ver si hay suficiente espacio para un sofá o una cama.
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