Startupestán usando artificial intelligence (IA) en diversos procesos como contratación de empleados, asistentes personales, chatbots y más. Se espera que el mercado mundial de chatbots alcance los 1.23 millones de dólares para 2025, lo que representa una tasa de crecimiento anual del 24.3 %, según informes Grand View Research.
Es alimentado por el rise en la cantidad de dispositivos inteligentes, avances en reconocimiento de voz y aplicaciones impulsadas por IA que usamos hoy.
Para ayudar a llenar el vacío del mercado, un joven francés de 18 años que abandonó la escuela secundaria Mathis André, junto con Danny Wong, de 43 años, un malasio que vive en Bélgica cofundó la plataforma de chatbot FAQ (Preguntas frecuentes) llamada Preguntas frecuentes.
Desarrollado por un propietario artificial intelligence (AI), Faqbot reducirá la cantidad de representantes de atención al cliente que una empresa necesita para manejar las consultas de los clientes entrantes.
Business angels belgas reparten medio millón de euros por Faqbot
Faqbot ha recaudado hasta ahora medio millón de euros de destacados inversores belgas. La financiación también incluye fondos públicos destinados a ayudar a los startup acelerar el desarrollo de sus clientes y sus esfuerzos de escalamiento.
“Lo que diferencia a nuestro motor de IA es que está optimizado para las preguntas más frecuentes (FAQ) y utiliza las últimas tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (NLP)”, dijo Mathis André, fundador y director ejecutivo de Faqbot.
Expandiéndose internacionalmente
La plataforma de Faqbot ya es compatible con los idiomas inglés, francés y holandés. Sin embargo, en su intento por hacer que la plataforma sea accesible internacionalmente, el cofundador Mathis también tiene otros planes.
“El año pasado, nos enfocamos en Bélgica y trabajamos duro para refinar nuestro producto y procesos. Estamos entusiasmados de servir a clientes como Decathlon, Ricoh, BESIX, Europ Assistance, ListMinut y muchas otras marcas destacadas. Es importante construir una base sólida. ¡Ahora es el momento de internacionalizarse!
Otro holandés startups aprovechar la IA para construir chatbots
Faqbot no es el único que aprovecha el poder de artificial intelligence en construcción chatbots. Silicon Canals informó a principios de este mes que la tecnología de inteligencia artificial holandesa startup Contundente recaudó 3.6 millones de euros de financiación. Otra empresa holandesa ojomed también usa IA para ayudar a administrar medicamentos.
Un enfoque de plataforma
La fuerza de Faqbot proviene de la startupse enfoca en un caso de uso único, que es ayudar a los clientes a usar IA para responder preguntas frecuentes. Y, a diferencia de otros startups, la plataforma de Faqbot puede ser utilizada por empresas de diversas industrias.
Algunas de las características clave de Faqbot incluyen la opción de responder preguntas frecuentes automáticamente, la capacidad de crear un flujo de conversación guiado y la opción de pasar una pregunta a su team. El paquete de inicio tiene un precio de 249 € / mes seguido de un paquete estándar que es de 499 € / mes.
Con clientes como Decathlon, Ricoh, BESIX, Europ Assistance y ListMinut ya bajo el cinturón, Faqbot está listo para tomar una parte justa de la industria que superará en ingresos de más de mil millones de dólares para 2025.
Para más actualizaciones, permanezca atento a Silicon Canals.