Pedalear en un vehículo de dos ruedas para ir al trabajo oa la universidad puede ser divertido. Todos y cada uno de nosotros aprendimos a montarlo de niños y para las personas que viven en el Países Bajos, ha sido una parte intrincada de toda su vida. De hecho, andar en bicicleta se considera uno de los elementos clave en la construcción de ciudades libres de contaminación, prósperas y limpias.
En los Países Bajos hay más bicicletas que residentes, especialmente en ciudades como Amsterdam y La Haya constituyendo el 70% de los viajes. Para hacer ciclismo divertido, más seguro y convincente, el gobierno holandés ha establecido una amplia red de ciclovías. En una forma de apoyar esta iniciativa, hay muchas empresas presentes en los Países Bajos para comprar o alquilar bicicletas.
¡Se presentó la aplicación Swapfiets!
Intercambios es uno de esos startup que alquila bicicletas por suscripción donde recibes una bicicleta decente por una cantidad mensual fija. Hace poco la empresa lanzó su aplicación en el Android y iOS plataforma con un montón de características.
Con esta aplicación, los clientes pueden programar una cita en 20 segundos para reparar su bicicleta en home o en la tienda. Si su bicicleta se rompe o se la roban, puede programar el 'cambio' en la aplicación en cinco toques. Además, los usuarios pueden encontrar la ruta a la tienda más cercana donde pueden acudir con sus problemas de ciclismo.
Además, los clientes también pueden anclar sus bicicletas en la aplicación para que puedan recuperar fácilmente la ubicación exacta de la bicicleta. Habiendo dicho eso, los desarrolladores planean introducir más funciones en la aplicación, incluida la función de chat, el seguimiento que también le permite seguir al intercambiador.
Fundada por tres estudiantes de TU Delft, Richard Burger, Martijn Obers y Dirk de Bruijn, Swapfiets se está expandiendo rápidamente en los Países Bajos y sus alrededores con un porcentaje de crecimiento de 1600 en el último año con más de 27,500 XNUMX clientes. Mientras tanto, la compañía fue nominada a 'Dutch Startup del año' (NIMA) también. Entonces, ¿cuáles son los factores que constituyen su éxito?
¡Modelo de suscripción similar a Netflix!
Intercambios se trata de obtener una bicicleta de ciudad robusta por una tarifa mensual fija de 15 € (12 € para estudiantes) junto con luz de trabajo, seguro contra robo, candados dobles y un soporte team al final de una llamada telefónica.
También viene con servicios como reparaciones gratuitas dentro de las 12 horas y garantía de reemplazo si no se puede reparar dentro de los 15 minutos posteriores a la llegada o si es robado. Según la política de la empresa, el cliente nunca debe estar más de 2 días sin una bicicleta, incluso si se la roban.
Marketing de boca en boca y servicio sin complicaciones
Según la empresa, el 80% de los clientes llegan a través del marketing de boca en boca. Todos y cada uno de los ciclos de Swapfiets lucen ruedas delanteras azules en un intento de segregarse de los demás. Este aspecto único es uno de los factores cruciales que contribuyen al WOM además del servicio al cliente positivo.
Este servicio parece ofrecer la solución adecuada para estudiantes extranjeros que quieren tener una bicicleta sin poseerla o para aquellos estudiantes locales, a quienes les robaron su bicicleta o no quieren usarla por algún motivo.
Disponibilidad
Swapfiets está actualmente disponible en los Países Bajos, Bélgica y Alemania.
ciudades holandesas: Amsterdam, Arnhem, Breda, Delft, Den Bosch, La Haya, Eindhoven, Enschede, Groningen, Haarlem, Hengelo, Leeuwarden, Leiden, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam, Tilburg, Utrecht, Zwolle.
Bélgica: Lovaina, Gante y Amberes.
Alemania: Bremen, Göttingen, Münster y Oldenburg.
Ciclismo más seguro y cómodo
En lazos con Union Bicycles, Swapfeits ofrece bicicletas a sus clientes en óptimas condiciones y se asegura de que permanezcan igual durante su período de suscripción. Según la compañía, todas y cada una de las necesidades de los clientes, como el mantenimiento del ciclo completo, la reparación de neumáticos responderá con sumo cuidado, ya que el cliente es el rey.
Estén atentos a Silicon Canals para más actualizaciones.