Erase una vez…
Maximilian Messing y Sven Lackinger se conocieron durante la primera semana en la universidad e inmediatamente conectaron. Desde entonces, pasaron la mayor parte de su tiempo en la universidad como compañeros de cuarto. Estaban estudiando administración de empresas en WHU en Alemania y comenzaron su primera startup llamó a Evopark junto con otros dos compañeros de clase, justo después de graduarse. Se basó en un curso sobre Emprendimiento que tomaron durante sus maestrías. Evopark era un operador de pago para aparcamientos. Terminaron en la versión alemana de Shark Tank, recaudaron dinero de Porsche y construyeron muchas integraciones de automóviles para facilitar el estacionamiento para las personas. La empresa fue adquirida en 2018 por Scheidt & Bachmann Group. Después de eso, ambos permanecieron a bordo durante aproximadamente dos años, enfocados en integrarlo al grupo y trabajar en proyectos en todo el mundo sobre tecnología de estacionamiento sin interrupciones.
Sin embargo, tanto Max como Sven todavía estaban ansiosos por construir y decidieron lanzarse a un nuevo startup esfuerzo en 2020. Estaban buscando combinar sus habilidades, es decir, las habilidades de Max como CTO y las habilidades comerciales de Sven. Se dieron cuenta de que estaban experimentando el mismo problema que ahora resuelven para empresas de todo el mundo: “A Max siempre le gustaba mencionar cómo estaba gastando una tonelada de dinero en software herramientas, y yo estaba corriendo detrás de él tratando de averiguar en qué estábamos gastando el dinero”. Pensaron que valía la pena investigar hasta qué punto otras empresas también tenían este problema. Pasaron el verano de 2020 investigando cómo las empresas adquieren software e identificar puntos de fricción a lo largo del proceso.
“Para nosotros, lo más importante fue que existe una enorme tendencia hacia SaaS y la compra descentralizada, existen tantas herramientas nuevas y combinar las mejores define qué tan exitosa puede operar una empresa. Así que fue realmente una buena combinación para nosotros en términos del momento adecuado para encontrar una solución a los problemas que estaban surgiendo. Además, el mercado está explotando en tamaño. Básicamente, surge una nueva necesidad que solo aumentará en el futuro”. Decidieron construir sastrificar como una plataforma que puede manejar todo el ciclo de vida de SaaS dentro de una empresa, desde el momento en que se necesitarises para adquirir un software solución, buscarlos, administrar los contratos, encargarse de las renovaciones, ventas adicionales, ventas a la baja, etc. “Para nosotros fue revelador descubrir que las personas están más interesadas en ahorrar tiempo que en ahorrar dinero. Y por eso construimos la plataforma: para apoyarlos realmente en su día a día. jobs. Queríamos una combinación de SaaS, 'fácil' y 'simplificado'; eso es lo que nos llevó a Sastrify”.
El MVP
Algo que aprendieron en su empresa anterior e implementaron con éxito en esta fue obtener la mayor cantidad posible de comentarios de los clientes, incluso antes de construir un MVP. Lo hicieron de la siguiente manera: fueron a muchas empresas y analizaron su pila de SaaS. Aprendieron mucho sobre lo que funcionó y lo que no funcionó, por lo que se centraron en dónde vieron los mayores cuellos de botella y fricciones en el lado del cliente que podían resolver.
Solo después de todo ese proceso, Max construyó el MVP. Esta era una plataforma que ofrecía las funcionalidades mínimas, que eran compilar una lista de suscripciones y establecer fechas de renovación. Permitió a las empresas tener sus datos contables en un solo lugar y trabajar con estos datos para determinar cuánto gastan en qué herramientas. Sven y Max intentaron vender este producto desde el principio, lo que les proporcionó más comentarios, esta vez sobre el precio. Otro aspecto importante sobre el que recibieron comentarios fue por qué la gente no compraba. Esto les permitió seguir perfeccionando el producto. Como resultado, el producto se adaptó rápidamente a los deseos de los usuarios aún mejor. “Como fundador, siempre te cuestionas a ti mismo y a tus decisiones. Lo bueno de Sastrify es que la idea tiene mucho sentido para todos. Con cada cliente, recibimos más confirmación al respecto”.
