Probablemente conocemos el gran éxito de Dutch e-commerce scaleup coolblue! Ahora, la empresa con sede en Róterdam está lista para debutar sus operaciones en el mercado alemán, compitiendo contra pesos pesados como Amazon. La llegada de Coolblue animaría la competición ya que el gigante americano ya es grande en Alemania.
De hecho, coolblue ya ha comenzado a desarrollar su propia red de entrega, servicio de instalación, red de bicicletas y tiendas en el área de Düsseldorf. Como resultado, la empresa ha contratado a 40 mensajeros de habla alemana para hacer los últimos kilómetros del proceso de entrega.
A partir de hoy, los clientes en el área de Düsseldorf pueden pedir electrodomésticos a través del sitio web y la aplicación Coolblue en idioma alemán. Estos pedidos se entregan a los clientes desde el almacén de Tilburg al día siguiente por empleados reales de Coolblue. Después de Düsseldorf, la compañía también planea realizar entregas en otras ciudades de Renania del Norte-Westfalia.
Pieter Zwart, el cofundador, dijo: “Comenzamos con la entrega e instalación de línea blanca. Próximamente habrá más tipos de productos y servicios y entregaremos la mayor cantidad posible de pedidos de productos pequeños a los clientes en bicicleta. Y sí… pronto también habrá tienda física. De esta forma, haremos felices a los clientes de Düsseldorf y sus alrededores. ”
Fundada por Pieter Zwart, Paul de Jong y Bart Kuijpers en 1999, el objetivo de Coolblue es brindar el mejor servicio al cliente. Con 14 tiendas físicas en los Países Bajos y Alemania, el minorista vende productos de consumo en 10 categorías, desde Imagen y sonido, Telefonía, Computadoras y tabletas, hasta Hogar y vida. Coolblue también tiene su propio servicio de entrega e instalación. En 2019, Coolblue logró una facturación de 1.5 millones de euros.
Pieter Zwart, agregó: “Nuestro paso por la frontera alemana es un hito para los 5000 empleados de Coolblue. Recientemente hemos trabajado muy duro para expandir nuestra infraestructura a Alemania. Eso significa no solo contratar y capacitar a empleados de Coolblue que hablen alemán, sino también, por ejemplo, organizar viajes de productos orientados al cliente y diseñar nuestra caja azul, bolsa, autobús y bicicleta.
Además, la compañía continúa expandiendo su propia infraestructura agregando más servicios y grupos de productos en los próximos días.
Créditos de la imagen principal: Coolblue