En su Etiqueta LinkedIn página, Camiel Kraan se describe a sí mismo como un "creador de SaaS al que le encanta tener a las personas y los recursos adecuados en el camino correcto para convertir grandes ideas en empresas increíbles". Si continúa navegando por su perfil, verá que esta es una descripción absolutamente perfecta.
Después de comenzar su viaje como gerente de cuentas en Niku Corporation, Kraan se abrió camino en el campo de las ventas y se convirtió en vicepresidente de ventas (Benelux y países nórdicos) de BMC. Software. Luego dio un salto de fe y profundizó en el espíritu empresarial y fundó UnitedGames, un desarrollador y editor líder de juegos sociales. UnitedGames fue adquirida por Bwin.Party en septiembre de 2012. Más tarde, pasó a crear Squla y Huckleberry. También fue vicepresidente de ventas de ActiveVideo Networks, que se vendió a Arris en 2015.
En 2017, Kraan y Kevin Westtermeijer comenzaron Contundente, un AmsterdamPlataforma de comercio electrónico basada en inteligencia artificial para la economía de la experiencia. Permite a los operadores de ocio conectarse con sus visitantes, mejorar su experiencia, aumentar las conversiones y gestionar todas las operaciones internas desde un único lugar. Según la compañía, su sistema basado en IA ayuda a convertir a los visitantes con ofertas personalizadas, vende boletos a precios dinámicos en tiempo real, brinda una experiencia de compra sin fricciones y análisis sobre la experiencia de los invitados.
La empresa afirma ser utilizada por más de 125 empresas de 16 países, incluidas Movie Park, Pleasurewood Hills y Bayern Park. En 2021, Convious aumentó su índice de conversión en un 86 % en promedio y los ingresos en un 201 %. En 2020 y 2021, el team recibió el premio de mayor crecimiento de los principales Software 50, mientras que Deloitte lo nominó para el Deloitte Technology Fast 50.
Ayer, la compañía anunció que ha recaudó 12 millones de dólares (10.6 millones de euros) en una ronda de financiación Serie A liderada por Begin Capital. Otros inversores, incluidos Market One Capital, MillionMonkeys y FJ Labs, también participaron en la ronda junto con el inversor existente Capital Mills.
Por lo tanto, para esta semana Serie de entrevistas 'Fundador en Focus', hemos optado por centrarnos en Camiel Kraan por ayudar a convertir a Convious en este próspero scaleup que es hoy
Aquí están los extractos editados:
SC: ¿Cómo te describirías a ti mismo como emprendedor? ¿Cuál fue la inspiración o el momento Eureka detrás de la creación de Convious?
Grifo: Creo que estoy bien en muchas cosas, pero muy bien en una sola. Eso es incorporar a las personas y los medios adecuados para ofrecer algo que realmente aporte valor al mercado, arregle algo que no funcione o interrumpa algo que necesite ser interrumpido. Agregar resiliencia y enfocarme en qué hacer y qué no hacer es probablemente lo que mejor me describe.
El momento eureka fue cuando vimos que los precios dinámicos en realidad funcionaban muy bien en la industria del ocio, a pesar de que la propia industria no lo creía. Construimos un MVP pequeño y pudimos generar un rendimiento de más del 30 por ciento en promedio por encima del precio promedio que tenían nuestros clientes.
SC: ¿Cuáles fueron algunos de los desafíos iniciales que enfrentó al establecer Convious?
Grifo: Toneladas y toneladas :). En una industria que está invadida por OTA y revendedores, fue difícil generar confianza con nuestros clientes potenciales y clientes. Si bien les traíamos más ingresos, preferían no work with us y permanecer con su tecnología y proveedores heredados. Afortunadamente, superamos esto enfocándonos no solo en la confianza, sino también en un enfoque de asociación y una incorporación de primer nivel y el éxito del cliente.
CAROLINA DEL SUR: ¿Cómo fue contratar a su primera team ?
Grifo: Era Koen Scholte. No fue antes de 2019 cuando introdujimos evaluaciones de fortaleza antes de contratar a nuestra gente, pero en realidad era una diana. Solo tomó una llamada telefónica para que él dijera que sí. ¡Y sigue con nosotros!
CAROLINA DEL SUR: ¿Cómo fue tu primera oficina? ¿Cómo ha evolucionado su oficina a lo largo de los años?
Grifo: Comenzamos en Herengracht, ¡una habitación individual pequeña pero con vista al canal! Después de varios puntos dentro Amsterdam, ahora estamos de vuelta en el Herengracht. Solo con un par de habitaciones más.
