AmsterdamGebaseerde Vakantieheld, een software platform dat hotels en hosts voor kortetermijnverhuur ondersteunt bij het managen van de verwachtingen van gasten, kondigde op dinsdag 11 oktober aan dat het € 500 heeft opgehaald in een pre-Seed financieringsronde. Het bedrijf streeft ernaar om proactieve en gepersonaliseerde gastervaringen te bieden in de travel industrie.
De investering werd geleid door Ruud Stelder, Dennis Cuijpers (ex SEOshop/Lightspeed en Orderchamp) en Hjalte Niehorster (ex-Lightspeed), een gerenommeerde groep SaaS-tech angels en oprichters.
Sjeel Koster, CEO en mede-oprichter van HolidayHero, zegt: “Door een half miljoen euro aan pre-Seed-financiering op te halen, willen we onze gastervaringstechnologie tot marktrijpheid brengen, klanten aantrekken en de team. '
Hoe is HolidayHero ontstaan?
Vakantiegangers hebben tegenwoordig keuzes met meer dan 12.7 miljoen vermeldingen op Airbnb en 28 miljoen op Booking.com. Maar omdat travelOmdat de verwachtingen hoger zijn dan ooit, moeten verhuurders en hotels meer moeite doen dan ooit om loyaliteit te verzekeren en herhalingsaankopen te stimuleren. Voldoen aan de basisbehoeften aan huisvesting is niet langer voldoende.
De oprichting team zegt dat het uit de eerste hand heeft ervaren wat er nodig is om aan de moderne gaststandaarden te voldoen en deze zelfs te overtreffen, omdat ze een verhuurbedrijf hebben gehad homezijzelf. Terwijl de meeste hotels en kortetermijnverhuur inkomsten genereren door middel van reserveringen, zien velen de kans over het hoofd om hun inkomsten te verhogen door gasten individuele diensten te bieden, van voor aankomst tot aan het uitchecken.
De team zag dit als een duidelijk potentieel om de gemiddelde uitgaven per bezoeker te verhogen, omdat 86 procent van de klanten meer bereid is om zaken te doen met een bedrijf dat op maat met hen communiceert.
Toen werd HolidayHero geboren. Het alles-in-één gastervaringsplatform helpt hosts en hoteliers om gasten tevreden te stellen en loyaliteit op te bouwen door middel van slimme conversatieberichten en gepersonaliseerde serviceaanbiedingen.
Over HolidayHero
HolidayHero is opgericht in 2022 en is een software platform ecosystem waarmee hotels en verhuurders van kortetermijnvakanties gastervaringen kunnen beheren die verder gaan dan boeken. Met de HolidayHero Guest-app kunnen gebruikers tijd besparen op gastbeheer, de omzet verhogen en de algemene gastverwachtingen overtreffen.
Het begrijpen van de behoeften van bezoekers en het overtreffen van hun verwachtingen is essentieel om de concurrentie een stap voor te blijven, van proactieve service tot gepersonaliseerde interacties en gekoppelde ervaringen.
Het product van Holidayhero is momenteel beschikbaar als BETA-versie en hotels en STR's kunnen het uitproberen via de website van het bedrijf.