De acuerdo con varios estudios, el 82 por ciento de los consumidores priorizan a los minoristas que comunican actualizaciones de manera proactiva en cada paso de la etapa de cumplimiento y entrega. Proporcionar información precisa sobre la fecha de entrega es crucial para una experiencia y satisfacción del cliente fluidas.
Conoce a Realizar paquete, plataforma de experiencia de entrega que permite e-commerce empresarises para crear viajes de cliente únicos de extremo a extremo y optimizar las operaciones logísticas.
$ 20 millones asegurados
Recientemente, Parcel Perform obtuvo 20 millones de dólares (aproximadamente 17 millones de euros) en inversiones de la Serie A lideradas por Cambridge Capital, y el nuevo inversor SoftBank Ventures Asia se unió a la ronda. También participaron otros inversores existentes, incluidos Wavemaker Partners e Investible.
"Con e-commerce Al convertirse en el principal canal minorista, la necesidad de que los comerciantes brinden una excelente experiencia posterior a la compra se ha vuelto crítica para el negocio. Parcel Perform está en una posición única para capitalizar esta oportunidad con su empresarisesoluciones de grado y sus integraciones de datos de logística estandarizados a nivel mundial”, dice el Dr. Arne Jeroschewski, director ejecutivo y cofundador de Parcel Perform.
Utilización de fondos
La financiación ayudará a la empresa a respaldar su expansión global y sus esfuerzos de contratación, desarrollar sus ofertas tecnológicas e invertir más en artificial intelligence (AI), incluida la ampliación de su motor de predicción de 'Fecha de llegada' patentado.
Vale la pena mencionar que el motor de predicción permite a los clientes saber con precisión cuándo llegarán sus paquetes.
“Ponemos nuestro corazón en construir una empresa escalable, sostenible y centrada en el clienterise software compañía. Crecimos nuestro team a más de 100 personas y ampliamos nuestra base de clientes desde nuestras raíces en Asia para trabajar también con marcas, mercados y operadores líderes en Europa y América del Norte. Hoy, estamos orgullosos de apoyar a cientos de clientes al permitirles aprovechar nuestra plataforma como un verdadero diferenciador en sus mercados”, agrega Dana von der Heide, CCO y cofundadora de Parcel Perform.
Cambridge Capital: Lo que necesitas saber
Cambridge Capital es una empresa de capital riesgo centrada en la cadena de suministro aplicada. La firma proporciona capital privado para financiar la expansión, recapitalización o adquisición de empresas en crecimiento en tecnología de transporte, logística y cadena de suministro.
SoftBank Ventures Asia: lo que necesita saber
Fundada en 2000, SoftBank Ventures Asia es la rama de capital de riesgo en etapa inicial del Grupo SoftBank. El VC busca la etapa temprana a la de crecimiento startups que tienen un fuerte potencial comercial en el mercado global. La experiencia de la empresa radica en las inversiones en TIC, que incluyen IA, IoT y robótica inteligente.
Viajes de cliente de extremo a extremo
Fundada por Arne Jeroschewski y Dana von der Heide, Parcel Perform permite e-commerce empresarises para crear viajes de cliente únicos de extremo a extremo y optimizar las operaciones logísticas con potentes integraciones de datos, seguimiento de paquetes, notificaciones de entrega e informes de rendimiento logístico en tiempo real.
Según afirma la empresa, ejecuta más de 100 millones de actualizaciones de paquetes al día y se integra con más de 700 transportistas. La empresa planea expandir su sólida red de socios e integraciones con empresas como AWS y SAP.
Parcel Perform dice que las empresas en su plataforma han aumentado el valor de vida de sus clientes hasta en un 40 por ciento. El startup que ya es rentable, ha multiplicado por cinco sus ingresos desde la pandemia.
De hecho, la compañía ha ampliado su web B2C Monitor de parcela, un servicio de seguimiento para consumidores finales en una página de comunidad global que proporciona acceso gratuito a información de datos de logística para e-commerce profesionales de la logística. Parcel Perform tiene oficinas en Singapur, Vietnam y Alemania.