Levering op aanvraag in Barcelona startup handschoenmaker heeft "The Couriers Pledge" aangekondigd, een toezegging om de sociale rechten en voordelen voor koeriers te vergroten, ongeacht het dienstverband of de werkstatus bij het bedrijf.
Wat kunt u van dit initiatief verwachten?
Volgens Glovo stelt The Couriers Pledge, tot stand gekomen met advies van het Fairwork-project, een nieuwe standaard die eerlijke uurlonen omvat, geleid door WageIndicator's gegevens over eerlijke verdiensten en leefbare lonen, verbeteringen in de verzekeringsdekking en toegang tot training, veiligheid en onderhoud bepalingen.
In een verklaring zegt het bedrijf te hebben erkend dat de gig-economie een belangrijke bron van inkomsten is voor koeriers en dat het koeriers gelijke toegang tot sociale rechten en voordelen wil bieden, onafhankelijk van de manier waarop koeriers met het platform werken.
Het initiatief zal tegen eind juni 40 worden uitgerold naar 2022 procent van de vloot, waarbij Marokko en Georgiรซ de eerste landen zijn die in de beginfase worden opgenomen. Bovendien verbindt Glovo zich ertoe dit initiatief tegen eind 2023 in alle landen waar het actief is te implementeren.
Glovo's mede-oprichter Sacha Michaud zegt: "Tegen 2023 verwachten we wereldwijd samen te werken met ongeveer 240,000 koeriers op maandelijkse basis en we zijn vastbesloten om hen betere sociale rechten en voordelen te bieden en tegelijkertijd de autonomie en flexibiliteit te beschermen die ze waarderen."
"De koeriersbelofte" in detail
Als onderdeel van de toezegging heeft Glovo toegezegd om te voorzien in:
- Eerlijkere verdiensten: Transparantie over eerlijke verdiensten per uur voor koeriers, onafhankelijk van de vorm van hun werk en ook 'loyaliteitsbonus' toegekend of ingewisseld voor vrije tijd
- Verbeterde verzekeringsdekking: hulp bij verschillende soorten ongevallen, wettelijke aansprakelijkheid en transport van goederen, evenals ziekteverlof, zwangerschaps- en vaderschapsverlof en toegang tot een "gezinskosten"-uitkering
- Veiligheid en onderhoud: verkeersveiligheidssets inclusief helmen en reflecterende jassen voor alle koeriers via Glovo Store, evenals toegang tot fiets- en onderhoudsreparatiestations
- Proactief beheer: nieuw opgerichte kanalen stellen koeriers in staat om collectief bij te dragen aan de beslissingen die van invloed zijn op hun samenwerking met het platform en bevorderen een open dialoog met koeriers en verenigingen
- Caring for Couriers Community: Trainingscursussen beschikbaar over ondernemerschap, bedrijfsbeheer, IT-vaardigheden of talen om koeriers te helpen hun professionele vaardigheden te ontwikkelen en vooruitgang te boeken op hun professionele reis. Daarnaast is er een in-app SOS-knop geรฏmplementeerd in geval van een noodsituatie en is er een antidiscriminatiebeleid ingevoerd om intimidatie te voorkomen
Hoe belangrijk is Fairwork voor dit initiatief?
Fairwork is een internationaal onderzoeksproject dat de arbeidsomstandigheden van digitale arbeidsplatforms beoordeelt op basis van vijf principes van eerlijk werk.
Het initiatief van Glovo zal extern worden gecontroleerd door Fairwork en alle bevindingen zullen openbaar worden gemaakt. Als onafhankelijke organisatie zal Fairwork de voortgang van Glovo evalueren en erover rapporteren. Glovo mag ook niet ingrijpen in deze processen om ervoor te zorgen dat de resultaten van de audits onafhankelijk, eerlijk en objectief zijn.
Professor Mark Graham, directeur van Fairwork, zegt: โDe huidige staat van de platformeconomie betekent dat de meeste gig-werkers geen basisarbeidsrechten en -bescherming hebben. Werknemers lijden onder gevaarlijke omstandigheden, lage en inconsistente verdiensten en belemmeringen voor de collectieve organisatie. Glovo zou een voorbeeld kunnen worden van eerlijke praktijken in de sector als ze zich ertoe verbinden een alomvattend beleid te implementeren dat de omstandigheden van hun werknemers verbetert.โ
Fairwork's review zal bestaan โโuit enquรชtes en interviews met koeriers in de landen waar The Couriers Pledge is geรฏmplementeerd. De eerste evaluatie vindt plaats voorafgaand aan de lancering van het initiatief in Marokko en Georgiรซ, terwijl de tweede evaluatie in de eerste drie maanden zal plaatsvinden.
Fairwork ontvangt geen vergoeding van Glovo en zal alle gebieden benadrukken waarop het bedrijf tekortschiet in haar principes.
Naast Fairwork werkt Glovo ook samen met WageIndicator.org met betrekking tot het leefbaar loon per land, en het insurtech-schild van Qover en Chubb voor verzekeringsdekking.
Alles laten bezorgen
handschoenmaker werd in 2015 opgericht door Gerard Olive, Miguel Vicente, Oscar Pierre en Sacha Michaud. Het bedrijf verbindt klanten met onafhankelijke lokale koeriers die goederen kopen bij elk restaurant of winkel in een stad. Daarnaast bezorgt het ook spoedpakketten tegen een variabele vergoeding.
Het platform meldt dat het tot nu toe wereldwijd meer dan 190 miljoen bestellingen met meerdere categorieรซn heeft afgeleverd. In 2020 kende het een groeipercentage van meer dan 300 procent op jaarbasis.
Bovendien ligt de Q-commerce-divisie van Glovo ook op schema om dit jaar een jaarlijkse bruto transactiewaarde (GTV) van meer dan โฌ 300 miljoen te bereiken en verwacht dat deze tegen het einde van 2022 meer dan verdrievoudigd zal zijn en een run rate van โฌ 1 miljard zal overtreffen.