Nous connaissons probablement le grand succès du néerlandais e-commerce scaleup Coolblue! Désormais, la société basée à Rotterdam est prête à lancer ses opérations sur le marché allemand, en concurrence avec des poids lourds comme Amazon. L'arrivée de Coolblue viendrait pimenter la compétition puisque le géant américain est déjà grand en Allemagne.
Ainsi, Coolblue a déjà commencé à développer son propre réseau de livraison, son service d'installation, son réseau de vélos et ses magasins dans la région de Düsseldorf. En conséquence, l'entreprise a embauché 40 coursiers germanophones pour effectuer les derniers kilomètres du processus de livraison.
À partir d'aujourd'hui, les clients de la région de Düsseldorf peuvent commander des produits blancs via le site Web et l'application Coolblue en allemand. Ces commandes sont livrées aux clients depuis l'entrepôt de Tilburg le lendemain par de vrais employés de Coolblue. Après Düsseldorf, l'entreprise prévoit également de livrer dans d'autres villes de Rhénanie du Nord-Westphalie.
Pieter Zwart, le co-fondateur, a déclaré : « Nous commençons par la livraison et l'installation des électroménagers. D'autres types de produits et services suivront bientôt et nous livrerons autant de petites commandes de produits que possible aux clients à vélo. Et oui… il y aura aussi bientôt une boutique physique. De cette manière, nous ferons le bonheur des clients de Düsseldorf et des environs. ”
Fondée par Pieter Zwart, Paul de Jong et Bart Kuijpers en 1999, l'objectif de Coolblue est de fournir le meilleur service client. Avec 14 magasins physiques aux Pays-Bas et en Allemagne, le détaillant vend des produits de consommation dans 10 catégories, de l'image et du son, de la téléphonie, de l'ordinateur et des tablettes à la maison et à la vie. Coolblue dispose également de son propre service de livraison et d'installation. En 2019, Coolblue a réalisé un chiffre d'affaires de 1.5 milliard d'euros.
Pieter Zwart, a ajouté : « Notre franchissement de la frontière allemande est une étape importante pour les 5000 XNUMX employés de Coolblue. Récemment, nous avons travaillé très dur pour étendre notre infrastructure en Allemagne. Cela signifie non seulement embaucher et former des employés Coolblue germanophones, mais aussi, par exemple, mettre en place des voyages de produits orientés client et concevoir notre boîte bleue, notre sac, notre bus et notre vélo.
De plus, la société continue d'étendre sa propre infrastructure en ajoutant plus de services et de groupes de produits dans les prochains jours.
Crédits image principale : Coolblue