La mayoría de las startupLos s tienden a centrarse en un problema que afecta a los consumidores finales. Sin embargo, hay muchos más que han surgido para satisfacer las necesidades de las empresas. Liberar es uno de esos startup que tiene como objetivo solucionar un problema simple pero crucial para los restaurantes, ayudándolos a administrar múltiples servicios de entrega a través de una plataforma unificada. Ahora, la empresa ha recaudado 3 millones de euros en financiación de Newion Investments y SmartFin para sus proyectos futuros.
Deliverect es una empresa de rápido crecimiento Software como servicio (SaaS) startup que tiene como objetivo simplificar el proceso de entrega en línea para restaurantes. La empresa con sede en Gante fue cofundada por Zhong Xu y Jan Hollez en abril de 2018 y también ha obtenido dos elogios en un corto período de tiempo. El primero es el premio a la innovación en Horeca Expo 2018 que se celebró en Bélgica y el segundo por ser el ganador absoluto en Horecava (Países Bajos), en enero de 2019.
Tuvimos una charla con Zhong Xu para entender más acerca de cómo el startup funciones, lo que ofrece y lo que sigue en su agenda después de obtener nuevos fondos.
¿Por qué Deliverect?
“Hace mucho tiempo, mi padre fundó una empresa de punto de venta (POS) tradicional y, hasta el día de hoy, más del 90 % de los restaurantes asiáticos en Bélgica son sus clientes. ¡Hizo cosas asombrosas, en ese entonces!”
“Como soy un software ingeniero, en 2012, junto con Jan Hollez, creamos el primer punto de venta de iPad en Europa, al que llamamos 'posios'.”
Vendieron la aplicación de hospitalidad a Canadian Lightspeed y finalmente lanzaron Deliverect, una software aplicación que integra las numerosas aplicaciones de entrega de comidas en un todo bien organizado para operadores de restaurantes y las conecta a su sistema POS.
Aquellos que están en el sector de la hospitalidad saben lo crucial que es hacer uso de los numerosos servicios de pedidos de alimentos en línea disponibles en línea, para expandir su negocio. Sin embargo, múltiples problemasrise al suscribirse a muchos de estos servicios de terceros, como el manejo de múltiples dispositivos, el reingreso manual de pedidos, múltiples informes para cada plataforma, existencias no sincronizadas y más.
Xu explica que Deliverect resuelve todos los problemas antes mencionados para un restaurante y algunos más. “Hoy en día, los operadores de restaurantes a menudo tienen una tableta por servicio y tienen que volver a escribir cada pedido en el sistema de caja registradora. Eso integra Deliverect en un solo paquete, lo que significa un enorme ahorro de tiempo”.
La empresa conecta directamente el sistema POS de un restaurante con casi todas las principales plataformas de entrega de alimentos de terceros en línea como UberEats, Takeaway, Foodpanda, Deliveroo, entre otras. Esto se debe a que la empresa ha establecido una relación API con todas estas plataformas.
“Para un restaurante, casi del 20 al 30 por ciento de los ingresos totales provienen solo de los servicios de entrega. Por lo tanto, es muy importante, por supuesto, administrar estos servicios. Así que eso es lo que hacemos. Recibimos pedidos desde el canal de entrega hasta su POS”, explica Xu.
¿Solución SaaS?
Jugar con un POS de restaurante se apoya en el lado del hardware de las cosas. Sin embargo, los servicios prestados por Deliverect están completamente basados en la nube y completamente implementados como Software como servicio (SaaS). Por ser un Saas, Xu dice que uno tendrá que inviertes comparativamente menos para aprovechar los servicios de la empresa, que comienzan en 39 euros. También se dice que la razón de precios tan bajos es un gran mercado donde casi todos los restaurantes pequeños y grandes utilizan un servicio de entrega.
“Básicamente, integramos canales de entrega y, por otro lado, trabajamos con muchas empresas de POS. Nos asociamos con empresas de POS para que puedan gestionar sus entregas”. Xu dice con entusiasmo: "Puede llamarnos, el 'Adyen de los servicios de entrega".
¿Cómo utilizará la empresa las últimas inversiones?
La mayoría de las startups se enfocan únicamente en la expansión de sus servicios cuando reciben fondos nuevos. Sin embargo, Deliverect tiene un enfoque doble para hacer uso de fondos frescos. El primero es invertir más dinero en investigación y desarrollo para encontrar soluciones aún mejores. El segundo es hacer crecer los diversos teams que manejan las solicitudes entrantes, que se dice que la empresa recibe todos los días.
Xu también confía en que la empresa tiene una sólida plataforma de productos que ha creado, gracias a las múltiples solicitudes para utilizar el sistema de la empresa. Esto significa que la organización necesita ampliar su team. Si bien ahora hay 16 personas en la empresa, su objetivo es aumentar el recuento a alrededor de 40-45 para fines de este año.
¿Cuál es el modelo de negocio de la empresa?
Como se mencionó anteriormente, la oferta de Deliverect es SaaS y vende su servicio a partir de 39 euros al mes. Este precio aumenta según la cantidad de canales que tenga una empresa y la cantidad de configuraciones en las que trabaje. Actualmente, los clientes de la empresa son de toda Europa y trabaja principalmente con cadenas de restaurantes más grandes. Además, Xu dice que "los nuevos fondos realmente ayudarán a la empresa a crecer internacionalmente".
¿Qué desafíos enfrentó o enfrenta Deliverect?
A diferencia de otros startups que convencionalmente enfrentan una dura competencia o necesitan financiamiento adicional, Deliverect enfrentó un tipo diferente de desafío. Xu dice que encontrar talento para reclutar es uno de los principales desafíos que ha enfrentado. Si bien la idea de la empresa es simple, Xu dice que es difícil reclutar personas talentosas que puedan manejar las solicitudes entrantes de los servicios de la empresa. De hecho, está buscando personas que puedan unirse y contribuir a la empresa.
Además, Xu habla sobre un desafío secundario para la empresa, que se dice que es una dificultad personal para el startup. startup sigue una estructura de línea plana completa en lugar del enfoque jerárquico tradicional de arriba hacia abajo. Xu dice que "realmente se trata de crear una pila completa para usar que sea autogestionada, de modo que teamLos s pueden tomar sus propias decisiones y sentirse empoderados para hacer cosas. A team que pueden tomar sus propias decisiones, realmente funcionan bien con sus propios teams y hacer crecer sus propias metas. Esa es una ambición personal que queremos probar”.
https://www.youtube.com/watch?v=UGlX2IPSf14
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