De descubrir nuevos medicamentos que salvan vidas Para ayudar a que los automóviles sin conductor se conviertan en una realidad, la IA se está utilizando en casi todas partes. con sede en Tel Aviv startup zencity también ha encontrado una nueva forma de utilizar la IA para nuestro beneficio, que incluye ayudar a los líderes del gobierno local a tomar decisiones basadas en datos reales. La compañía ha conseguido ahora 11.43 millones de euros en una nueva ronda de financiación. En una conversación con Silicon Canals, el director general y cofundador de la empresa, Eyal Feder-Levy, habla sobre el funcionamiento de Zencity, los planes futuros y mucho más.
Ayudar a los gobiernos locales a tomar decisiones basadas en datos
Zencity es una herramienta de análisis de datos impulsada por IA que ayuda a los gobiernos locales a tomar decisiones basadas en datos para su comunidad. “La plataforma Zencity recopila y analiza millones de puntos de datos agregados anónimos de comentarios de la comunidad de varios canales, como redes sociales, medios de transmisión locales y canales de servicio al cliente del gobierno (como el 311 y los centros de llamadas)”, dice Levy.
Luego, los datos se transforman en información procesable sobre las tendencias en la comunidad. También destacan las prioridades de los residentes para quienes toman las decisiones en el gobierno local. “A medida que los gobiernos reciben alertas sobre estas tendencias en tiempo real, los funcionarios pueden actuar de inmediato, lo que permite un enfoque más proactivo para gobernar que está en línea con sus electores”. añade Levy.
Con su oferta, Zencity está tratando de resolver el problema de los gobiernos locales que carecen de los recursos necesarios. Estos recursos son indispensables para obtener una imagen completa de cómo los residentes ven y hablan sobre temas municipales relevantes, especialmente de manera oportuna. Actualmente, las ciudades de todo el mundo dependen de los comentarios limitados de los residentes a través de los canales oficiales, como los ayuntamientos o los foros de comentarios oficiales. Solo un puñado de personas usa estos canales, pero en base a esta retroalimentación, las políticas se ven influenciadas y moldeadas.
“Los gobiernos no tienen el ancho de banda ni los recursos para monitorear la miríada de canales en los que los ciudadanos hablan sobre temas que les importan o saben cómo traducir eso en una formulación de políticas inteligente”, señala Levy. “La pandemia de COVID-19 ha exacerbado aún más este desafío. Los gobiernos locales necesitan datos en tiempo real sobre el sentimiento público durante la pandemia. Cerrar esta brecha de comunicación permite a los funcionarios crear políticas unificadas y pragmáticas que frenarán la propagación del virus mientras atienden las necesidades apremiantes de sus ciudadanos”.
Uso de la IA para eliminar las conjeturas en la formulación de políticas
Con la recopilación de datos y, al mismo tiempo, convertir esos datos sin procesar en información procesable, Zencity está ayudando a los gobiernos a conectarse mejor con sus comunidades. Según Levy, “Zencity ofrece a los gobiernos información procesable basada en temas de actualidad en las conversaciones de los ciudadanos, ayudando a los gobiernos locales a diseñar políticas, priorizar mensajes y asignar presupuestos para gobernar teniendo en cuenta las preocupaciones de los ciudadanos de manera más efectiva. La plataforma de Zencity elimina las conjeturas en la formulación de políticas y empodera a los funcionarios de la ciudad para que tomen decisiones más efectivas con respecto a los problemas más apremiantes dentro de sus comunidades”.
Durante la pandemia de COVID-19, las ciudades y condados utilizaron la plataforma Zencity para comprender las principales prioridades de sus ciudadanos. “Las decisiones difíciles, como decidir cuándo y cómo reabrir las ciudades, han sido informadas por los conocimientos producidos por Zencity sobre lo que más preocupa a los residentes. Zencity ha podido ayudar a los gobiernos a superar con éxito la pandemia”, señala Levy.
También hay una historia interesante detrás de cómo surgió la idea de Zencity. “Mi cofundador y yo hemos estado apasionados por este problema durante años, trabajando en y con agencias gubernamentales locales durante gran parte de nuestra carrera. Estábamos sorprendidosrised para ver la brecha entre la importancia de los aportes de los residentes para los gobiernos y las herramientas que tenían a mano para medir eso”, señala Levy.
“Los gobiernos usaban herramientas que eran anecdóticas, de alcance limitado y no basadas en datos, como encuestas y asambleas públicas, para recopilar los comentarios de los residentes, a pesar de que se tenían que tomar decisiones extremadamente importantes en base a ellos. Entendimos que las buenas decisiones tenían que basarse en los comentarios de los residentes por un lado, pero en los datos por el otro. Queríamos encontrar una manera de combinar los dos de una manera que fuera adecuada y útil para los gobiernos locales, y así surgió Zencity”, agrega Levy.
Zencity está trabajando actualmente con 150 ciudades en cuatro países y 29 estados de EE. UU. La oferta de la empresa desglosa los temas de moda en la ciudad, que los usuarios pueden filtrar según la fecha, la fuente y el sentimiento. También hay informes diarios y semanales de Zencity que brindan a los usuarios un resumen del discurso en su ciudad para ayudarlos a detectar fácilmente los temas de moda y abordarlos de manera proactiva. Zencity tampoco tiene competencia directa, aunque hay algunas empresas de monitoreo de redes sociales que ofrecen una solución parcialmente comparable. Estos competidores también están orientados hacia la gestión de grandes marcas y no hacia la gobernanza.
Expandiendo aún más las capacidades de Zencity
Zencity ha cerrado su ronda de financiación Serie B de 11.43 millones de euros, que ha estado liderada por venture capital firma TLV Partners y se unió al inversionista estratégico Salesforce Ventures. Además, los inversores existentes de la empresa Canaan Partners Israel (CPI), Vertex Ventures, M12 - Microsoft's Venture Fund e i3 Equity Partners también participaron en la ronda de financiación.
La compañía utilizará los fondos recién recaudados para crecer y expandir la capacidad de su producto. Se centrará en atender las necesidades únicas de las agencias gubernamentales estatales y locales, especialmente durante los tiempos actuales de incertidumbre. La financiación también ayudará a la empresa a crear nuevas asociaciones estratégicas y ampliar aún más su presencia en el mercado. Zencity ha recaudado un total de 17.94 millones de euros hasta el momento.
Fundada en 2015 por Eyal Feder-Levy e Ido Ivri, Zencity es una empresa con sede en Tel Aviv, Israel. startup. La empresa también está contratando actualmente y puede consultar las posiciones abiertas haga clic aquí
Entrevista por Akansha Srivastava