Hace un año comencé a trabajar en mi startup ocurrencia, Skilla; un bot que conecta a las personas para colaborar en proyectos y trabajar en startup ideas basadas en competencias e intereses. Al igual que para todos los demás startup, el primer año ha sido una montaña rusa para nosotros con muchos altibajos, buenas y malas decisiones y todo lo que conlleva comenzar un negocio desde cero.
Aplicaciones
Lo que queremos hacer con Skilla es crear una forma fácil, rápida y amigable de conectar personas en función de sus competencias e intereses. Queremos trabajar en proyectos y startup ideas, ayudando startup fundadores para construir y hacer crecer su team y jóvenes en encontrar startups para unirse. Es por eso que comenzamos a construir nuestra aplicación. Las aplicaciones son, de hecho, la primera y más común herramienta en la que piensa para las redes sociales, las aplicaciones han estado en nuestra vida durante una década, están arraigadas en nuestras vidas y son algo a lo que estamos acostumbrados.
¿Estamos seguros de que las aplicaciones siguen siendo la mejor solución?
En abril de 2016, en la conferencia anual F8 para desarrolladores, Facebook inauguró la Plataforma de Messenger, “haciendo posible que los desarrolladores se conecten con más de 900 millones (ahora 1.2 millones) de personas en todo el mundo que usan Messenger todos los meses”.
Facebook, como muchas otras aplicaciones de mensajería como WeChat, Kik y Telegram están haciendo desde hace un par de años, decidió apostar fuerte por los bots. Algunos dicen que esto se registrará en los libros de historia como un momento de cambio de juego para la tecnología, comparable al lanzamiento de la tienda de aplicaciones en 2007, pero tratemos de entender por qué.
¿Pueden los bots apoderarse de las aplicaciones?
Matt Schlicht, fundador de Chatbot Magazine y administrador de la comunidad de bots en Facebook, que ahora cuenta con más de 20 XNUMX desarrolladores y empresarios de bots, define a los chatbots como "un servicio, impulsado por reglas y, a veces, artificial intelligence, con el que interactúas a través de una interfaz de chat”. ¿Son estos bots capaces de hacerse cargo de las aplicaciones? Mi suposición es que sí. Algunas razones simples:
sin fricción: Iniciar un chat es todo lo que se necesita para usar el servicio, no download, instalación o tutorial involucrado.
Centralización: Tenemos diferentes aplicaciones en el mismo entorno familiar (su bandeja de entrada de Messenger), lo que reduce tanto el esfuerzo cognitivo para nosotros como la carga de CPU para los dispositivos al navegar entre aplicaciones.
Conveniencia: La asincronía de los mensajes nos permite gestionar distintas conversaciones (apps) en paralelo, como no podemos hacer con las apps actuales.
Comportamiento: Estamos lidiando con la primera generación móvil, donde enviar mensajes y chatear es como respirar. Es algo con lo que crecemos desde la adolescencia y, a pesar de todas las soluciones de VoIP, los mensajes siguen siendo la principal forma en que nos comunicamos.
Veamos algunas estadísticas. El usuario medio de móvil downloads 0 aplicaciones por mes*, y el 90% del tiempo que pasamos en nuestro móvil lo pasamos en plataformas de mensajería y correo electrónico. Las 4 aplicaciones de mensajería principales (Messenger, Whatsapp, WeChat, Viber) ahora tienen más usuarios activos mensuales que las 4 redes sociales principales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin), la friolera de 3,5 millones frente a 2,9. Y están creciendo más rápido. Los bots son la principal tendencia en tecnología para 2017 según Ogilvy, ya que el 80% de las empresas declararon que están usando o planean usar bots para 2020.
Desarrollar bots para estas plataformas significa un alcance potencial para su producto/servicio que ninguna otra plataforma o mercado puede ofrecerle.
Ecosystem
Si 2016 puede considerarse el comienzo de los bots, 2017 ofrece muchas oportunidades para el desarrollo y el alcance de los bots. Todos los meses, la plataforma de Messenger se actualiza para que la conversación con los bots sea más fluida y precisa. Los miembros de la comunidad de bots son abiertos y amigables, comparten experiencias y se ayudan mutuamente para desbloquear el enorme potencial de esta herramienta.
El bot ecosystem está avanzando experimentando, probando nuevas soluciones y lanzando bots en diferentes industrias: e-commerce ya está muy involucrado, y las compañías de medios como CNN, WSJ, TechCrunch le brindan información dirigida diariamente news en tu bandeja de entrada de Messenger. El travel La industria está invirtiendo mucho en bots, ya que es posible encontrar los vuelos y hoteles más baratos, reservar y pagar. Por nuestra parte, puede crear su perfil, encontrar personas cercanas según sus necesidades y chatear con ellas en solo un minuto.
Todo esto dentro de la misma app que ya usas y revisas varias veces al día.
¿No es este el futuro?
Este blog de invitados está escrito por Mateo Volani
*https://www.mobilecommons.com/blog/2016/07/most-smartphone-users-download-cero-aplicaciones-por-mes
*http://www.recode.net/2016/9/16/12933780/average-app-downloads-por-mes-comscore