Las vulnerabilidades de los consumidores continúan ocupando los titulares durante algún tiempo y siguen siendo un foco importante en las industrias reguladas. Además, hay un aumento de la presión en servicios financieros para mejorar los resultados y la experiencia de los clientes más vulnerables.
De acuerdo con la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido, "un consumidor vulnerable es alguien que, debido a sus circunstancias personales, es especialmente susceptible de verse perjudicado, en particular cuando una empresa no actúa con los niveles adecuados de atención".
En este sentido, se han establecido muchas organizaciones para garantizar que los clientes en circunstancias vulnerables sean tratados de manera justa con empatía y sensibilidad.
Con sede en Londres bolsillo es una de esas empresas que brinda servicios financieros a clientes vulnerables, aquellos que generalmente son ignorados por los bancos principales, incluida una tarjeta de débito prepaga, transferencias internacionales de dinero y débitos directos.
Financiación de 16.5 millones de euros
Recientemente, la empresa obtuvo una ronda de financiación Serie B de 15 millones de libras esterlinas (aproximadamente 16.5 millones de euros) de inversores existentes y algunos inversores nuevos. El Reino Unido fintech la compañía también abrió un £500K crowdfunding a través de Crowdcube para brindar a sus clientes y seguidores una oportunidad única de invertir en el negocio. Hasta la fecha, la empresa ha recaudado un total de 27 millones de libras esterlinas en financiación.
“Desde su lanzamiento, Pockit ha ayudado a más de medio millón de clientes a tomar el control de sus asuntos financieros, muchos de los cuales nunca antes habían tenido una cuenta corriente que les permitiera comprar en línea o realizar pagos sin contacto. El momento de acelerar es ahora mismo; la recesión de COVID y el final de los esquemas de licencia afectarán de manera desproporcionada a los desatendidos económicamente. Unos 12 millones de personas en el Reino Unido necesitan una solución con urgencia, y creemos que Pockit es esa solución”, dice Virraj Jatania, CEO y fundador de Pockit.
Crowdfunding campaña
inversores en el crowdfunding campaña obtendrá una Nota de Préstamo Convertible, con un 8% de interés anual. El dinero recaudado en esta ronda será igualado por el Future Fund, el esquema de financiamiento diseñado por el gobierno del Reino Unido y entregado por el British Business Bank.
“Esta ronda de inversión brinda la oportunidad perfecta para que nuestros clientes leales se unan a nuestros inversores establecidos y adquieran una parte de Pockit”, agrega.
A través de esta plataforma, los usuarios pueden abrir una cuenta corriente en un minuto, afirma la empresa. Con una Mastercard prepaga sin contacto Pockit, los clientes pueden enviar y recibir dinero a más de 29 países, realizar pagos en línea y en la tienda.
Asociación con Railsbank
El mes pasado también se produjo la migración exitosa de los servicios y funciones de pago que sustentan las cuentas y operaciones de Pockit a PayrNet Limited, una subsidiaria de propiedad total de Railsbank.
Según la compañía, "Este movimiento cumple con el compromiso de Pockit, realizado durante el verano de 2020, de completar una transición ordenada a un nuevo proveedor de pagos con sede en el Reino Unido que pueda brindar escalabilidad y confiabilidad al servicio de Pockit".
Aumente los ingresos disponibles hasta seis veces
Según Pockit, los clientes pueden aumentar los ingresos disponibles hasta seis veces, incluido un ahorro anual de £ 557 en las compras diarias con las ofertas de devolución de efectivo de Pockit.
Los titulares de cuentas pueden pagar su salario, beneficios o pensión mediante transferencia bancaria o en efectivo en cualquiera de las 30,000 ubicaciones de PayPoint en todo el Reino Unido.
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