Ingrid, una plataforma de experiencias de entrega con sede en Estocolmo, anunció el martes 19 de marzo que había recaudado 21 millones de euros en una ronda de financiación con exceso de suscripción liderada por Verdane, junto con Schibsted Ventures.
La empresa utilizará los fondos para acelerar su expansión internacional en los mercados nórdicos, el Reino Unido y los Países Bajos.
¿Qué resuelve Ingrid?
La entrega es la etapa más cara del e-commerce Las compras y una mala experiencia de entrega pueden hacer que más del 85% de los clientes no regresen, según Ipsos.
La experiencia de entrega cubre todos los aspectos del e-commerce recorrido del cliente, y las soluciones de Ingrid ofrecen soporte de extremo a extremo desde el pago hasta las devoluciones, la administración del transporte y el cumplimiento en la tienda.
Piotr Zaleski, director ejecutivo y cofundador de Ingrid, afirma: “Todos los que alguna vez han comprado online han tenido una mala experiencia de entrega. Ingrid está aquí para cambiar eso. Estamos entrando en una era en la que la entrega es lo primero, en la que la entrega ya no es una ocurrencia tardía. El producto y el precio han sido tradicionalmente los dos factores clave para que los consumidores tomen decisiones, pero ahora la entrega es igualmente integral. Los minoristas que no se adapten a esta realidad perderán clientes frente a competidores que ofrecen entregas personalizadas a través de una amplia red de actores globales reconocidos y transportistas hiperlocales. Ahí es donde entra Ingrid. Estamos posicionados para impulsar un cambio fundamental en la industria, ayudando al mercado medio y empresarial.rise los minoristas crean una experiencia de entrega que impulsa las compras, la lealtad y la satisfacción del cliente”.
Ingrid: Creando una mejor experiencia de entrega
Fundada por Piotr Zaleski y Anders Ekman en 2015, IngridLa plataforma de experiencia de entrega conecta a minoristas, transportistas y consumidores para crear una mejor experiencia de compra.
Con Ingrid, los minoristas pueden gestionar la experiencia de entrega de forma multidimensional, incluidos los requisitos específicos del producto, multicanal y/o multimercado, y pruebas A/B para optimizar la experiencia del consumidor.
Los consumidores reciben opciones de entrega personalizadas basadas en inteligencia artificial que analiza la ubicación, el tiempo, la sostenibilidad y más.
Ingrid afirma que sus clientes han logrado aumentos de más del 15 % en la conversión, un ahorro neto del 10 % en los costos de entrega y un aumento del 82 % en los ingresos por envío.
La empresa optimiza e-commerce experiencias de entrega para más de 250 minoristas en línea globales, que procesan más de 40 millones de pedidos por año en más de 180 países.
Ingrid también amplió recientemente su cartera de productos al adquirir la plataforma de devoluciones Turnr, que se anunció en noviembre de 2023.
Actualmente, la empresa ha estado trabajando con importantes marcas y minoristas como Paul Smith, ME+EM, Sneakersnstuff, Estrid y Farmasiet durante el último año.
El inversor
Verduras es una firma de inversión en crecimiento especializada que se asocia con empresas europeas sostenibles y basadas en la tecnología.
La empresa solo respalda a empresas que pasan la prueba 2040, que indica si la empresa puede prosperar en una economía futura más sostenible.
Verdane puede invertir como inversor minoritario o mayoritario, ya sea en empresas individuales o a través de carteras de empresas, y busca desplegarse dentro de dos temas centrales de crecimiento; digitalización y descarbonización.
Verdane también es una empresa B certificada y ha realizado más de 400 inversiones en empresas de rápido crecimiento desde 2003.
Björn Beckman, director de Verdane, dice: “En Verdane, estamos entusiasmados de fortalecer nuestra asociación con Ingrid, una empresa que consideramos con potencial líder en su categoría en la experiencia de entrega europea. Software mercado. Con su tecnología líder y su innovador conjunto de productos que cubren todo e-commerce recorrido del consumidor, Ingrid está bien posicionada para mejorar significativamente la experiencia de compra en línea para comerciantes, operadores y consumidores por igual. Como socio preferido para el crecimiento de empresas tecnológicas en toda Europa y con su amplia experiencia respaldando software Verdane está perfectamente posicionada para apoyar a Ingrid mientras continúa haciendo crecer su plataforma y escalando sus operaciones en toda Europa. Esperamos colaborar estrechamente con Piotr Zaleski y su team en este viaje.”