El lanzamiento
Durante el cuarto trimestre del mismo año, recaudaron 1.3 millones en su ronda previa a la semilla y contrató a las primeras personas. Les llevó otros seis meses de experimentos cada dos semanas, con resultados definidos por el diseño, para averiguar en qué dirección querían ir y cuándo sería el momento adecuado. Esto fue seguido por su ronda semilla en la que recaudaron 7 millones adicionales. El primer trimestre de 2021 fue el momento en el que se dieron cuenta de que las personas estaban mucho más enfocadas en resolver toda la parte de gestión de proveedores que en ahorrar un dinero extra. Decidieron centrarse en eso; ahorrándoles una tonelada de tiempo y haciendo que trabajar con el producto sea lo más fácil posible. Eso aceleró sustancialmente su base de clientes, adquirieron varios logotipos grandes y experimentaron un fuerte crecimiento durante el año siguiente.
Atraer y retener clientes
En general, atraer clientes nunca fue un gran desafío para ellos, en gran parte gracias a un ROI tangible y garantizado. Desde una perspectiva financiera, simplemente tiene sentido que las empresas trabajen con Sastrify. Fue especialmente interesante para ellos obtener los primeros nombres más importantes a bordo. Si bien su primer par de clientes fueron en su mayoría startups o amigos, pronto una serie de empresas conocidas como Gorilas, Babbel y runtastic se unió y les permitió usar sus logotipos, fotos y citas. Eso hizo una gran diferencia. Para el crecimiento sostenible de la empresa, era muy importante construir una base de clientes a largo plazo. Sin embargo, al mismo tiempo, Sven y Max hicieron muchos experimentos con contratos más cortos de menos de un año. Esto fue para determinar qué clientes no encajaban bien con Sastrify y cómo el producto podría adaptarse aún más para atraer a un público más amplio.
Comience a ganar lo antes posible
Según ellos, una de las mejores decisiones que tomaron fue ganar dinero con ello lo antes posible. Con eso, lo más importante es crear valor para tus clientes (potenciales). Solo así te pagarán. Otra buena decisión fue contratar a un senior team como mayor y lo antes posible en su estado actual, que lo haya hecho antes y tenga la experiencia. armar un team que está realmente enfocado en la misión. Una cosa que dicen que podrían haber hecho de otra manera es comenzar antes con importantes esfuerzos de marketing. Hasta el día de hoy sienten que se están quedando rezagados y se están subestimando. Podrían ser más agresivos al mostrar lo que hacen y mostrárselo al mundo.
Contratar por talento, no por ubicación
A medida que la empresa crecía, algo más que contribuyó a su éxito fue volverse completamente remoto desde el principio, lo que permitió contratar por talento, en lugar de contratar por ubicación. Sven y Max comenzaron completamente a distancia, ya que estaba en medio de Covid. Esto se refleja en el ADN de la empresa hasta el día de hoy. “Es una experiencia fascinante, que realmente amplía nuestros horizontes todos los días. En retrospectiva, definitivamente fue la decisión correcta, porque nos permite construir una red internacional team y realmente el mejor talento de todo el mundo. Nos permite contratar por talento, no necesariamente por ubicación”. También da una gran mezcla de libertad, flexibilidad y propiedad a todos en la empresa. Aunque el modelo resulta extremadamente bueno para Sastrify, los encuentros personales ciertamente no son cosa del pasado. Cada pocas semanas el team se reúne físicamente, una vez al año toda la empresa va a un lugar especial (léase: soleado) y gracias a los "hubs" formados involuntariamente en Barcelona, Londres, Berlín y Munich, varios "Sastronautas" se ven todavía semanalmente en co- lugares de trabajo o para tomar una copa el viernes por la tarde.
Sastrificar hoy
En solo dos años, Sastrify ha crecido cinco veces y ha adquirido cientos de clientes en todo el mundo dentro de seis regiones en Europa, además de algunos clientes en América Latina, Asia y Medio Oriente también. “Realmente hemos visto, especialmente en los últimos meses, que las personas se acostumbran más a implementar procesos para asegurarse de no gastar de más, que es exactamente lo que hacemos. Creo que, en general, también pudimos reunir a más de 160 empleados en más de 25 países. Hubo muchos hitos, el último elevando nuestra Serie A con FirstMark Capital en enero de 2022, uno de los mejores venture capital fondos en el mundo invirtiendo en Airbnb, Shopify, etc. Además, nos lanzamos en los EE. UU. en el verano de 2022 y trabajamos con el team y nuestros clientes allí es muy divertido. Sin embargo, el momento más memorable fue nuestro team fuera del sitio con toda la compañía en Lisboa a principios de este año. Somos afortunados de experimentar el viaje salvaje de un rápido crecimiento startup con muchos días estresantes pero gratificantes en todo el mundo. Cada vez que alguien piensa en Software herramientas en una organización, deberían pensar en Sastrify. Así es como habilitaremos el futuro del trabajo y cómo las organizaciones comprarán su SaaS en el futuro”.