¿Netflix ha perdido la calma? El 20 de abril, Netflix reportaron sus ganancias para el primer trimestre de 2022 donde el gigante de la transmisión reveló la pérdida de 200,000 suscriptores. Esta es la primera disminución de usuarios pagos en más de una década para Netflix y puso al descubierto los desafíos que enfrentan las empresas de transmisión en todo el mundo.
Netflix se enfrenta al calor del streaming
El resultado de las ganancias aterrizó como una onda expansiva entre los inversores y vio a la compañía caer más del 25 por ciento en el comercio extendido. Si bien la pérdida de suscriptores en un trimestre podría haberse descartado, Netflix orientación ofrecida eso fue una campana de alarma para todos los inversores. La compañía pronosticó una pérdida global de suscriptores pagos de 2 millones durante el segundo trimestre.
Netflix informó por última vez de una pérdida de suscriptores en octubre de 2011 y cuando se reanudó el comercio, Netflix estaba pasando por un mal momento. Las acciones de Netflix cerraron con una caída de más del 35 por ciento el miércoles y perdieron otro 3.5 por ciento el jueves. La empresa ha visto más de $ 50 mil millones eliminados de su capitalización de mercado desde que el transmisor de video anunció sus primeras ganancias trimestrales.
En el S&P 500, Netflix es la acción de peor desempeño de este año y ahora ha bajado más del 62.5 por ciento en lo que va del año. La plataforma de transmisión fue una de las mayores beneficiarias cuando la pandemia de COVID-19 golpeó por primera vez y obligó a las personas a refugiarse en interiores, oficinas cerradas y fronteras internacionales.
A medida que la gente descubrió que no tenían mucho que hacer, Netflix se convirtió en su manera de pasar el tiempo. Durante el primer trimestre de 2020, Netflix informó una adición neta de suscriptores pagos de 15.77 millones y siguió con 10.09 millones de suscriptores agregados durante el segundo trimestre del mismo año. Durante el tercer trimestre de 2020, no cumplió con las estimaciones de los analistas y agregó solo 2.2 millones de suscriptores pagos, mientras que el cuarto trimestre vio una adición de 8.5 millones de suscriptores.
En 2021, Netflix agregó 3.98 millones de suscriptores durante el primer trimestre a pesar de que los analistas esperaban que el transmisor atrajera 6.2 millones de suscriptores. El segundo trimestre también fue ligeramente moderado con solo 1.54 millones de suscriptores uniéndose a la plataforma. Durante el tercer y cuarto trimestre, Netflix agregó 4.4 millones y 8.28 millones de suscriptores, respectivamente.
Incapacidad para sostener el impulso de la pandemia
Era evidente que Netflix nunca podrá atraer nuevos suscriptores como lo hizo cuando la primera ola de pandemia azotó todo el mundo. Los resultados y las perspectivas débiles que se avecinan sugieren que la plataforma de transmisión se encuentra en algunos momentos difíciles antes de que probablemente vuelva a poner el pie en el juego.
Netflix ha sido el punto de referencia para la transmisión de videos y la velocidad a la que estaba agregando suscriptores insinuó que no había parada para la compañía dirigida por Reed Hastings. Sin embargo, el transmisor de video ahora enfrenta vientos en contra y vientos de cola. Los vientos en contra vienen en la forma de la incapacidad de retener a los suscriptores y los vientos de cola vienen en la forma de una mayor competencia.
Con el mundo abriéndose con cautela y las personas vacunadas en gran proporción, ya no buscan entretenimiento digital. Ya hay tendencias que muestran cómo la gente está derrochando dinero en travel y planeando vacaciones exóticas después de estar encerrado en home durante casi dos años. Ahora que el entretenimiento se ha vuelto accesible fuera del home, los consumidores ya no se quedan con Netflix para sus necesidades de entretenimiento digital.
Otro factor que afecta a los gustos de Netflix es la inflación. El departamento de trabajo de EE. UU. anunció el 12 de abril que el índice de precios al consumidor subió un 8.5 por ciento en marzo, el salto más alto visto desde 1981. Informes de fortuna que alrededor del 36 por ciento de los estadounidenses ahora están considerando cortar una suscripción mensual como Netflix o Prime Video.
Streaming hizo su debut con la premisa de corte de cable en el que los clientes ya no favorecían el servicio de cable. Ahora, parece como si los cortadores de cables se estuvieran deshaciendo de Netflix.
Competencia en todas partes
El desgaste no es el único desafío que enfrenta Netflix en este momento. El transmisor también se enfrenta a una mayor competencia de las plataformas de transmisión rivales. Disney +, el servicio de transmisión home a Marvel, Pixar, Star Wars y otros contenidos de prestigio, es definitivamente la mayor amenaza. Sin embargo, HBO Max también está ganando terreno en los EE. UU., donde Netflix tenía un dominio absoluto sobre los suscriptores digitales.
Durante el primer trimestre de 2022, AT&T reveló que HBO Max y HBO agregaron 3 millones de suscriptores para finalizar el trimestre con 76.8 millones de suscriptores. Mientras HBO Max está creciendo, Warner Bros. Discovery dijo que es cerrar CNN+, la news plataforma de transmisión menos de un mes después de su lanzamiento.
Si Quibi, la plataforma de video corta centrada en dispositivos móviles, dura seis meses, entonces la desaparición de CNN+ muestra que la competencia es más difícil ahora. La competencia a la que se enfrenta Netflix no solo le afecta en EE. UU., sino también en mercados como India, donde ha tenido problemas para abrirse camino. Con Disney+ Hotstar, Amazon Prime Video, Sony Liv, Zee5 y otros que ofrecen abundante contenido para el mercado regional a un precio asequible, Netflix necesita un cambio de estrategia.
El transmisor ha indicado que considerará la introducción de un nivel con publicidad en uno o dos años, pero la pregunta es si los consumidores tienen ganas de esperar tanto tiempo. Otro problema que perjudica a Netflix es el uso compartido de contraseñas, que el transmisor ha decidido perseguir de manera agresiva. Netflix necesita volver a sus raíces de contenido de calidad junto con un catálogo enorme para recuperar a los consumidores, pero no olvide la amenaza inminente de plataformas como Apple TV+, Disney+, HBO Max y otras.