De meeste startups hebben de neiging zich te concentreren op een probleem dat eindgebruikers treft. Er zijn echter nog veel meer ontstaan โโom aan de behoeften van bedrijven te voldoen. Opleveren is er zo een startup dat tot doel heeft een eenvoudig maar cruciaal probleem voor restaurants op te lossen, namelijk door hen te helpen meerdere bezorgdiensten te beheren via รฉรฉn uniform platform. Nu heeft het bedrijf โฌ 3 miljoen aan financiering opgehaald bij Newion Investments en SmartFin voor zijn toekomstige inspanningen.
Deliverect is een sterk groeiend Software als een service (SaaS) startup dat tot doel heeft het online bezorgproces voor restaurants te vereenvoudigen. Het Gentse bedrijf werd in april 2018 mede opgericht door Zhong Xu en Jan Hollez en sleepte in korte tijd ook twee prijzen in de wacht. De eerste is de innovatieprijs op Horeca Expo 2018 die werd gehouden in Belgiรซ en de tweede voor de overall winnaar op Horecava (Nederland), in januari 2019.
We hadden een gesprek met Zhong Xu om meer te begrijpen over hoe de startup functies, wat het biedt en wat er op de agenda staat na het verkrijgen van nieuwe financiering.
Waarom Deliverect?
โLang geleden richtte mijn vader een traditioneel POS-bedrijf op en tot vandaag zijn meer dan 90% procent van de Aziatische restaurants in Belgiรซ zijn klanten. Hij deed toen geweldige dingen!โ
โOmdat ik een software ingenieur, hebben we in 2012 samen met Jan Hollez het eerste iPad-verkooppunt in Europa opgericht, dat we 'posios' hebben genoemd.โ
Ze verkochten de horeca-applicatie aan het Canadese Lightspeed en lanceerden uiteindelijk Deliverect, een software applicatie die de vele maaltijdbezorg-apps integreert tot รฉรฉn overzichtelijk geheel voor restaurantuitbaters en koppelt aan hun kassasysteem.
Degenen die in de horecasector werken, weten hoe cruciaal het is om gebruik te maken van de vele online voedselbesteldiensten die online beschikbaar zijn om hun bedrijf uit te breiden. Meerdere problemen arise wanneer u zich aanmeldt voor veel van dergelijke services van derden, zoals het afhandelen van meerdere apparaten, handmatige herinvoer van bestellingen, meerdere rapporten voor elk platform, niet-gesynchroniseerde voorraad en meer.
Xu legt uit dat Deliverect alle bovengenoemde problemen voor een restaurant oplost, en nog veel meer. โTegenwoordig hebben restaurantuitbaters vaak รฉรฉn tablet per dienst en moeten ze elke bestelling opnieuw intikken in het kassasysteem. Dat integreert Deliverect in รฉรฉn pakket, wat een enorme tijdwinst oplevert.โ
Het bedrijf verbindt het kassasysteem van een restaurant rechtstreeks met bijna alle grote online platforms voor voedselbezorging van derden, zoals onder andere UberEats, Takeaway, Foodpanda en Deliveroo. Dit komt omdat het bedrijf een API-relatie heeft opgezet met al deze platforms.
โVoor een restaurant komt bijna 20 tot 30 procent van de totale omzet alleen uit bezorgdiensten. Het is dus erg belangrijk om deze services natuurlijk te beheren. Dus dat is wat we doen. We krijgen bestellingen van het leveringskanaal naar je POSโ, legt Xu uit.
SaaS-oplossing?
Gehannes met een restaurant-POS leunt op de hardware-kant van de dingen. De diensten die door Deliverect worden geleverd, zijn echter volledig cloudgebaseerd en volledig geรฏmplementeerd als Software as a Service (SaaS). Omdat hij een Saas is, zegt Xu dat het moet investeren relatief minder om gebruik te maken van de diensten van het bedrijf, die beginnen bij 39 euro. De reden voor zulke lage prijzen zou ook een grote markt zijn waar bijna elk klein en groot restaurant gebruik maakt van een bezorgservice.
โKortom, we integreren leveringskanalen en aan de andere kant werken we samen met veel POS-bedrijven. We werken samen met POS-bedrijven zodat zij hun leveringen kunnen beheren.โ Xu zegt enthousiast: "Je kunt ons noemen, de 'Adyen van bezorgdiensten'."
Hoe zal het bedrijf de nieuwste investeringen benutten?
De meeste startups zich uitsluitend richten op uitbreiding van hun diensten wanneer ze nieuwe fondsen ontvangen. Deliverect heeft echter een tweeledige aanpak om gebruik te maken van vers geld. De eerste is: meer geld steken in onderzoek en ontwikkeling om met nog betere oplossingen te komen. De tweede is om de verschillende van het bedrijf te laten groeien teams die inkomende verzoeken afhandelen, die het bedrijf naar verluidt elke dag ontvangt.
Xu is er ook van overtuigd dat het bedrijf een sterk productplatform heeft gecreรซerd, dankzij de vele verzoeken om het systeem van het bedrijf te gebruiken. Dit betekent dat de organisatie moet opschalen team. Hoewel er nu 16 mensen in het bedrijf werken, streeft het ernaar om het aantal tegen het einde van dit jaar op te voeren tot ongeveer 40-45.
Wat is het bedrijfsmodel van het bedrijf?
Zoals eerder vermeld, is het aanbod van Deliverect SaaS en verkoopt het zijn dienst vanaf 39 euro per maand. Deze prijs stijgt afhankelijk van het aantal kanalen dat een bedrijf heeft en het aantal instellingen waaraan het werkt. Momenteel komen de klanten van het bedrijf uit heel Europa en werkt het vooral samen met grotere restaurantketens. Bovendien zegt Xu dat "de nieuwe fondsen het bedrijf daadwerkelijk zullen helpen internationaal te groeien."
Voor welke uitdagingen stond of staat Deliverect?
In tegenstelling tot andere startups die traditioneel te maken hebben met hevige concurrentie of extra financiering nodig hebben, stond Deliverect voor een ander soort uitdaging. Xu zegt dat het vinden van talent om te rekruteren een van de grootste uitdagingen is waarmee het te maken heeft gehad. Hoewel het idee van het bedrijf eenvoudig is, zegt Xu dat het moeilijk is om getalenteerde mensen te werven die de binnenkomende aanvragen voor de diensten van het bedrijf kunnen afhandelen. Het is in feite op zoek naar mensen die zich kunnen aansluiten bij en bijdragen aan het bedrijf.
Bovendien heeft Xu het over een secundaire uitdaging voor het bedrijf, waarvan wordt gezegd dat het een persoonlijk probleem is voor de startup. De startup volgt een volledige flatline-structuur in plaats van de traditionele top-down hiรซrarchische benadering. Xu zegt: โHet gaat echt om het creรซren van een volledige stapel om te gebruiken die zelfbeheerd is, zodat teamMensen kunnen hun eigen beslissing nemen en voelen zich gemachtigd om dingen te doen. A team die hun eigen beslissingen kan nemen, werkt echt goed met zijn eigen beslissingen teams en groeien hun eigen doelen. Dat is een persoonlijke ambitie die we willen proberen.โ
https://www.youtube.com/watch?v=UGlX2IPSf14
Blijf op de hoogte Silicon Canals voor meer updates in de tech startup wereld.
Net zo uitdagend als de AVG: zo kan SCA de Europese interneteconomie beรฏnvloeden