Het in Parijs gevestigde Contentsquare, een platform voor klantervaring, heeft donderdag aangekondigd dat het $ 400 miljoen (ongeveer € 393 miljoen) aan eigen vermogen heeft veiliggesteld in een Series F-financieringsronde en $ 200 miljoen (ongeveer € 196 miljoen) aan schuldfinanciering, in totaal $ 600 miljoen (ongeveer € 589 miljoen).
De laatste investeringsronde verdubbelt de waardering van het bedrijf tot $ 5.6 miljard (ongeveer € 5.5 miljard) en brengt het totale geld opgehaald tot $ 1.4 miljard (ongeveer € 1.37 miljard).
De Series F-ronde werd geleid door Sixth Street Growth, dat zich aansluit bij nieuwe en bestaande investeerders Bpifrance, Canaan, Eurazeo, Highland Europe, KKR, LionTree, SoftBank Vision Fund 2 en fondsen en rekeningen beheerd door BlackRock.
De bijdragen aan de schuldfaciliteit waren afkomstig van BNP Paribas, Crédit Agricole Corporate & Investment Bank, Goldman Sachs, JP Morgan en Société Générale.
Gebruik van het fonds
Inhoudsvierkant zegt dat het het nieuwe kapitaal zal gebruiken om investeringen in innovatie organisch en via fusies en overnames op te schalen. Het bedrijf is ook van plan om groei op lange termijn in belangrijke markten te ondersteunen en uit te breiden naar nieuwe gebieden.
In de afgelopen drie jaar heeft het bedrijf in totaal zes overnames gedaan om geografische, segment- en productuitbreiding te versnellen
“Deze nieuwe investeringsronde getuigt van de grenzeloze ambitie van ons team, die zich met laser richt op het helpen van bedrijven van elke omvang om meer menselijke digitale ervaringen te bieden - ervaringen die naadloos, wrijvingsloos, lonend en inspirerend zijn”, zegt Jonathan Cherki, CEO en oprichter van Contentsquare.
"We zijn verheugd om ons te blijven inzetten om de normen van digitale klantervaring overal te verhogen, en we voelen dat dit nog maar het begin is", voegt hij eraan toe.
Als onderdeel van de financieringsronde zal Sixth Street Managing Director Benjamin Johnston toetreden tot de raad van bestuur van Contentsquare.
Contentplein: wat u moet weten
Contentsquare, opgericht door Jonathan Cherki in 2012, ontwikkelt een AI-aangedreven platform waarmee bedrijven online klantgedrag kunnen volgen. Het Franse bedrijf richt zich op een Total Addressable Market (TAM) van $ 34 miljard (ongeveer € 33.4 miljard).
De AI-engine analyseert biljoenen digitale klantinteracties om kritische inzichten aan het licht te brengen die bedrijven in verschillende sectoren in staat stellen een grotere bedrijfsgroei te stimuleren.
Contentsquare zegt dat het maandelijks 3,200 miljard klantinteracties analyseert en dagelijks $ 2.5 miljard (ongeveer € 2.45 miljard) aan transacties in branches, waaronder detailhandel, luxe, entertainment, telco, travel, automotive, B2B en financiën.
Het bedrijf bedient 1,000 enterprise klanten, waaronder 30 procent van de Global Fortune 100. Klanten zijn onder meer BMW, Breitling, Clarins, Decathlon, Giorgio Armani, Samsung, Sephora en Virgin Atlantic.
Het bedrijf heeft 1,500 mensen in dienst en heeft kantoren op 17 locaties over de hele wereld.
Investor
Sixth Street is een wereldwijde investeringsmaatschappij met meer dan $ 60 miljard (ongeveer € 58.9 miljard) aan beheerd vermogen en toegezegd kapitaal. Het bedrijf heeft sinds de oprichting meer dan $ 5 miljard (ongeveer € 4.9 miljard) geïnvesteerd in meer dan 40 bedrijven in zijn groei-investeringsstrategie. Enkele van de investeringen zijn Airbnb, AvidXchange, Datavant, Gainsight, Heap, MDLIVE, Spotify en Sprinklr.
"Contentsquare is uniek gepositioneerd binnen de groeiende sector van klantervaringen, omdat het klanten steeds geavanceerdere tools biedt om hun bedrijf op te schalen en diepere merkverbindingen te creëren", zegt Bo Stanley, Partner en Co-Head van Sixth Street Growth. “We hebben enorm veel vertrouwen in Jonathan en de zijnen teamen zijn verheugd om deel uit te maken van een ongelooflijk cohort van bestaande en nieuwe mede-investeerders ter ondersteuning van een bedrijf dat klaar is voor de volgende groeifase.”