Analyse et formation d'interaction en direct à Berlin startup i2x a obtenu 10 millions d'euros dans le cadre d'un tour de financement de série A. Le cycle de financement a été mené par UVC Partners et btov Partners. Des sociétés telles que MS&AD Ventures, Asgard et HV Holtzbrinck Ventures ont également participé au cycle de financement.
L'IA martech startup offre une solution de reconnaissance vocale pour l'anglais et l'allemand avec des fonctionnalités avancées artificial intelligence technologie de formation. La société a également remporté récemment les Red Herring Awards sous le software catégorie. Le hareng rouge Prix 100 est connu pour son processus de sélection, implique que l'entreprise considère 20 points de critères basés sur l'évolutivité et le nombre de générations.
Comment fonctionne i2x ?
La technologie de reconnaissance vocale permet aux utilisateurs de déchiffrer des conversations complexes en temps réel à l'aide de l'IA. De plus, sa technologie d'intelligence artificielle génère automatiquement des unités de formation en temps réel qui aident davantage les agents des centres d'appels et les commerciaux à améliorer leur taux de conversion, à améliorer la satisfaction client et à réduire la période de formation.
Plus précisément, l'IA recueille des informations sur le style de parole de l'utilisateur, telles que le volume, le rapport des haut-parleurs et l'utilisation de mots de remplissage, et donne à l'utilisateur un retour personnalisé et instantané pendant et après chaque appel.
Réponse du marché
Fondée en 2017 par Michael Brehm, i2x a connu une croissance exponentielle et a généré des clients majeurs dont des entreprises telles que Vodafone, Siemens et l'e-santé startup MédiDate.
i2x - façonner l'espace de travail de demain
Parler de la startup, associé directeur chez btov Partners, le Dr Jochen Gutbrod a déclaré : « Le software permet de combiner les forces des personnes avec les avantages de la technologie moderne et contribue ainsi de manière importante à façonner le monde du travail de demain. btov Partners est heureux d'accompagner i2x sur son chemin ». À partir de maintenant, les i2x team a un effectif de 40 employés.
Où le financement sera-t-il utilisé ?
Le dernier financement sera utilisé pour développer davantage son software. Jusqu'à ce jour, le startup a reçu un financement total de 14.3 millions d'euros.
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