Capacitación y análisis de interacción en vivo con sede en Berlín startup i2x ha conseguido 10 millones de euros en una ronda de financiación Serie A. La ronda de financiación estuvo liderada por UVC Partners y btov Partners. Empresas como MS&AD Ventures, Asgard y HV Holtzbrinck Ventures también participaron en la ronda de financiación.
La IA martech startup ofrece una solución de reconocimiento de voz para el idioma inglés y alemán con avanzada artificial intelligence tecnología de entrenamiento. La empresa también ganó recientemente los premios Red Herring bajo el software categoría. la pista falsa Premios 100 es conocida por su proceso de selección, involucra a la empresa a considerar 20 puntos de criterios basados en escalabilidad y generación de números.
¿Cómo funciona i2x?
La tecnología de reconocimiento de voz permite a los usuarios descifrar conversaciones complejas en tiempo real utilizando IA. Además, su tecnología de inteligencia artificial genera automáticamente unidades de capacitación en tiempo real que ayudan aún más a los agentes del centro de llamadas y representantes de ventas a mejorar su tasa de conversión, mejorar la satisfacción del cliente y reducir el período de capacitación.
Más específicamente, la IA recopila información sobre el estilo de habla del usuario, como el volumen, la proporción de los altavoces y el uso de palabras de relleno, y le brinda al usuario una respuesta instantánea y personalizada durante y después de cada llamada.
Respuesta del mercado
Fundada en 2017 por Michael Brehm, i2x experimentó un crecimiento exponencial y generó importantes clientes, incluidas empresas como Vodafone, Siemens y e-health. startup MediDate.
i2x: dando forma al espacio de trabajo del mañana
Hablando de startup, socio gerente de btov Partners, el Dr. Jochen Gutbrod declaró: “La software hace posible combinar las fortalezas de las personas con las ventajas de la tecnología moderna y, por lo tanto, hace una contribución importante para dar forma al mundo laboral del mañana. btov Partners se complace en acompañar a i2x en su camino”. A partir de ahora, i2x team tiene una plantilla de 40 empleados.
¿Dónde se utilizará la financiación?
La última financiación se utilizará para seguir desarrollando su software. Hasta la fecha, el startup ha recibido una financiación total de 14.3 millones de euros.
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