Klarna se fundó en 2005 en Estocolmo, Suecia, con el objetivo de facilitar a las personas las compras en línea. En los últimos 15 años, la tecnología ha evolucionado, entusiasmado y transformado el mundo que nos rodea, pero su misión sigue siendo tan relevante como siempre: hacer que pagar sea lo más simple, seguro y, sobre todo, lo más fluido posible.
Klarna es ahora uno de los bancos más grandes de Europa y ofrece soluciones de pago para 90 millones de consumidores en más de 250,000 17 comerciantes en XNUMX países. Klarna ofrece pagos directos, opciones de pago posterior a la entrega y planes de pago a plazos en una experiencia de compra fluida con un solo clic que permite a los consumidores pagar cuando y como prefieran.
La compañía está en medio de lo que llama su 'momento'. Klarna está revolucionando las compras, los pagos y la banca. Y el mundo está tomando nota. Pero no es fácil. Tienen que ser lo suficientemente valientes para tomar riesgos. Lo suficientemente audaz para fallar. Y, lo suficientemente irrazonable como para aceptar nada más que lo mejor.
En los años transcurridos desde su fundación, Klarna se ha convertido en la empresa privada más valorada de Europa. fintech (y el cuarto más alto a nivel mundial). Y está aumentando su facturación en un 40% cada año, lo que hace que probar cosas nuevas y la libertad de explorar no solo sea una realidad, sino una necesidad. Hoy tiene más de 5,000 empleados y contrata a más de 3,000 personas al año, ¡y usted podría ser uno de ellos! Las oficinas de Klarna están distribuidas en tres continentes y cuentan con personal de más de 100 nacionalidades. Su experiencia compartida es tan diversa y colaborativa como impactante, confiable y gratificante.
¿Estás interesado en unirte a las filas de Klarna? Tenemos algunos roles clave para descubrir ahora.
Responsable de productos de localización de comerciantes, París
El Gerente de producto de localización de comerciantes ayudará a Klarna a garantizar que los productos satisfagan las necesidades de los comerciantes locales. Tendrás experiencia en investigación de usuarios y comunicación de conocimientos para el desarrollo de productos. teams para lograr el ajuste producto-mercado. Sabrá cómo hacer las cosas y tendrá una gran capacidad en la gestión de las partes interesadas en todos los niveles.
El candidato ideal impulsará el conocimiento de las brechas de felicidad de los comerciantes que permiten el producto central teams tomar medidas y entregar productos de alta calidad. Entenderás y analizarás Klarna así como los productos de la competencia desde la perspectiva de los consumidores y comerciantes. Necesitará una comprensión profunda de la experiencia desde el punto de vista de un comerciante para ser la voz de los comerciantes en el mercado mediante la creación de una visión agregada de los problemas del producto para identificar tendencias y patrones y trabajar de manera proactiva para abordar los problemas de calidad.
Necesitará excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en francés junto con una licenciatura en informática, matemáticas, estadística o un campo relacionado o experiencia práctica equivalente. La capacidad de comprender rápidamente el panorama general y presentar los requisitos del producto local en un entorno global y estratégico también será beneficiosa.
Gerente de entrega de proveedores, Amsterdam
Como Gerente de entrega de proveedores, será el propietario de la estrategia general de subcontratación, la relación comercial y el presupuesto para las operaciones subcontratadas de Klarna en una región específica. Esto incluye la interacción con múltiples BPO en varias ubicaciones de resguardo de derechos, así como con las partes interesadas internas de Klarna que desempeñan un papel fundamental en las operaciones de soporte. La empresa está buscando a alguien apasionado por liderar los procesos de servicio al cliente y que haya trabajado en BPO en varias geografías.
El candidato seleccionado tendrá una visión general de De Klarna operaciones de servicio e identificar y actuar sobre los riesgos y oportunidades de negocios subcontratados. Supervisarán las relaciones existentes con los proveedores en varias geografías y serán responsables y administrarán la entrega, el cumplimiento de los KPI del proveedor y actuarán sobre las desviaciones si es necesario. Profundizarán en los detalles, identificarán brechas y oportunidades en la entrega para impulsar el cambio mediante el análisis de grandes conjuntos de datos.
¿Cómo se ve el éxito? Piensas, actúas y te comunicas con claridad y confianza con team miembros y partes interesadas en toda la empresa. Se siente cómodo asociándose con colaboradores individuales, proveedores y ejecutivos. Comprende la dinámica y la importancia del cambio y la gestión de las partes interesadas y tiene la capacidad de influir en otros para que tomen las decisiones necesarias. team para adaptarse rápidamente a nuevas formas de trabajar y pensar.
Diseñador sénior de productos, Londres
Formarás parte de una de las multidisciplinares teams que crean productos y experiencias para que los clientes compren, paguen y realicen operaciones bancarias con Klarna. Supervisará la visión del diseño y la ejecución en uno de los espacios problemáticos y trabajará en estrecha colaboración con los gerentes de productos, ingenieros, diseñadores, investigadores de UX y escritores de UX para brindar excelentes experiencias a los clientes.
Vas a impulsar el diseño del producto proceso desde el descubrimiento hasta la implementación en uno de los espacios problemáticos en una de las áreas comerciales de Klarna, mientras trabaja en estrecha colaboración con los Gerentes de Producto e Ingenieros en su team y colaborando con diseñadores, investigadores de UX, escritores de UX y especialistas en marketing. Transformará conceptos y desafíos complejos y abstractos en ideas de soluciones tangibles y bien articuladas con una fuerte mentalidad de resolución de problemas y excelencia artesanal.
El candidato ideal deberá tener al menos cinco años o más de experiencia relevante en diseño de productos digitales, específicamente en aplicaciones web y móviles orientadas al consumidor. Tendrás experiencia en el trabajo con equipos multidisciplinarios. teams en ciclos iterativos de desarrollo de productos, junto con una gran comprensión y exhibición del pensamiento del producto, la narración y el diseño artesanal.
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