Pour toute entreprise, être centré sur le client est important car cela pourrait les aider à devenir rentables. Cependant, la plupart des entreprises ont du mal à comprendre et à écouter leurs clients.
C'est ici que Amsterdamplate-forme basée Révéler semble faire la différence. Le startup a pour mission d'aider les entreprises à être plus centrées sur le client en changeant la façon dont les informations sont recueillies et partagées.
Dans un développement récent, la plateforme a annoncé qu'elle avait levé 1.5 million d'euros lors de son cycle de financement pré-amorçage.
Investisseurs
Le cycle a été mené par la société belge Capitale Fortino avec un investissement supplémentaire de Amsterdam-Base Fonds néerlandais des fondateurs.
Marcel van der Heijden, associé chez Fortino Capital, déclare : « Les entreprises comprennent qu'une excellente expérience client est l'ultime avantage concurrentiel. Mais ils manquent de bons outils et d'un système d'enregistrement pour collecter des données, créer des idées et des parcours, et les transformer en feuilles de route claires. La révélation team a vécu ce défi de première main et a entrepris de résoudre ce problème. Nous sommes ravis de les soutenir dans leur démarche pour fournir une plate-forme tout-en-un aux clients obsédés par le client. teams. "
Outre les investisseurs actuels, Reveall bénéficie également du soutien de Joris Leker et Nils van den Broek, fondateurs de l'agence néerlandaise UX Valsplat. Ayant travaillé pendant plus de 20 ans dans l'espace CX et UX, ils aideront l'entreprise à créer le « meilleur produit » du marché.
Rendre les données clients exploitables
Lancé en juillet 2021 par Ferdinand Goetzen et Marcel Hagedoorn, Reveall a été fondé pour aider les entreprises à combler le fossé entre les données clients et la prise de décision. C'est un software plateforme qui aide teams rendent leurs données de recherche et de rétroaction client exploitables.
Goetzen déclare : « La plupart des entreprises croient en l'importance de comprendre les besoins de leurs clients, mais elles ont du mal à mettre cette conviction en pratique. Avec le soutien de Fortino Capital et du Dutch Founders Fund, leur expérience sera inestimable pour poursuivre notre mission et nous aider à devenir la plate-forme que les entreprises utilisent pour collecter, comprendre et agir sur leurs données clients.
Reveall dessert un certain nombre d'entreprises leaders du secteur, notamment WeTransfer, Signify et PostNL.
Utilisation du capital
Le produit de cette ronde aidera l'entreprise à étendre sa team et mettre en œuvre une feuille de route produit pour aider le produit et UX teams tirer le meilleur parti de leurs connaissances des clients.
Outre la collecte de fonds, la fondation Reveall team a également annoncé la nomination de Dwayne Pascal en tant que nouveau CTO. Pascal a une expérience antérieure de plus de 15 ans en tant que stratège produit technique chevronné, ayant dirigé la technologie teams dans des entreprises comme Vodafone, Amazon et Skyscanner. Au cours des dernières années, il a également travaillé comme CTO et conseiller technique auprès de plusieurs startups au Royaume-Uni.