Con sede en los Países Bajos CM.com, nube software para el comercio conversacional, acordó adquirir Building Blocks, la empresa de tecnología de IA de consumo con sede en Tilburg.
La adquisición se pagará mediante una combinación de efectivo y contraprestación de capital. Los detalles financieros de esta adquisición no han sido revelados.
El anuncio llega cinco meses después de CM.com adquirió TraceDock con sede en Utrecht, un servicio de recopilación de datos de primera mano respetuoso con la privacidad.
Bloques de construcción: lo que necesita saber
Fundada en 2013, Building Blocks combina la ciencia de datos software con servicios de ciencia de datos, lo que permite a sus clientes crear interacciones relevantes y personalizadas en sus negocios.
Las soluciones de IA para el consumidor de la empresa se centran en la orientación del consumidor, la participación del consumidor y la atención al consumidor.
La cartera de clientes de Building Blocks incluye marcas reconocidas como Samsung, Basic-Fit, Corendon y Sligro. Actualmente, la empresa tiene oficinas en los Países Bajos y emplea a 40 personas.
Alexander van Eerden, CEO de Building Blocks, dice: “En los últimos 8 años, nos enfocamos completamente en brindar valor a nuestros clientes. Eso es lo que vemos en CM.com también. Desde una perspectiva de mercado, cada vez más empresas activas en el espacio del consumidor utilizan la IA para mejorar los recorridos de sus clientes, revolucionar la forma en que interactúan con los consumidores y ofrecer experiencias más convincentes. Combinando las soluciones de CM.com con nuestra ciencia de datos software y los servicios de ciencia de datos crean un producto basado en SaaS altamente competitivo para cualquier cliente que esté maximizando el valor para el consumidor. Además, la escala y la presencia internacional de CM.com nos permitirán acelerar nuestras ambiciones de crecimiento y alcanzar nuestra ambición de impactar positivamente a mil millones de personas con nuestra IA”.
¿Por qué esta adquisición?
CM.com afirma que adquirió Building Blocks para llevar su comercio conversacional al siguiente nivel.
En los últimos tres años, los ingresos recurrentes anuales (ARR) de Building Blocks aumentaron en promedio un 97 por ciento por año y actualmente suman un ARR de aproximadamente 4 millones de euros.
Como resultado, la adquisición prevista respaldará la estrategia de CM.com para aumentar su ARR y el margen bruto central. Las partes esperan completar la transacción prevista en el primer trimestre de 1.
CM.com: Lo que necesitas saber
Fundada en 1999 por Jeroen van Glabbeek y Gilbert Gooijer, CM.com conecta empresas con personas y personas con empresas a través de operadores de telecomunicaciones, proveedores de pago en todo el mundo y canales de mensajería.
La plataforma de la empresa ofrece las soluciones necesarias para la participación móvil y la interacción con su público objetivo. Incluye SMS, Over The Top (OTT) (p. ej., WhatsApp Business, Apple Business Chat, Google RCS, Facebook Messenger y Viber), API de voz y SIP.
Estos canales de mensajería se pueden combinar con funciones de la plataforma en la nube, como emisión de boletos, firma electrónica, contacto con el cliente, servicios de identidad y una plataforma de datos del cliente.
Jeroen van Glabbeek, CEO de CM.com, dice: “Hemos estado trabajando junto con Building Blocks en varias cuentas de clientes conjuntas. Como resultado, llegamos a conocer la team y su tecnología de IA muy bien. Estamos convencidos de que la incorporación de la cartera de Building Blocks en nuestras soluciones móviles en la nube tiene mucho sentido y permitirá a los clientes convertir a los consumidores en seguidores leales”.
“La adquisición nos ofrece múltiples ventajas. Agrega funcionalidades de IA de alto valor para el consumidor a toda nuestra cartera de productos y amplía nuestra base de clientes para mejorar las oportunidades de venta cruzada y ascendente. Además, su modelo de negocios brinda un impulso adicional al desarrollo de nuestra base de ingresos recurrentes en línea con nuestra ambición de pasar gradualmente a un modelo de negocios más impulsado por SaaS”, agregó Glabbeek.