La pandemia del coronavirus está pasando factura a la economía de varios países del mundo. Mayoría de jobs ahora requieren que la gente trabaje desde home y se utilizan varias aplicaciones a diario para mantenerse en contacto no solo con colegas, sino también con familiares y amigos. De hecho, también homeniños escolarizados. Hay muchas aplicaciones nuevas que salieron a la luz recientemente además de Zoom, y dos Amsterdam-Basado startupa saber, 24sessions y Orangevine, han alcanzado nuevos hitos durante el confinamiento.
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24sessions logra un crecimiento del 400% en sesiones de videollamadas
El confinamiento no significa necesariamente que la eficiencia de su trabajo deba disminuir y los números de 24 sesiones lo demuestran. El holandés startup fue testigo de más del 400 por ciento de crecimiento en toda su cartera de clientes, lo cual es un logro notable. Este aumento se produce a raíz del bloqueo impuesto en varios países y se espera que los números crezcan aún más a medida que las organizaciones encuentren nuevas formas de mantenerse en contacto con los clientes a través de videollamadas.
Algunos de los clientes de 24sessions están encontrando enfoques innovadores para ayudar a sus clientes. Por ejemplo, VodafoneZiggo ha acelerado el lanzamiento de videollamadas CX debido a la pandemia del coronavirus. Los gerentes de cuentas de la empresa de telecomunicaciones han comenzado las videollamadas como un nuevo canal para comunicarse con los clientes de la empresa. Además, Rabobank es otro cliente de 24sessions y ha ampliado las capacidades de videollamadas para brindar asesoramiento hipotecario. Del mismo modo, los servicios postales y de paquetería de PostNL en los Países Bajos también han ampliado sus capacidades de videollamadas con 24 sesiones.
24sessions es una empresa con sede en los Países Bajos software startup que fue fundada en 2015 por Rutger Teunissen y Konstantin Goncharuk en Amsterdam. startup recaudado € 1 millones en venture capital firma Capital Mills a fines de 2019.
Orangevine agrega nuevas soluciones para satisfacer las demandas de videollamadas
Otra Amsterdam-Basado startup Orangevine facilita las videollamadas para las personas y ahora ha agregado una nueva solución a su plataforma de video en línea llamada Orangevine Meet. Reunión de Orangevine es una solución de videoconferencia que funciona a través de su navegador web. Esto significa que uno no necesita download o instalar un software. Además, tampoco se imponen límites de tiempo al servicio.
Además de Orangevine Meet, la compañía también ha presentado un servicio completamente nuevo para niños llamado 'Érase una vez la tierra.' Es una actividad de videoconferencia en vivo para niños, dirigida por estudiantes. Los padres pueden inscribir a sus hijos en el servicio pagando solo 2.50 € y sus hijos pueden participar en actividades divertidas y educativas en línea. Los niños podrán participar en múltiples actividades creativas mientras mantienen contacto social digitalmente con otros niños.
“Tradicionalmente, somos una plataforma para usuarios comerciales, pero queríamos ayudar a que home la educación es posible, por lo que ampliamos nuestra plataforma de video en línea con funcionalidades de videoconferencia y la lanzamos bajo el nombre de Orangevine Meet. Orangevine Meet es una plataforma donde se pueden proporcionar instrucciones en línea a través de salas digitales únicas. Algunas de las escuelas a las que hemos ayudado también han solicitado un portal de video, así que también lo agregamos. Varios padres nos pidieron consejo sobre cómo combinar sus homela escolarización con los momentos en que ellos mismos tienen que trabajar. Rápidamente lanzamos Once Upon a Land específicamente para esto. Once upon a Land es una niñera digital en vivo que brinda todo tipo de actividades divertidas y homeorientación laboral para niños”, dice Moriam Hassan Balogun, cofundadora de Orangevine.
Los padres pueden registrar a sus hijos a través de WhatsApp. Para actividades en línea como el ArtSquad con Sophie (para niños de 4 a 6 años) y para el Great Story Corner con Jasmin (para niños de 2 a 4 años). Otras actividades populares incluyen Creative Bee Craft Corner con Senna y Games Corner con Jade. Los monitores son jóvenes entusiastas, que ofrecen servicio de niñera online a los padres y que también quieren contribuir en estos momentos tan difíciles. Pueden registrar a sus hijos a través de WhatsApp, en el teléfono comercial +31 6 3400 4753 o a través del sitio web. Puede encontrar más información en su página web oficial.
