El seguro, uno de los sectores más tradicionales y antiguos, está siendo sacudido por la revolución tecnológica. En los últimos años, muchas insurtech startupHan surgido para satisfacer la necesidad de tecnologías únicas en la industria. Con sede en Hamburgo, Fuerza de reclamación se dedica a brindar una experiencia de reclamos transparente y centrada en el cliente.
Recaudados 7 millones de euros en la Serie A
Recientemente el alemán insurtech La empresa recaudó 7 millones de euros en financiación de la Serie A liderada por Notion Capital con la participación de inversores existentes, incluidos Fly Ventures, Point Nine y La Famiglia. La compañía tiene la intención de utilizar los fondos para desarrollar aún más su plataforma de gestión de reclamaciones basada en la nube, expandir su fuerza laboral a nivel internacional y continuar prestando servicios a los principales clientes de seguros globales.
nils mahlow, fundador y CEO de Claimsforce, explica: “Esta inversión nos permitirá seguir desarrollando nuestra software plataforma y aumentar significativamente la cantidad de puntos de datos que utilizamos para evaluar las reclamaciones, lo que nos brinda una estimación mucho más rápida y precisa de las liquidaciones de reclamaciones. Estamos continuamente innovando y mejorando la plataforma para brindarles a nuestros clientes una plataforma de gestión de reclamos de clase mundial, y este recurso financiero adicional nos permitirá crecer a nuevos mercados a nivel internacional”.
Experiencia de siniestros transparente y centrada en el cliente
Fundada por Bastian Schweitzer y Nils Mahlow en 2018, Claimsforce es una Plataforma tecnológica basada en SaaS que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para proporcionar a las aseguradoras y administradores externos (TPA) una plataforma de gestión de reclamos de extremo a extremo. Es más eficiente en el tiempo, más preciso en el precio y más centrado en el cliente que los sistemas de reclamos heredados.
En particular, la compañía mapea digitalmente los procesos de gestión de reclamos, garantiza el despliegue eficiente de los administradores de reclamos y aumenta la satisfacción del cliente a través de una alta transparencia. Al mismo tiempo, los costos se optimizan a través del análisis de los datos de siniestros.
La plataforma SaaS de Claimsforce es utilizada actualmente por una serie de organizaciones reguladoras y de seguros, incluida Zurich, que utilizó la tecnología para gestionar la gestión de reclamaciones internas y externas.
Patrick Norris, socio general y líder de área de DACH en Notion, comentó: “Hemos trabajado con Claimsforce durante varios años de manera no oficial, brindando asesoramiento y orientación mientras desarrollaban su tecnología que cambia el sector y la llevaban al mercado. Invertir en Claimsforce tenía mucho sentido para nosotros, ya que utiliza tecnología en la nube e inteligencia artificial para interrumpir un elemento central fundamental del negocio de cada aseguradora. Estamos muy entusiasmados con la visión de Claimsforce y esperamos trabajar con Nils, Bastian y el team Por muchos años por venir. "
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