El fintech startup Joko realiza su primera recaudación de fondos con inversores de primer nivel como Partech, Axeleo Capital, Lafayette Plug and Play, y varios angel investors del sector para desarrollar su sencillo y universal programa de fidelización integrado en tarjetas de crédito o débito.
Joko inventa un programa de fidelización sencillo y universal con tarjetas de crédito
Con la mayoría de las marcas, es necesario tener la tarjeta de fidelización con usted y escanearla cuando pague. Los programas ya existentes no están personalizados o solo lo están ligeramente, y el consumidor que acumula puntos en cada uno de sus programas tiene poca visibilidad sobre los beneficios que obtiene. Como resultado de esta experiencia decepcionante, los millennials abandonan cada vez más estos programas históricos.
¡Acumula puntos de recompensa!
Joko revoluciona la tarjeta de fidelización al ofrecer una experiencia de cliente perfecta, personalizada y centralizada. Gracias a la aplicación móvil (disponible tanto en iOS como en Android), la tarjeta de crédito se convierte en la tarjeta de fidelización. Después de conectar la aplicación a su banco a través de una interfaz segura, los clientes acumulan automáticamente puntos de recompensa cada vez que usan su cuenta habitual. . en docenas de grandes minoristas como McDonald's, Uber, Starbucks, Zara y muchos más.
Al pagar, no hay nada que escanear, nada que decir, nada que hacer: el usuario es notificado automáticamente después de su compra y puede consultar sus puntos en la aplicación.
Después de unos meses de beta, Joko ya ha sido adoptado por decenas de miles de personas, y la base de usuarios se duplica cada mes. Los usuarios ya han ganado decenas de millones de puntos desde el lanzamiento de la versión beta.
Javier Starkloff, CEO y co-fundador, explica:
Nuestra ambición con Joko es construir una marca fuerte, un producto utilizado por millones de personas que los minoristas premian a diario, poniendo la tecnología al servicio de la experiencia del usuario.
Nicolás Salat-Baroux, co-fundador de Joko, explica:
Nuestros usuarios buscan una experiencia de recompensa y fidelización que sea sencilla, personalizada y gamificada y eso es lo que hemos conseguido crear con Joko. Es gracias a esta experiencia que vemos un impacto real en la frecuencia de compras y en la canasta promedio de nuestros usuarios en los comercios disponibles en la aplicación. Por ejemplo, con Monoprix, hemos visto un aumento del 17% en los gastos.
El fintech startup ya ha convencido a varias decenas de socios, incluidos minoristas líderes como Printemps, Fnac y Franprix, así como marcas nativas digitales como Birchbox, Heetch y Cityscoot, que ya han confiado en Joko para optimizar sus gastos de marketing.
La tecnología desarrollada por Joko fue posible gracias a la Directiva de Servicios de Pago No. 2 (PSD2), la nueva regulación europea que devuelve a los consumidores el poder sobre sus datos bancarios. “Joko´s team tiene la ambición de satisfacer las nuevas expectativas de los consumidores apoyándose en el desarrollo de nuevas tecnologías ahora posibles gracias a la PSD2, y con un respeto extremadamente estricto del uso de datos”, explica Alison Imbert, Directora de Inversiones de Partech.
Gracias a la reciente PSD2, los consumidores ahora tienen la posibilidad de dar acceso a sus datos bancarios a aplicaciones de terceros, a través de interfaces seguras que los bancos están obligados a configurar. El año pasado, Joko se registró como agente de una institución de pago en la Autoridad de Resolución y Supervisión Prudencial de Francia (ACPR), la institución respaldada por la Banque de France que garantiza la seguridad de los clientes de los bancos. Joko es la primera aplicación móvil en Europa que utiliza PSD2 para revolucionar la experiencia de lealtad y planea expandirse internacionalmente para 2020.
Utiliza técnicas de aprendizaje automático
Usar técnicas de aprendizaje automático, Joko ha desarrollado un motor de categorización de transacciones e identificación inteligente que puede identificar a los comerciantes con una precisión sin precedentes. Los fondos recaudados permitirán reclutar más desarrolladores y científicos de datos para unirse a un team que ya cuenta, tan solo un año después de su creación, con una quincena de personas radicadas actualmente en estación F, incluidos ex miembros de Criteo, Jumia (Rocket Internet) y Happn.
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