AmsterdamGebaseerde FERO Payment Science (FERO), een bedrijf dat op maat gemaakte afreken- en betalingstrajecten voor klanten mogelijk wil maken, heeft aangekondigd dat het $3 miljoen (ongeveer €2.84 miljoen) heeft binnengehaald in een startfinancieringsronde.
De investering kwam van gecoat, Volta Ventures en Antler.
Elena Sakach, partner bij Coatue, zegt: “Hoewel betalingsinnovaties transacties sneller en naadlooser hebben gemaakt, hebben weinig oplossingen gekeken naar het gedrag van shoppers om te begrijpen waarom zoveel artikelen niet worden gekocht in het online winkelwagentje.”
“Het is spannend om de FERO te zien team kiezen voor een unieke aanpak waarbij gebruik wordt gemaakt van gedragsanalyses om aankoopoplossingen te bieden die de winkelervaring verbeteren en de omzet voor retailers verhogen”, voegt Sakach toe.
Kapitaalgebruik
FERO zegt de opbrengst te zullen gebruiken om zijn online betaaloplossing uit te breiden en te verbeteren. Het bedrijf wil ook zijn eigen bouwen team in heel Europa en de VS en het productaanbod verder verbeteren om meer retailers wereldwijd te bedienen.
Waarom gebruiken bedrijven Fero?
Mede-oprichters Craig Savage en Maximilian van Boxel, voorheen bij ekata en Mastercard, getuige van de complexiteit van online betalingen voor kooplieden. Ze identificeerden een veelvoorkomend probleem: de meeste shoppers die naar de kassa gaan, voltooien hun aankoop niet vanwege de generieke aanpak.
Tijdens de residentie van de oprichters van Antler in 2022 vonden ze een oplossing: FERO Payment Science. Hun doel is om betalingen te vereenvoudigen door gepersonaliseerde aankoopvoorkeuren te introduceren waarmee consumenten transacties kunnen voltooien.
FERO beweert geavanceerde data-analyse en voorspellende technologie te gebruiken om deze ervaringen te verbeteren en verkopers te helpen bij het terugwinnen van verloren inkomsten.
Medeoprichter Craig Savage legt uit: “Als wetenschapper op het gebied van betalingsgegevens was ik geschokt toen ik de mate van verlating tijdens het afreken- en betalingstraject ontdekte. Tegenwoordig plaatst ruim 45 procent van de klanten artikelen in hun winkelwagentje, maar rondt de aankoop nooit af vanwege betalingsgerelateerde problemen. Dit vertaalt zich in meer dan 5.2 biljoen dollar aan verloren inkomsten per jaar.”
FERO beweert dat de oplossing het gedrag van consumenten analyseert met behulp van geavanceerde technieken zoals segmentatie, voorspelling van meerdere classificaties en versterkend leren.
Door individuele voorkeuren te begrijpen, past FERO betaalmethoden en -trajecten aan, waardoor wrijvingen, zoals uitdagingen op het gebied van beveiligde 3D-authenticatie, worden geminimaliseerd en de algehele betaalervaring wordt verbeterd.