En octubre de 2021, el Autoridad holandesa para consumidores y mercados (ACM) encontrado que las reglas del gigante tecnológico Apple en la App Store son anticompetitivas, ya que forzaron software desarrolladores para utilizar su sistema de pago en la aplicación. La política de pago de la App Store de Apple requiere que los desarrolladores de aplicaciones usen su sistema de pago donde las comisiones oscilan entre el 15 y el 30 por ciento.
El 24 de diciembre de 2021, ACM ordenó al gigante tecnológico que ajustara las "condiciones irrazonables" en su App Store que se aplican a los proveedores de aplicaciones de citas. Actualmente, los proveedores de aplicaciones de citas no pueden elegir libremente un sistema de pago para las compras realizadas en sus aplicaciones.
La ACM quiere que Apple ofrezca sistemas de pago de terceros, además de Apple, a la tienda de aplicaciones holandesa para proveedores de aplicaciones de citas. Sin embargo, documentos legales indican que Apple planea cobrar tarifas a pesar de permitir que las aplicaciones distribuidas en la App Store usen sistemas de pago de terceros.
¿Aplicaciones de citas y el problema?
Muchos servicios de citas en el mercado holandés ofrecen sus servicios a los consumidores a través de Google Play Store o App Store de Apple, ya que la mayoría de los usuarios tienen teléfonos inteligentes Android o iOS. Y para llegar a su base de clientes, las aplicaciones de citas se aseguran de tener la disponibilidad de sus aplicaciones en ambas tiendas.
Para los usuarios de iPhone, las aplicaciones de citas solo se pueden ofrecer a través de la App Store, lo que hace que los proveedores de aplicaciones de citas dependan en gran medida de Apple. Esto significa que los proveedores de aplicaciones de citas no tienen más remedio que aceptar las condiciones de Apple.
Los proveedores de aplicaciones pagan $ 99 cada año por usar la App Store y casi el 85 por ciento de los proveedores de aplicaciones pagan solo esta tarifa. Se trata de pequeñas empresas, pero también de grandes empresas como Amazon, Booking o Uber. Si un proveedor de aplicaciones desea ofrecer servicios pagos o suscripciones dentro de su aplicación (como aplicaciones de citas), Apple impone condiciones adicionales. Esta situación se aplica a poco más del 15 por ciento de todos los proveedores de aplicaciones.
Así, la ACM opinó que estas condiciones no son proporcionales al servicio de pago adicional. Además, las condiciones no son necesarias para ejecutar la App Store. Es por eso que ACM considera que estas condiciones no son razonables y violan las reglas de la competencia.
La economía digital es un tema clave en la Agenda de la ACM. Las personas y las empresas deben estar protegidas contra las prácticas engañosas en línea y el poder de mercado. Para hacer frente a los abusos de posiciones dominantes, ACM realiza investigaciones y puede imponer sanciones a las empresas, incluidas multas y órdenes sujetas a multas coercitivas.
Consecuencias que Apple podría enfrentar
Según un comunicado, la Autoridad Holandesa de Consumidores y Mercados ha otorgado dos meses a Apple para ajustar las condiciones irrazonables. De lo contrario, el gigante tecnológico tendrá que pagar una multa periódica de 5 millones de euros por semana hasta un máximo de 50 millones de euros.
Martijn Snoep, presidente de la junta directiva de ACM, explica: “Algunos proveedores de aplicaciones dependen de la App Store de Apple y Apple se aprovecha de esa dependencia. Apple tiene responsabilidades especiales debido a su posición dominante. Es por eso que Apple también debe tomarse en serio los intereses de los proveedores de aplicaciones y establecer condiciones razonables. Eso es lo que estamos obligando a Apple a hacer con este pedido. Proteger a las personas y las empresas contra el abuso del poder de mercado en la economía digital es uno de nuestros deberes más importantes”.