Facebook y otras aplicaciones propiedad de la compañía, como Instagram y Whatsapp, sufrieron una interrupción mundial durante seis horas seguidas el lunes, dejando a millones de usuarios en la oscuridad y costando millones a las empresas.
Los usuarios de Internet de todo el mundo sintieron la peor parte de la dependencia de Facebook cuando el apagón paralizó la plataforma de redes sociales. Muchos dueños de negocios, que venden productos a través de anuncios de Instagram y Facebook, y se comunican con los clientes a través de WhatsApp, se quedaron sin ninguna opción.
Irónicamente, la red social más grande del mundo recurrió a su archirrival Twitter para anunciar el corte épico.
Configuración defectuosa
Los servicios, que se ejecutan en una infraestructura compartida propiedad de Facebook, se interrumpieron alrededor de las 16:00 GMT y los usuarios comenzaron a obtener acceso a los sitios alrededor de las 22:00 GMT.
Downdetector, una plataforma en línea que rastrea información en tiempo real sobre el estado de varios sitios web y servicios, dijo que fue la falla más grande que jamás haya visto, con 10.6 millones de informes de problemas en todo el mundo.
En un ambiental el martes, el gigante de las redes sociales dijo que la causa raíz de esta interrupción fue un cambio de configuración defectuoso.
“Nuestros servicios ahora están nuevamente en línea y estamos trabajando activamente para que vuelvan a funcionar con normalidad. Queremos dejar en claro en este momento que creemos que la causa principal de esta interrupción fue un cambio de configuración defectuoso. Tampoco tenemos evidencia de que los datos de los usuarios se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad”, dijo Facebook en un comunicado.
Mark Zuckerberg se disculpó con los afectados por el apagón.
“Entendemos el impacto que las interrupciones como estas tienen en la vida de las personas y nuestra responsabilidad de mantener a las personas informadas sobre las interrupciones de nuestros servicios. Pedimos disculpas a todos los afectados y estamos trabajando para comprender más sobre lo que sucedió hoy para que podamos continuar haciendo que nuestra infraestructura sea más resistente”, se lee en el comunicado.
Según la BBC, algunas personas informaron problemas al usar la plataforma de auriculares VR de Facebook, Oculus y otras aplicaciones que requieren inicios de sesión de Facebook también se vieron afectadas.
Esta es la segunda vez que Facebook ve una interrupción de este tipo. En 2019, una interrupción dejó a Facebook y sus aplicaciones inaccesibles en todo el mundo durante más de 14 horas.
Las acciones de Facebook se desplomaron
Como resultado de la interrupción, el precio de las acciones de Facebook se desplomó un 4.9 % el lunes, además de una caída de alrededor del 15 % desde mediados de septiembre, informa Bloomberg.
Además de eso, el fundador y CEO Mark Zuckerberg perdió $ 7 mil millones en solo unas pocas horas y cayó al quinto lugar en la lista de multimillonarios, detrás de Bill Gates.
Priorizar las ganancias sobre la seguridad
La interrupción se produce un día después de que un denunciante acusó el domingo a la compañía de priorizar las ganancias sobre la seguridad repetidamente. Frances Haugen, quien trabajó como gerente de producto en la desinformación cívica de Facebook, fue entrevistada por CBS el domingo.
Haugen es la fuente de documentos filtrados previamente que arrojan luz sobre la propia investigación de Facebook que mostró que la compañía sabía que Instagram estaba afectando negativamente a los jóvenes.
En el programa 60 Minutos de CBS, Haugen dijo que dejó Facebook en mayo después de exasperarse con la empresa.
“He visto un montón de redes sociales y fue sustancialmente peor en Facebook que cualquier cosa que haya visto antes”, dijo Haugen a “60 Minutes”.
Los documentos, reportado por WSJ, reveló que los ejecutivos de Facebook estaban al tanto de los efectos adversos de sus plataformas en algunos usuarios jóvenes, entre otros hallazgos.
Las filtraciones también revelaron más información sobre el manejo de las políticas de moderación, Facebook frente a una demanda compleja de un grupo de sus propios accionistas y mucho más.
Según la BBC, la Sra. Haugen testificará ante un subcomité del Senado el martes en una audiencia "Protegiendo a los niños en línea", sobre la investigación de la compañía sobre el efecto de Instagram en la salud mental de los usuarios jóvenes.
AOC se burla de Facebook
Después de la interrupción de Facebook, la representante de Nueva York, Alexandria Ocasio-Cortez, se burló de Facebook y destacó su comportamiento monopólico.
En Twitter, Ocasio-Cortez dijo: “Es casi como si la misión monopólica de Facebook de poseer, copiar o destruir cualquier plataforma competidora tuviera efectos increíblemente destructivos en la sociedad libre y la democracia”, en respuesta al tuit del editor de Forbes, José Caparroso, sobre América Latina.
Mira el tuit a continuación:
Según Politico, Ocasio-Cortez se pronuncia por romper con la gran tecnología y apoyó el plan de la senadora Elizabeth Warren durante su campaña presidencial de 2020.
El año pasado, la Comisión Federal de Comercio demandó a Facebook por participar en una estrategia anticompetitiva de comprar empresas, incluidas Instagram y WhatsApp, para neutralizarlas como posibles competidores. El caso fue desestimado por un tribunal. Desde entonces, la FTC ha vuelto a presentar la demanda.
trolls
Twitter troleó a Facebook el lunes cuando el gigante de las redes sociales fue testigo de una interrupción épica. Un solo tuit de Twitter, "hola literalmente a todos", obtuvo casi 3.1 millones de me gusta y 115.8 comentarios.
Jack Dorsey, el cofundador y presidente de Twitter, también se ofreció en broma para comprar Facebook, tuiteando "¿cuánto?"