Basé à Berlin, Spectre est une plateforme de marketing conversationnel qui aide les entreprises à communiquer efficacement avec leurs clients, transformant les conversations en informations et en revenus. La société a récemment levé 3 millions de dollars (environ 2.7 millions d'euros) en financement de série A auprès du fonds international de capital-risque Runa Capital.
Runa Capital est une société internationale de capital-risque dont le siège est à Palo Alto, en Californie, qui investit dans les technologies de pointe (c'est-à-dire l'IA, l'apprentissage automatique, l'intergiciel, l'open source), le SaaS B2B, fintech, édutech et la santé numérique startups.
« Nous allons l'utiliser pour développer davantage notre plateforme et investir dans notre machine learning. Cet espace n'en est encore qu'au début du changement fondamental vers la messagerie. Nous voulons également accroître davantage notre empreinte aux États-Unis », Max Koziolek, Co-fondateur et PDG de Spectrm a déclaré Silicon Canals.
Plateforme de marketing conversationnel alimentée par l'IA !
Créée en 2016, la plate-forme alimentée par l'IA aide les spécialistes du marketing à guider leurs clients à partir de sites Web, de publicités et d'applications de messagerie telles que Facebook Messenger et WhatsApp aux achats finaux en rationalisant un entonnoir marketing multipoint généralement déconnecté en une conversation amusante et interactive.
Parlant du produit, Max Koziolek déclare : « Notre produit est une plateforme WYSIWYG (What You See Is What You Get) pour stimuler la croissance en concevant des conversations et en les connectant à Messenger, Adlingo (publicités display conversationnelles) ou à d'autres plateformes. C'est différent car la plate-forme est conçue pour le marketing conversationnel et la croissance, pas pour le service client ou quoi que ce soit entre les deux. Grâce à notre traitement du langage naturel de pointe (reconnu par Gartner comme un fournisseur intéressant), nous obtenons des résultats que d'autres produits ne verront pas. »
Outre Gartner, le géant des médias sociaux Facebook a également désigné Spectrm comme partenaire de développement stratégique. Fondée par Jendrik Höft, Manfred Stellenberg et Max Koziolek, la société SaaS allemande se concentre sur le marché intermédiaire et l'entrise Entreprises B2C dans plusieurs secteurs verticaux, alimentant des entreprises comme eBay, Purple, Ford, Groupon, Renault, KLM et autres.
Commentant l'événement, Dmitry Galperin, partenaire chez Runa Capital, déclare : « Le marketing conversationnel est l'un de ces canaux. Ainsi, la solution offerte par le Spectrm team est largement pertinent dans toutes les industries. Nous sommes ravis de soutenir le projet. »
6 millions d'interactions par mois !
Au cours des 12 derniers mois, la plateforme Spectrm a permis en moyenne 6 millions d'interactions par mois entre les marques et leurs clients. Combiné avec la conversation AI et des outils d'automatisation du marketing pour rendre toutes les données déclarées exploitables, Spectrm aide les entreprises à transformer la messagerie en moteur de croissance.
Impact du COVID-19 sur Spectrm
La Software-les entreprises en tant que service (SaaS) devraient être plus résilientes face à la pandémie de coronavirus, en raison de leur modèle commercial. Cependant, Max Koziolek dit que le verrouillage du COVID-19 les a affectés de plusieurs manières
"Comme nous sommes dans l'espace marketing et que certains budgets sont en attente, c'est donc contraignant, mais nous constatons également une croissance supplémentaire car les entreprises veulent utiliser les centaines de milliers de messages des utilisateurs comme une opportunité d'utiliser l'apprentissage automatique pour automatiser les questions et conduire la croissance. Cela s'est produit surtout dans le travel industrie. Lorsque les gens demandent quand ils peuvent à nouveau voler en toute sécurité, c'est une question que vous souhaitez automatiser et assurez-vous de suivre une fois que vous pouvez à nouveau proposer votre service et assurez-vous qu'ils réservent avec vous.
Crédits image principale: Spectre
Restez à l'écoute Silicon Canals pour plus de technologie européenne news