Con sede en Londres Dija es un mercado en línea que garantiza entregar comestibles a su puerta en 10 minutos. La compañía se lanzó hoy en Londres y actualmente está activa en South Kensington, Fulham y Hackney, pronto será seguida por Camden Town y se extenderá a más de 20 ubicaciones para el verano.
Recaudó fondos el pasado mes de diciembre
En diciembre de 2020, Dija recaudó 20 millones de dólares (aproximadamente 16.57 millones de euros) de Blossom Capital, Creandum e Index Ventures. La financiación permitirá la startup invertir en la construcción de su team y la infraestructura operativa y tecnológica que sustenta su oferta.
Entrega garantizada en 10 minutos
Dija es fundada por los ex ejecutivos de Deliveroo Alberto Menolascina y Yusuf Saban. Menolascina fue directora de Estrategia Corporativa de Deliveroo, y Yusuf Saban fue Jefe de Gabinete del CEO de la empresa de entrega de alimentos. unicornio, cual es se espera que se incluya en breve en Londres. Menolascina también cofundó Everli, una empresa de entrega de comestibles en el mismo día en Italia, y más recientemente se desempeñó como ejecutiva sénior en REEF Technology.
Con Dija, los clientes podrán comprar alimentos de marca y artículos no perecederos, así como productos frescos con garantía de rapidez y fiabilidad.
En un comunicado de prensa, la compañía dijo que confía tanto en su capacidad para entregar exactamente lo que se solicita en el tiempo asignado, que ofrece a los clientes entregas gratuitas durante tres meses en caso de que no lo haga. "Si su pedido no llega en 10 minutos, Dija lo entregará gratis durante los próximos tres meses según los términos de su 'garantía de entrega en 10 minutos sin objeciones'*".
*La oferta de entrega en 10 minutos y sin sustitución de Dija aplica solo en su primer mes de operación.
Yusuf Saban, cofundador de Dija, dijo: “Dija entregará todas las mercancías que necesita semanalmente en menos de 10 minutos. Las tiendas de comestibles no están diseñadas para facilitar el rápido cumplimiento de los pedidos, sino que están diseñadas para navegar. Hemos puesto una velocidad de entrega de 10 minutos y una confiabilidad consumada al frente y al centro. Nuestros centros están diseñados para que recoger y empacar y cumplir sea lo más rápido posible”.
Con 20 centros que cubren áreas que incluyen Clapham, Wandsworth, Acton, Islington, Mayfair, Stockwell y Clerkenwell, cuya apertura está prevista para el verano, más de 3 millones de londinenses podrán acceder a Dija. Actualmente, la aplicación Dija está disponible para download en la tienda de aplicaciones de Apple.
¿Cómo entrega Dija tan rápido?
Dija está operando el mercado de comestibles desde centros dentro de las comunidades locales a las que sirve. Además de las áreas de entrega actuales, la compañía planea abrir ahora 20 centros más, cubriendo el centro de Londres y la Zona 2, para este verano.
El cofundador y director ejecutivo de Dija Alberto Menolascina dijo: “Ya pasaron los días de lucha por las tragamonedas en línea, los bienes dañados y las sustituciones decepcionantes. Dija está aquí para cambiar todos los problemas que experimentamos con la compra semanal. Estamos haciendo que esta experiencia insatisfactoria y que consume mucho tiempo sea simple, rápida y confiable. Dija combina una ejecución brillante con tecnología a medida para crear una experiencia excepcional para los clientes de todo el Reino Unido, liberando su tiempo y energía al ofrecer lo que los consumidores quieren, cuando lo quieren”.
Para garantizar la velocidad, los centros de Dija están ubicados dentro de áreas urbanas densamente pobladas, justo en la puerta de los clientes, lo que les permite entregar en 10 minutos. Para garantizar la confiabilidad, cada centro cuenta con más de 2,000 productos vendidos a precios minoristas recomendados.
Dija utiliza datos para mejorar la eficiencia y detectar patrones de compra para que sus clientes no tengan que soportar sustituciones o artículos faltantes.
El punto de entrega actual de la empresa, es decir, South Kensington y Fulham, ha visto a los clientes convertirse en compradores habituales. La compañía afirma que alrededor del 40 por ciento de los pedidos diarios son realizados por clientes que regresan, y el servicio tiene la mejor calificación por parte del 95 por ciento de los clientes. Con tales cifras, la empresa ha visto resultados de un crecimiento del 300 por ciento en los pedidos desde su creación.
El startup está invirtiendo en su propia flota de bicicletas eléctricas para mejorar la sostenibilidad del servicio de entrega. Además, está dando prioridad a la seguridad y las condiciones de trabajo de sus trabajadores desde el principio, con vehículos, bolsas y uniformes elegidos para mantener a los repartidores y conductores seguros y visibles en las calles.