“Mi hija pudo participar en una lección de dibujo digital de Once Upon A Land. ¡Ella lo amaba! Su contacto con el instructor fue agradable de ver. Se rieron y hablaron como si se conocieran desde hace mucho tiempo. Tuve un maravilloso momento de descanso para mí. explica la madre N. Karemi de Leiden
Once Upon a Land es una iniciativa de Orangevine, que ha ayudado a las escuelas con la educación en línea a través de su nuevo servicio Meet. El director de educación de I Am College, Robert Stompff, explica: “Tuvimos que cambiar a la educación en línea completa de la noche a la mañana. Gracias a nuestros propios maestros y al entorno de video en línea diseñado a medida de Orangevine, esto se hizo en muy poco tiempo. ”
Orangevine también usa el mismo Meet software para la niñera digital en vivo: una plataforma y un portal de videoconferencia seguro y personalizado para estudiantes, maestros y padres.
Fundada en 2016 por dos empresarios experimentados, Orangevine se ha convertido en una plataforma para videos de negocios. El Amsterdam startup ha desarrollado una solución para pymes y ahora también para colegios que quieran ofrecer educación online.
Un líder más Amsterdamvideoconferencia basada en startup Surfly nos contactó para informarnos que desde que el coronavirus hizo 'trabajo de home' se convirtió en la nueva normalidad, la demanda de su tecnología se ha disparado. También informaron que, previo al coronavirus, la empresa había duplicado la team tamaño y estaban experimentando un crecimiento muy fuerte tanto a nivel nacional como internacional.
Básicamente, Surfly ofrece una tecnología para compartir web en tiempo real (co-navegación) y permite la colaboración remota al mostrar a otros lo que ve en su navegador.
Brendan Jackson, vicepresidente de marketing de Surfly, dice: “Hemos visto un gran crecimiento en el uso de Surfly por parte de nuestros clientes actuales, así como un gran interés nuevo en muchas industrias. Dado que Surfly se enfoca realmente en brindar navegación conjunta junto con chat de video, crea más experiencia de reunión en persona. No solo puede chatear con sus clientes, sino también ver lo que están viendo. También ha sido interesante ver las diferentes industrias que ahora tienen una demanda que antes no tenían. El comercio minorista es un gran ejemplo, ya que la experiencia fuera de línea sigue siendo una parte muy importante del viaje de un consumidor. Pero con tantas tiendas cerradas, buscan soluciones de navegación conjunta y chat de video para navegar por su sitio web con sus clientes y guiarlos como si estuvieran juntos en la tienda”.
Al preguntar qué estrategias tienen en mente para satisfacer las demandas cambiantes de este consumidor. Jackson dice: “Para nosotros, se trata de traer a bordo a las personas adecuadas y asegurarnos de que nuestra infraestructura se adapte a la demanda. Esto no ha sido un problema ya que nuestro team ha más que duplicado su tamaño desde principios de año, y no tenemos problemas para escalar nuestra infraestructura global según sea necesario. Más allá de tener el derecho team y la infraestructura en su lugar es tener la mentalidad progresista correcta. Si bien hay prisa por implementar la tecnología para adaptarse a la "nueva normalidad" de un mundo remoto, debemos asegurarnos de ayudar a nuestros clientes a pensar a largo plazo. Para nosotros es una maratón, no una carrera de velocidad. Las inversiones y los cambios de proceso que se han realizado no van a revertirse repentinamente una vez que termine esta crisis. Se ha producido un cambio y continuará. Entonces, mientras ayudamos a nuestros clientes a ponerse en marcha con Surfly lo más rápido posible, también los ayudamos a comprender cómo esta tecnología se convertirá en una parte central de su negocio en los años venideros”.
surfista impulsa a más de 100,000 usuarios con más de 2 millones de sesiones por año en 40 países diferentes. Empresas como AO, Empire Life, Achmea, Fidelis Care y Southern Cross confían en su tecnología de navegación conjunta. En 2019, la compañía recibió una inversión de 2 millones de euros de un fondo de riesgo tecnológico B2B español, Alma Mundi Insurtech.
Si también eres un Amsterdam-Basado startup y ha notado un crecimiento entre los usuarios durante la pandemia, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación o no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Mientras tanto, sigue nuestra cobertura en Amsterdam ciudad terminada haga clic aquí
Este artículo es producido en colaboración con StartupAmsterdam. Lea más sobre nuestro Asociación oportunidades.