En general, el upselling es una gran técnica para aumentar el crecimiento y la rentabilidad del hotel. Cuando se hace bien, también puede tener un tremendo impacto en la satisfacción del cliente. De roble, Uno de los Plataformas holandesas donde la compañía ha encontrado formas innovadoras e intuitivas para atraer a los huéspedes a mejorar sus estadías.
Este Amsterdam basado hoteles software startup, ofrece una venta personalizada previa a la estadía plataforma para hoteles y recientemente ha recaudado 2 millones de euros en una ronda de financiación inicial. Según el comunicado de prensa oficial, la empresa utilizará este fondo para seguir adelante con la promoción y el desarrollo de productos. La financiación de la Serie A está programada para continuar hasta finales de 2019.
¿Qué hace que Oaky sea diferente?
Durante años, los hoteleros han utilizado las ventas adicionales para aumentar los ingresos incrementales, pero la tecnología existente lo hace demasiado difícil. Como resultado, Oaky ofrece una solución basada en datos para este problema, donde puede predecir qué tácticas de ventas adicionales deben seguir los hoteles para maximizar la conversión.
Con el panel de control intuitivo en línea, los hoteleros pueden agregar ofertas para los huéspedes en cuestión de minutos, proporcionar ofertas exclusivas para su propiedad y promocionarlas a través de correos electrónicos en el momento oportuno. Esto da como resultado una experiencia personalizada para el huésped, incluso durante la primera estadía de un huésped, así como un aumento en los ingresos adicionales porque se hacen las ofertas correctas para los huéspedes correctos en los momentos correctos. El hotel Oaky promedio tiene un ROI de 14x y una conversión de ofertas del 13%.
Fundada por erik tengen, lars jonker y Tako Paddenburg, la plataforma Upselling de Oaky es utilizada por varios hoteles como Radisson Hotels, Apex Hotels, Lemon Tree Hotels, Amano Group y StayOkay Hostels. Hace unos días, Hostelling International, la red global sin fines de lucro de asociaciones de albergues juveniles se asoció con Oaky para aumentar los ingresos incrementales y mejorar la experiencia de los huéspedes con ventas adicionales específicas.
¡La hoja de ruta de Oaky para 2019 y más allá!
Para una mayor expansión en APAC y las Américas, el liderazgo de Oaky tiene como objetivo cerrar la financiación de la Serie A dentro de seis a nueve meses. Actualmente, un grupo de angel investors con una sólida formación en tecnología hotelera y una gama de otras verticales son los principales patrocinadores de la empresa.
“El año pasado alcanzamos un punto de inflexión cuando nos expandimos de 15 a 56 países, aumentamos nuestros ingresos recurrentes mensuales en un 200 % y redujimos la rotación bruta en un 8 %. Sobre la base de nuestro impulso, confiamos en triplicar el crecimiento nuevamente este año, lo que significa encontrar nuevos miembros talentosos para unirse a nuestro team y expandir nuestro alcance en APAC y las Américas”, dice Erik Tengen, cofundador de Oaky.
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