Voor het eerst een digitaal product bouwen is spannend. Elke oprichter kan bevestigen dat het ook eng is, een hoop werk met een onzekere uitkomst. Laten we eerlijk zijn: uw eerste product is waarschijnlijk niet uw beste. Het zal waarschijnlijk zelfs klote zijn. Er zijn talloze manieren waarop je het kunt verknoeien, slechts een paar om het goed te doen. Daniel Spijker heeft meerdere producten op de markt gebracht en is nu Managing Director bij digital product studio Tapptitude, waar hij anderen helpt om goede producten te bouwen. Hij wil graag tips delen over hoe je een vliegende start kunt maken met een MVP (minimaal levensvatbaar product) waar mensen echt dol op zullen zijn.
Waarom startuphet mislukt
Iedereen deelt graag succesverhalen. Deze website staat er vol mee. Maar het is goed om ook de harde waarheid onder ogen te zien: de meerderheid van startups zal niet voorbij de MVP-fase komen. Het creรซren van een minimaal levensvatbaar product is een enorme stap voordat het naar de markt gaat. Het is niet het product dat je in gedachten had toen je aan de slag ging, maar het is te doen binnen het tijdsbestek en rekening houdend met de middelen. Wat nog belangrijker is, het is levensvatbaar in de markt.
Die laatste stap is de meest voorkomende reden startuphet mislukt. In een onderzoek van CB Insights, wordt 'het niet vinden van een marktbehoefte' geรฏdentificeerd als de belangrijkste redenen startups gaan buik omhoog. 42 procent van startups slagen niet omdat veel producten zijn ontworpen voor gebruikers die simpelweg niet begrijpen waarom het product รผberhaupt bestaat, zegt Daniel Spijker van Tapptitude.
Tapptitude is een Europese productontwerp- en ontwikkelingsstudio die onlangs voet aan wal heeft gezet in Nederland. Zij richten zich op ontwerpen en bouwen mobile-first producten voor gefinancierd startups of gevestigde merken. Onder hen zijn de anti-dieet-voedings-app Wellory, de groene on-demand wasservice Oxwash en de bestelapp voor bars, restaurants en locaties OnTapp. Als zodanig weten ze het een en ander over het bouwen van producten met marktaanpassing en productvalidatie.
'Constant ideeรซn valideren'
Het bouwen van een product dat gaat overleven en uiteindelijk de wereld gaat veroveren, begint allemaal met weten wat uw gebruikers willen. Het betekent uitzoeken of het probleem dat je probeert op te lossen echt bestaat. En hoeveel mensen dat probleem hebben en of ze bereid zijn te betalen voor een oplossing.
Een goede oprichter bouwt geen product op basis van aannames, ook al klinken ze slim. Ze formuleren ze als vragen en doen het werk om de echte antwoorden te vinden. Ze zullen vermijden om met vrienden en familie te praten als niemand gaten in hun concept steekt. Dit validatieproces waarbij met echte potentiรซle gebruikers wordt gesproken voordat er iets wordt gebouwd, bespaart op de lange termijn tijd en geld en verkleint de kans dat een MVP mislukt. mentaliteitโ, zegt Spijker. โZe zijn gepassioneerd over het oplossen van het probleem en zijn niet te gehecht aan het product. Dit betekent dat ze openstaan โโvoor suggesties en voortdurend ideeรซn valideren, waardoor ze hun reis kunnen beginnen met een MVP die werkt.โ
Het 'minimaal geliefde product'
Volgens Spijker wordt de term MVP veel gebruikt voor een breed scala aan ondermaatse producten. โHet is vooral een excuus om iets waardeloos te bouwen. Hoe erger het is, hoe beter. 'Kijk eens hoe slank ik ben', zou een slechte MVP moeten zeggen.โ
Spijker trapt er niet in.
In plaats daarvan leidt zijn ervaring met het bouwen van producten niet tot een MVP, maar tot een MLP: een Minimal Loveable Product. Een die niet alleen de kernfunctionaliteit en bruikbaarheid heeft, zodat de gebruiker de klus kan klaren zoals hij van plan was. Maar ook een product met รฉรฉn sympathiek element dat het onderscheidt en het gemakkelijk maakt voor de gebruiker om er verliefd op te willen worden.
Spijker: โAls we bij Tapptitude een product bouwen voor nieuwe klanten, beginnen we met strategieworkshops. We beginnen met het in kaart brengen van de basis, zoals het probleem, het publiek, concurrenten en alternatieven in de ruimte, en hoe gebruikers het probleem vandaag oplossen. Dan gaan we naar het oplossingsgedeelte. We definiรซren de productwaarde, brengen de kenmerken in kaart, van de basics tot de nice-to-haves waarmee het zich onderscheidt. Dit kan een paar sessies tot een paar dagen duren, maar ons einddoel is om het product te definiรซren. Breng het geheel in kaart.โ
Piramide van waarde
De tweede stap in het proces is waar de 'liefdevolle' MVP om de hoek komt kijken. In plaats van een product te bouwen met alleen de hoofdfuncties, laat Tapptitude zijn UX-specialisten de belangrijkste gebruikersstromen voor de MVP bouwen. โJe kunt je product en al zijn functionaliteit voorstellen als een waardepiramideโ, legt Spijker uit. โDe onderkant heeft alle functionele dingen, de middelste heeft de dingen die het product bruikbaar maken, terwijl de kleine tip bestaat uit de schattige kleine dingen die mensen niet verwachten, en die ervoor zorgen dat het product opvalt in die verticale lijn. De MVP die u wilt bouwen, is niet alleen het functionele. In plaats daarvan is het een deel van de piramide. De kernfunctionaliteit, met een vleugje liefdevol.โ
Bouw een kring van partners om je heen
Het bouwen van een sympathieke MVP is niet iets dat je gemakkelijk in je eentje kunt doen. Hoe beter je de branche, het publiek of de startup ruimte, hoe gemakkelijker het is om te verwarren wat een aanname is en wat een hypothese is die in de markt is getest. Jezelf omringen met adviseurs en partners die naar je denkprocessen kunnen luisteren, is de beste manier om iemand gaten in je besluitvorming te laten prikken. Spijker: โHet belangrijkste verschil tussen het bouwen van een waardeloze MVP en een MLP is voor ons het zorgvuldig doorlopen van deze stappen om samen met de klant een beslissing te nemen. Zoek niet naar een adviseur of een outsourcingoptie die overal 'ja' op zegt.โ
โHet eerste gesprek dat we hebben met nieuwe opdrachtgevers gaat niet over het product en wat het kost, maar waarom ze het รผberhaupt willen bouwenโ, zegt Spijker. โWe vragen vaak 'waarom', en we doen dit omdat we willen dat de producten waaraan we werken op de lange termijn succesvol zijn. Dit zijn typische 'investeerdersvragen' en wij gaan inderdaad als partner in op deze projecten. We zijn echter niet op zoek naar eigen vermogen, we zijn op zoek naar bedrijven in een goede portefeuille. Die krijg je alleen als je een product bouwt dat werkt.โ