CAROLINA DEL SUR: ¿Cuáles son algunos de tus recuerdos más memorables durante el viaje de Convious?
Grifo: ¡Oh, ya hay tantos recuerdos! Desde nuestro primer acuerdo de 5 años hasta casi vender la compañía después de 6 meses y recibir una llamada de PayPal, congelaron todas nuestras cuentas bancarias en medio de la noche para ver cómo sus ingresos se reducían a cero durante el bloqueo. Sé que no estamos ni a mitad de camino, así que aún podemos hacer muchos más.
CAROLINA DEL SUR: ¿Cómo te preparó tu viaje con Huckleberry, Squla y UnitedGames para tu viaje con Convious? ¿Alguna lección específica aprendida durante sus períodos anteriores que lo ayudó durante un momento difícil con Convious?
Grifo: La experiencia ayuda a hacer frente a situaciones de crisis y contratiempos, por supuesto, y no se puede aprender de la experiencia. Haberlo hecho varias veces también hace que sea más fácil dejar ir las cosas y saber dónde reside tu valor. Otra lección específica, en mi opinión, es que ser un startup es una fase, no un modelo de negocio y, en mi opinión, debe superar esto lo más rápido posible. Parece divertido, pero también es la fase más difícil, dura y con más probabilidades de fallar.
CAROLINA DEL SUR: ¿Fue difícil buscar inversiones de capital de riesgo para su empresa? ¿Cuáles fueron algunos de los desafíos clave que enfrentó mientras buscaba su primera inversión?
Grifo: ¡Oh sí! ¡Ja ja! Los capitalistas de riesgo no tienen amor por la industria del ocio. Es una bestia mundial de 8.8 billones de dólares, pero está estancada en los años noventa. No se ajusta a ninguna métrica estándar de SaaS y se descarta rápidamente por ser demasiado pequeño, demasiado fragmentado, etc.rise software empresa como la nuestra era algo nuevo y parecía imposible. Pero ahora, esto está cambiando.
CAROLINA DEL SUR: ¿Cómo afectará a Convious el endurecimiento reciente del confinamiento parcial en los Países Bajos debido al aumento de los casos de COVID?
Grifo: covid es un accelerator para la adopción de tecnología. Esto es, por definición, bueno para nosotros. Por supuesto, cuando todo cierre, también seremos golpeados. Por el lado positivo, tenemos clientes en 16 países y somos la última industria en cerrar y la primera en abrir, por lo que estamos seguros de que lograremos nuestros objetivos.
CAROLINA DEL SUR: Ha sido fundamental en varias salidas, ya sea Squla a empresas RTL, United Games a Bwin.Party y ActiveVideo a Arris. ¿Cuál es su visión a largo plazo para Convious? ¿Tienes una estrategia de salida en mente?
Grifo: Nuestra visión no es tanto vender esta empresa en x años. Por supuesto, sería genial hacer una oferta pública inicial si eso encajara con la estrategia en ese momento, pero por ahora, estamos enfocados en convertirnos en líderes de categoría en nuestra vertical.
CAROLINA DEL SUR: ¿Cuándo consideraría que su empresa es un éxito?
Grifo: Si el éxito significa cuándo has terminado, nunca. Siempre hay otra meta, otro objetivo, otro hito que quieres alcanzar. De lo contrario, son más las pequeñas cosas. Un candidato que me dice "Quiero trabajar contigo y tu empresa, no porque mi trabajo actual apeste, sino porque creo que estás haciendo cosas realmente geniales y quiero ser parte de esto". O un cliente que llama diciendo que acaba de recomendarnos al propietario de un museo con el que se topó en una exposición.
CAROLINA DEL SUR: ¿Cuáles son vuestros planes de expansión internacional?
Grifo: De hecho, estamos en medio de la apertura de nuestras oficinas en el Reino Unido y Francia, mientras hablamos. La razón es que estamos siguiendo una estrategia de “cliente cabeza de playa”. En este caso, estos clientes tienen sus bases en los países antes mencionados. El siguiente es Estados Unidos, que seguirá a mediados de 2022.
CAROLINA DEL SUR: ¿Qué le aconsejarías a tu yo más joven? ¿Hay cosas que harías de manera diferente si tuvieras la oportunidad?
Grifo: Me diría a mí mismo que también celebre las pequeñas cosas. Me tomó años darme cuenta del valor de eso. No siento que hubiera hecho las cosas de manera diferente, ya que el resultado también habría sido diferente. Y estoy feliz donde estoy ahora.