Imaginez faire un voyage sans comparer les options de vol sur Google Flights ou réserver un hôtel sans rechercher les meilleurs hébergements sur Booking.com ou Airbnb ? Ça a l'air audacieux ! Eh bien, c'est ce que l'on ressent si vous souhaitez louer un bureau dans la plupart des régions d'Europe aujourd'hui. Si vous effectuez une recherche en ligne, il n'y a que deux options.
Lors de la location d'un espace de bureau traditionnel en ligne, on atterrirait sur des sites comme Entreprise de fonds. La deuxième option serait les courtiers en ligne, qui vous proposeront principalement des bureaux équipés et prêts à l'emploi. Mais aucun d'entre eux n'est proche d'avoir des informations précises sur les prix et la disponibilité. Il est également presque impossible de comprendre le coût total d'un bail sans visiter chaque emplacement et obtenir des informations de première main du représentant de l'emplacement.
Cependant, Deskbookers, un Amsterdam-Base startup, prétend résoudre tous ces problèmes et offrir la plus grande plateforme flexible de réservation de bureaux et d'espaces de réunion en Europe. On peut en fait utiliser la plate-forme pour accéder directement à des milliers d'espaces de bureau et de réunion aux Pays-Bas, en Allemagne et en Belgique.
Réservateurs vise à transformer l'industrie de la location de bureaux en ligne en étant le guichet unique pour les entreprises et les professionnels à la recherche d'espaces de bureaux, de salles de réunion et de bureaux. L'entreprise souhaite essentiellement aider les professionnels à chaque étape de la location d'entreprise. Selon Deepti Sahi, PDG, Deskbookers, il y a quatre problèmes majeurs de location que l'entreprise vise à résoudre.
#1 Pas de source "unique" de vérité
Avoir un endroit de confiance avec toutes les données de transaction qui sont tenues à jour permet aux locataires et aux propriétaires de prendre des décisions éclairées et efficaces. Les États-Unis ont fait beaucoup de progrès sur ce front avec des entreprises comme CoStar disposer d'un registre complet des transactions commerciales. Malheureusement, l'Europe a encore un long chemin à parcourir. Aujourd'hui, les détails de la plupart des transactions commerciales sont cachés dans des silos et connus uniquement du vendeur/bailleur, de l'acheteur/locataire et de leurs courtiers respectifs dans chaque pays respectif, sinon la ville respective.
En revanche, lorsque nous parlons d'entrées résidentielles, il existe un registre foncier pour toutes les transactions résidentielles qui permet aux courtiers, vendeurs et acheteurs de percevoir la valeur historique d'une propriété et de connaître sa valeur actuelle grâce à des comparaisons.
#2 Pas de transparence !
En raison de l'absence d'une source d'information agrégée, transactions impliquant les espaces de bureaux conventionnels sont fortement gardés par des courtiers. Ce qui signifie qu'il n'y a presque aucun moyen de contourner les courtiers puisque certaines plateformes en ligne comme Funda en affaires autoriser uniquement NVM courtiers certifiés pour lister les propriétés sur leur site. Cela se traduit par un réseau fermé de courtiers et de leurs facilitateurs, ce qui signifie aucune transparence ou accès pour les étrangers.
#3 Aucune incitation à standardiser les transactions
L'un des arguments les plus couramment entendus pour « pourquoi les courtiers sont nécessaires pour les baux commerciaux » est la complexité de ces transactions. Cependant, Deskbookers pense qu'il s'agit d'une structure auto-réalisatrice créée et entretenue par des courtiers, qui travaillent pour le compte des deux - les fournisseurs de fournisseurs d'espaces de bureaux et les locataires exigeants.
Les courtiers spécialisés du côté de l'offre sont de gros influenceurs dans le domaine des conditions contractuelles et du processus global de transaction. Ces courtiers sont incités à rendre le contrat aussi complexe que possible afin que les locataires ne puissent pas facilement comparer les options ou remettre en question leur implication.
Cependant, Deskbookers estime que l'inclusion de conditions standardisées dans une partie considérable des transactions de location permettra non seulement une comparaison plus facile, mais permettra également d'économiser du temps et des coûts associés à la réalisation d'une transaction de location. Espace liquide, une société basée aux États-Unis, fait déjà quelque chose de similaire avec leur Licence DASH qui est un accord standardisé de location d'espace.
#4 Complaisant ecosystem acteurs, y compris les perturbateurs en ligne :
Les courtiers en ligne actuels semblent accepter les contraintes liées aux informations disponibles et ont créé des modèles commerciaux qui peuvent exister dans le statu quo. Ces courtiers contactent généralement autant de fournisseurs de bureaux que possible pour un seul locataire intéressé, ce qui fait que ce dernier reçoit une multitude d'appels téléphoniques et de courriels non sollicités de la part de dizaines de fournisseurs de bureaux. En conséquence, la plupart des courtiers se concentrent strictement sur quantité de prospects par rapport à l'engagement profond des locataires et à la qualité des interactions, ce qui nuit à l'expérience des locataires.
Les quelques exemples susmentionnés rendent le marché CRE en Europe assez difficile à changer. Deskbookers dit qu'ils ne sont pas si naïfs de penser que les choses pourraient changer du jour au lendemain, mais ils espèrent sensibiliser les locataires au fait qu'ils ne font pas aveuglément confiance à un courtier tout en prenant une décision qui a un impact sur la productivité et le moral des employés.
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Crédits images principaux : Deskbookers
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