Hotelchamp, un Amsterdam-Basado startup ha introducido una nueva tecnología llamada Autopilot. Esta nueva tecnología está destinada a revolucionar la forma en que los hoteles conciben la experiencia de sus huéspedes en línea. Es un AHÍ (Artificial Intelligence) motor, que está capacitado para reconocer y personalizar la experiencia de los visitantes del sitio web de un hotel.
Kristian Valk, fundador y director ejecutivo de la holandesa startup hotelchamp establece que los sitios web de los hoteles brindan una experiencia estática para los visitantes. Esto es extraño dados los diferentes huéspedes que visitan estos sitios y sus variadas preferencias. Esto es lo que startup tiene la intención de cambiar con la introducción de Autopilot.
Sin más preámbulos, veamos cómo Hotelchap pretende tomar el relevo Booking.com y Expedia con su nueva función de IA.
La IA lleva la personalización al siguiente nivel
Hotelchamp tiene la intención de ayudar a los hoteleros brindando una mejor experiencia a los huéspedes. Su objetivo es escalar rápidamente y crecer a un ritmo hiperrápido. Mejorar la experiencia de los huéspedes viene con la personalización. De hecho, la personalización es algo que los huéspedes esperan de los hoteles y es un desafío ofrecer eso en un sitio web de manera significativa, afirmó Valk.
Aquí es donde la IA entra en escena. Artificial Intelligence puede ofrecer una experiencia de sitio web verdaderamente adaptable, que se personaliza para cada visitante. Brinda la información o interacción correcta a la persona correcta en el momento correcto, agregó.
Autopilot es más que un chatbot
El piloto automático recién lanzado es más que un chatbot. Personaliza los sitios web estáticos de los hoteles mediante la implementación de una variedad de técnicas y herramientas de marketing. Como está perfectamente integrado, ofrece una experiencia más animada, receptiva y personalizada. Además, guía a los huéspedes a lo largo del proceso de reserva directa en función de sus requisitos.
Años de esfuerzos
La ciencia de datos de Hotelchamp team ha utilizado sus años de datos y millones de impresiones de pruebas A/B para desarrollar Autopilot. Han utilizado todos estos datos para saber qué convence a los huéspedes de reservar directamente. La nueva tecnología aplica este conocimiento frente a factores como los datos en tiempo real del sitio web del hotel, las mejores prácticas de miles de hoteles y la información y el comportamiento de los visitantes que cumplen con el RGPD. Los hoteleros solo tienen que activar Autopilot con un solo interruptor y el resto está asegurado.
Estén atentos a Silicon Canals para más actualizaciones en la tecnología startup mundo.
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