En los últimos años, una de las palabras de moda emergentes más importantes en e-commerce es la personalización, que puede resultar prohibitivamente cara para una empresa que empieza desde cero. Tecnología con sede en Eindhoven startup Expiví quiere crear algo que sea accesible y utilice 3D y Augmented Reality (AR) como una forma de personalizar la experiencia de compra.
Fundada en 2017 por Babak Mohammad Mirzaie, Jur Rademakers y Siamak Mohammad Mirzaie, Expivi es una plataforma basada en la nube fácil de usar que revoluciona las prácticas de compra en línea. Es una plataforma interactiva y visual que genera una experiencia de compra inmersiva con la ayuda de configuraciones 3D instantáneas y AR (augmented reality) En 2019, el La empresa holandesa también aseguró una inversión multimillonaria de Scholt Group para acelerar aún más el crecimiento internacional. Recientemente, el cofundador de Expivi, Babak Mirzai, nos habló sobre su viaje.
experiencia 3D para e-commerce
Todo y todos compiten por su atención, y los minoristas en línea y las empresas B2B no son una excepción. Quieren que los clientes sigan regresando por más. “Por el momento, la única forma de experimentar un producto es con imágenes 2D. Si desea cambiar el color o el tamaño, digamos de mediano a grande, la imagen permanece igual. Sin embargo, nuestra herramienta le permite ver un producto en 3D que reemplaza las imágenes de productos estándar y ofrece una nueva experiencia de compra de 360°. Puede acercar y alejar, y mirarlo desde todos los ángulos. Si cambias el tamaño de tu ropa, la imagen también cambia de tamaño. Esto permite a las personas visualizar y personalizar fácilmente productos en 3D y AR”, dice Mirzaie.
El software como servicio (SaaS) que Expivi trae al mercado es único y la empresa cree que podría tener un gran impacto en e-commerce. Los usuarios pueden iniciar sesión ellos mismos y configurar y aplicar proyectos fácilmente. La plataforma ofrece varios complementos que se pueden integrar con numerosos e-commerce sistemas y es adecuado para computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles.
Comenzando: La inspiración
Babak y su hermano comenzaron sus carreras dentro de la gaming industria, y en 2016 querían hacer algo un poco más serio. “Conocimos a un arquitecto que estaba buscando soluciones inmobiliarias y estaba luchando con eso. Queríamos visualizar cómo sería el futuro, utilizando datos y tecnología 3D para comunicarnos con los clientes”, dice Babak.
Usaron la tecnología WebGL para hacer un producto fácil de usar y creado software que permite a los usuarios caminar virtualmente por un edificio y ver su nuevo home. “Fue una revelación: la gente quiere más personalización y todo el mundo tiene que empezar desde cero. Puede ser costoso”, dice Mirzaie. Vendieron en el software, Y el resto es historia.
La financiación no es fácil
Al principio, Mirzaie y su hermano usaban sus ahorros y el dinero que ganaban. En ese momento estaban en un espacio de coworking y Jur Rademakers era su vecino. Paul Schrama, el fundador de Edubookers, les presentó a Jur, quien estaba interesado en lo que estaban haciendo. Cuando subió a bordo, Babak sintió el cambio. “Somos como los tres mosqueteros. Mi hermano es el cerebro, yo estoy en marketing y Jur tiene experiencia con soluciones SAAS. Los inversores no suelen estar dispuestos a correr riesgos. No ven lo que vas a ser en 2 años. Solo miran los ingresos base. Encontramos un socio que cree en nosotros y en nuestro futuro. Significa que somos capaces de escalar e ir más rápido”,
El camino hacia los premios Blue Tulip
En 2017, Expivi ingresó y ganó los premios Dell for Entrepreneurs, y a medida que trabajaron más de cerca, Dell sugirió que Expivi debería participar en los premios Blue Tulip, que en ese entonces eran Accenture Innovation Awards. Entraron en la categoría de vida y trabajo, y terminaron ganando. Babak es competitivo y se inspiró en los otros participantes. "Estaba impresionado. Vi gente lanzando involucrada con la tecnología. Me conmovió todo el evento y pensé '¿cómo llego allí? ¿Cómo gano? Dijo Babak. Se las arregló para descifrar el código y Expivi quedó en primer lugar en su categoría.
Ganadores en la categoría trabajo y vivienda 2018
Ganar ayudó a Expivi de muchas maneras. “Si eres capaz de ser reconocido por Accenture, es una declaración. Puede usar ese reconocimiento para su argumento de venta”, dijo Mirzaie. Otra ventaja fue la exposición. “Conoces a excelentes personas de nivel C con las que es casi imposible ponerse en contacto. Pueden presentarte a la persona adecuada y ayudarte a crecer”. Dijo Babak.
Planes futuros
Desde sus inicios, Expivi ha pasado de ser un concepto a una plataforma completa; sus clientes multinacionales ya incluyen nombres como L'Oréal, Villeroy & Boch y Lancôme. Hay un complemento disponible para grandes sistemas de tiendas web como Lightspeed, Magento, Shopify y WooCommerce. Expivi desarrolla complementos para todos los sistemas de tiendas web y los pone a disposición como herramientas plug & play. Más adelante, la empresa planea expandir sus actividades e invertir en sus asociaciones con Salesforce y SAP. Próximamente se establecerán oficinas en Estados Unidos, Alemania y Francia para atender el creciente interés de estos mercados. Expivi pretende añadir una nueva dimensión a e-commerce.
Babak tiene muy claro lo que quiere para el futuro. “De la misma manera que la gente asocia Uber con los taxis, AirBNB con los alquileres vacacionales, quiero que Expivi sea lo que la gente asocie con e-commerce," él dijo. “Nos gustaría centrarnos primero en los clientes de SAP y Salesforce y más adelante el próximo año podemos prestar más atención a otros usuarios de la plataforma como Magento y Shopify”, dijo Mirzaie.
Expivi tiene planes de abrir su oficina en EE. UU. a finales de año, y Alemania y Francia están previstas para 2020. Mientras tanto, en Eindhoven también se están expandiendo. “Hemos pasado de 6 personas a 25 personas en el último año y la meta es crecer a 30 personas este año. El próximo mes nos mudaremos a una nueva oficina en una de las torres más hermosas de Eindhoven para que nuestro personal tenga más espacio para ser creativo”, dijo Babak.
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“Si eres innovador, tienes una solución lista para usar y buscas comunicarte con el mundo, este es el lugar para ti”, dijo Mirzaie en los premios Blue Tulip. “Muestra por qué eres diferente y por qué todos deberían conocerte. Si quieres poder crecer rápidamente, necesitas clientes y, debido a la red, entras en contacto con personas que normalmente son difíciles de conocer”. él dijo.
“Preséntese con pasión y demuestre que está detrás de esto, cuente su historia desde el punto de vista de un usuario (cliente): por qué lo necesitan y qué puede agregar en lugar de cuán grandiosa es su idea. Escuche los comentarios y nunca se sienta demasiado orgulloso de cambiar algo si no funciona. Y practica mucho tu pitch, solo tienes 60 segundos para impresionar”.
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Este artículo es producido en colaboración con Accenture. Lea más sobre nuestro oportunidades de asociación.