A medida que COVID-19 continúa propagándose por todo el mundo, las empresas de todos los tamaños tienen que lidiar con la forma en que deben responder a la interrupción que ha causado. Para startups, en particular, las presiones contrapuestas de preocupación por el bienestar del personal y la necesidad de mantener el negocio en crecimiento han dejado a muchos inseguros sobre cuál es el mejor enfoque.
En ninguna parte se siente más esta incertidumbre que en los negocios de los empleados. travel. Los líderes empresariales tienen que luchar con decisiones sobre si pausar o no todos travel, o para limitar esto a algunos destinos, en un momento en que la información disponible siempre está cambiando.
At TravelPerk, gestionamos negocios travel para cientos de miles de personas, incluidas algunas de las de más rápido crecimiento en Europa startups, y he estado observando de cerca el efecto que COVID-19 está teniendo en los viajes de negocios.
Después de revisar nuestros propios datos, a nivel mundial hemos visto una caída en las reservas de alrededor del 50%. En Japón, Corea del Sur, Hong Kong y China, más del 98 % de las reservas que normalmente esperaríamos ver han desaparecido. Eso no es de extrañar ya que son los países que más han sufrido y sus vecinos.
Sin embargo, lo que ha cambiado en las últimas semanas es que los 10 destinos más afectados también incluyen mercados más cercanos a home. Italia es el país más afectado de Europa, con una caída del 84% en las reservas, más alta que Singapur. Lo que quizás sea más sorprendente es que Bélgica, los Países Bajos y el Reino Unido son los siguientes, con una caída de las reservas del 68 %, 64 % y 56 %, respectivamente.
Por el momento, no hay evidencia en nuestros datos de que una recuperación esté a la vuelta de la esquina. Y con la reciente medida de cuarentena tomada por el gobierno italiano y las expectativas de que el gobierno del Reino Unido pasará inminentemente a su fase de "retraso", parece que las empresas continuarán limitando travel por lo menos durante las próximas semanas.
En última instancia, los negocios internacionales todavía funcionan con reuniones cara a cara, y muchos startups dependen de que su fuerza de trabajo sea capaz de travel para operar. Entonces, ¿qué pueden hacer los fundadores ahora para proteger y preparar a sus empleados y organizaciones, y minimizar las interrupciones?
En primer lugar, startups necesitan un plan de acción definido, acordado y claramente comunicado. Esto ayudará a detener la difusión de información errónea y rumores y tranquilizará al personal de que existen contingencias. Hay algunas cosas que deben incluirse:
Priorizar travelmás seguridad
La seguridad y el bienestar de travellers es primordial. Eso significa establecer alertas para news saliendo de las oficinas del gobierno local encargadas de responder a COVID19 y sincronizando su consejo oficial a los empleados con el de ellos. Si el consejo del gobierno es no travel, como es el caso ahora mismo con Italia, entonces no hace falta decir que usted y su team debe cancelar cualquier viaje.
Implementar una política de deber de diligencia
Ahora es el momento, si aún no se ha implementado, para un startup implementar una política de deber de cuidado para cualquier problema con team miembros atrapados en el extranjero. Proveedores como ISOS proporcionar no solo seguimiento, alertas, soporte 24 horas al día, 7 días a la semana e informes, sino también servicios de repatriación. Tener un empleado atrapado en el extranjero es una situación que a menudo requiere habilidades y conocimientos específicos, y no es algo que pueda manejar usted mismo. No dejes de cubrirte hasta que sea demasiado tarde.
Disponer de las herramientas adecuadas para trabajar a distancia
Tener excelentes videoconferencias software es vital, especialmente en tiempos como estos. Si tiene dudas sobre la necesidad de reunirse cara a cara, utilice una videollamada. Los fundadores deberían invertir en adquirir una cuenta corporativa, no gratuita, para dar a sus team la mejor experiencia posible, empoderándolos y permitiéndoles hacer su trabajo desde donde se sientan cómodos.
Considere las restricciones de reserva en toda la empresa
A veces, simplemente enviar mensajes generales no es suficiente, especialmente si tiene un control remoto. teams basados en diferentes zonas horarias que podrían perder un correo electrónico. Para combatir esto, incorporar restricciones en un proceso de reserva elimina la decisión de las manos del personal. En TravelBeneficio, no solo hemos inhabilitado la reserva travel a los destinos más afectados, ahora también requerimos que todos los viajes al extranjero sean aprobados por pares, incluso para ejecutivos de nivel C-suite.
Seguir estos pasos es una forma sencilla de startups para comenzar a mitigar la incertidumbre actual en torno a COVID-19. Incluso algunas empresas grandes y establecidas se encuentran en aguas desconocidas en este momento, pero para startups, contar con un plan significa que puede priorizar fácilmente el bienestar de sus empleados mientras continúa creciendo y operando.
Una vez hecho esto, por loco que parezca, existe la oportunidad de comenzar a pensar en reservar futuros negocios. travel. En 6 meses, bien podríamos volver a la normalidad y el mundo tendrá un apetito aún mayor por su negocio. Travel los precios en este momento son los más bajos que jamás hayan estado (ver a continuación), por lo que si tiene una conferencia en octubre, o una team evento de construcción previsto para fin de año, ahora podría ser el momento de reservarlo. Al hacerlo, consulte también las herramientas que están disponibles para brindarle flexibilidad y tranquilidad si necesita cancelar; estamos viendo una gran demanda de esto por parte de nuestros clientes.
Publicación de invitado de JC Taunay-Bucalo, Director Comercial de TravelGaje
Créditos de la imagen principal: Oleksii Synelnykov/ Shutterstock
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