Het in Londen gevestigde Outverse, een 'full-stack' communityplatform voor moderne SaaS-bedrijven, heeft dinsdag aangekondigd dat het $ 6 miljoen (ongeveer € 5.4 miljoen) heeft binnengehaald in een Seed-financieringsronde onder leiding van Wing VC.
Notion Capital, Seedcamp, Connect Ventures en Tiny VC namen ook deel aan de ronde.
Kyran Schmidt, mede-oprichter van Outverse, zegt: “De bedrijven die de komende tien jaar grote successen boeken, zijn de bedrijven die proactief nauwere, meer authentieke relaties opbouwen met hun gebruikersgemeenschap. Outverse biedt bedrijven een compleet ecosystem om dicht bij hun klanten te blijven, waardoor een nieuwe generatie iconische producten en bedrijven kan ontstaan.”
Wat te verwachten?
Buiten, momenteel in bèta, is een communityproduct dat is ontworpen om tegemoet te komen aan de behoeften en use-cases van software bedrijven. Het maakt het product sterker teams door een uitbreidbaar en configureerbaar platform te bieden om verbinding te maken met klanten en gebruikers.
Bij de lancering integreert Outverse met essentiële werkplekken zoals Slack en Figma, met verdere integraties en robuuste API-toegang later dit jaar.
Het platform maakt gebruik van AI om informatie gemakkelijk vindbaar te maken en biedt klanten de merk- en SEO-voordelen van een aangepast domein en volledig indexeerbare discussies en kennisbank.
Het benutten van LLM's is de kern van de visie van Outverse om een gecentraliseerde kennis te worden ecosystem For software hun gemeenschap.
Beginnend met het aan het licht brengen van semantische relaties tussen inhoud en discussies, werkt het bedrijf aan een reeks AI-aangedreven functies, die de komende maanden zullen worden uitgerold, waaronder AI-versterkte kennisherstelstromen, samen met AI-aangedreven team en administratieve workflows.
Wat lost Outverse op?
Marktverschuivingen naar productgestuurde groei (PLG) betekenen dat meer bedrijven gemeenschapsfuncties cruciaal vinden voor hun succes.
TeamHet is de behoefte om feedback te verzamelen, kennis te delen met hun gebruikers en klanten te ondersteunen bij het veiligstellen van maximale waarde uit hun producten.
Toch hosten veel bedrijven hun communities nog steeds op platforms die hier niet voor zijn ontworpen, zoals Slack (gebouwd voor chat op de werkplek) en Discord (gebouwd voor gaming).
Het maakt het moeilijk voor marketing, CX en product teams om waarde en ROI op lange termijn af te leiden.
Hier komt Outverse om de hoek kijken!
Outverse: een 'full-stack' communityplatform
Outverse, opgericht in 2021 door Kyran Schmidt, Ollie Steadman en Jeylani Jeylani, is een 'full-stack' communityplatform voor moderne SaaS-bedrijven.
Outverse biedt een uitbreidbaar, configureerbaar platform voor software bedrijven om in contact te komen met hun klanten en gebruikers via gerichte discussie, feedback, ondersteuning en het delen van kennis.
Het in Londen gevestigde bedrijf haalde eerder £ 1 miljoen aan pre-seedfinanciering op bij Seedcamp, Connect Ventures, Nicolas Julia (oprichter en CEO van Sorare), Will Neale (oprichter van Grabyo), Ian Hogarth (oprichter van Songkick), Don Hoang (Atomico), Marc McCabe en Foreword VC.
De huidige team van 11 omvat ontwerp-, engineering- en marketingtalent van Meta, Twitter, 1Password, Lyft, Multiverse en Softr.
Zach DeWitt, Partner bij Wing VC, zegt: "De gemeenschap wordt het epicentrum voor groei, productideevorming en ondersteuning voor moderne software bedrijven. De bestaande community-tools zijn echter broos en hebben de veranderende gebruikersvoorkeuren niet bijgehouden. Gebruikers zijn vermoeid in Slack-kanalen en overweldigd door Discord-servers. Outverse bouwt aan het communityplatform voor de toekomst dat gebruikers in staat stelt hun beste werk te doen en contact te maken.”