Fue a principios de marzo que la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró al COVID-19 como una pandemia. Desde entonces, Holanda fue testigo de un aumento en el número de personas afectadas por el virus, lo que hizo que las empresas instaran a su personal a trabajar desde home. Como resultado, ha habido un aumento significativo en el alcance de las ventas de negocios holandeses y una disminución en la competencia de ventas a medida que las restricciones de COVID-19 afectaron la economía.
Impacto de COVID-19 en el rendimiento de las ventas holandesas
La plataforma de crecimiento líder HubSpot anunció su informe de análisis de ventas que rastrea las tendencias en la base de clientes global. Cubre más de 70,000 empresas que utilizan la plataforma y los datos de ventas analizados durante un período de seis meses, de enero a junio. Brinda una visión única del impacto de la pandemia en las empresas y muestra que la caída del comercio presenciada por las empresas holandesas entre marzo y mayo. Asimismo, detalla que Holanda superó a otros mercados como Reino Unido y Estados Unidos en junio. Esto ha sido posible con una mayor conversión en ventas durante este mes.
La caída en la actividad de ventas en los Países Bajos se reflejó en el tráfico del sitio web de las empresas holandesas. Una vez más, a mediados de mayo, hubo un aumento en el tráfico del sitio web que superó en más del 19 % el punto de referencia que presenció a mediados de mayo, ya que más personas optaron por las compras en línea.
Recuperación de la crisis de COVID-19
Los Países Bajos tomaron medidas para aliviar el bloqueo inteligente el 1 de junio después de que se relajaran el 11 de mayo. Y aquí es donde HubSpot fue testigo de una reducción en el alcance de las ventas y el marketing de las empresas holandesas. Además, vio un aumento en la competencia de ventas a medida que las operaciones comerciales volvieron a la normalidad.
Incluso el tráfico del sitio web siguió creciendo en junio alcanzando un 22% a finales de mes, que también es el punto más alto de la primera mitad del año. Esto reflejó cómo las personas pasaban más tiempo en línea en home y menos tiempo fuera. Además, mostró que los clientes interactuaban con las empresas holandesas en línea más que nunca. Ya sea chat de Facebook o sitio web chatbots, las empresas holandesas presenciaron un aumento del 53 % en las conversaciones en línea en mayo y el mismo fue del 63 % en junio.
“Las empresas holandesas vieron una gran caída en el desarrollo comercial en marzo y abril, ya que las infecciones aumentaron considerablemente y el público se volvió más cauteloso con respecto al gasto. Lo positivo news es que junio comenzó a mostrar signos de una pequeña recuperación, especialmente si se compara con otras economías importantes. El pico holandés de convertir el 16 % de las ventas en junio fue un buen desempeño dadas las circunstancias”, dijo Tjitse Plantenga, gerente general, Benelux en HubSpot. “El mayor número de correos electrónicos de ventas enviados en junio que dieron como resultado una baja tasa de respuesta muestra que el personal de ventas debe estar mejor alineado con el marketing y la atención al cliente. teams para crear correos electrónicos de mayor calidad que sean más relevantes y agreguen valor real al recorrido del cliente”.
Los gastos publicitarios globales se redujeron
Durante la pandemia, las empresas de todo el mundo redujeron sus gastos publicitarios al mismo tiempo que recortaban sus presupuestos de marketing. A nivel mundial, la inversión en publicidad alcanzó un máximo del 6 % en febrero, ya que las empresas tenían como objetivo aumentar la actividad de marketing después de Navidad. Y, lo mismo cayó un 19% en abril. Incluso a finales de junio, la inversión publicitaria seguía siendo un 15 % inferior a la de los días previos a la pandemia.
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