Amsterdam-Basis Aufgerührt, ein Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, die Kontrolle über ihren Kundenstamm zu übernehmen, indem es die Leistungsfähigkeit von KI mit Kundenbindungsmanagement nutzt software, gab am Mittwoch bekannt, dass es in seiner Seed-Finanzierungsrunde neue Mittel eingesammelt hat.
Der Investitionsbetrag dieser Runde bleibt jedoch vorerst unbekannt. Nach Angaben des Unternehmens wurde die Startkapitalinvestition unter der Leitung von aufgebracht Amsterdam-basiertes VC-Unternehmen Goldfish Global.
Goldfish hilft Gründern, Kapital zu beschaffen und ihren Exit oder Secondaries zu realisieren. Darüber hinaus ermöglicht es den Gründern auch, etwas zurückzugeben ecosystem durch gemeinsame Investitionen mit Goldfish in junge Unternehmen.
Dave Dirks, Partner bei Goldfish, sagt: „In den letzten Jahren haben wir erkannt, wie wichtig gute Einblicke und eingehende Analysen sowie die Vorhersehbarkeit der zunehmenden Abwanderung sind. Viele Unternehmen verfügen nicht über diese Erkenntnisse oder sind nicht in der Lage, eine gute Analyse durchzuführen. Käufer und Investoren benötigen diesen Einblick und diese Analyse, um die mögliche Wertentwicklung des Unternehmens, das sie erwerben oder finanzieren möchten, abschätzen zu können und wie die Abwanderungsquoten verbessert werden können. Nach unserer Marktforschung haben wir festgestellt, dass Churned das Unternehmen ist, das dieses Problem lösen kann.“
Kapitalausnutzung
Laut Churned soll der Erlös für die Weiterentwicklung seiner KI-basierten SaaS-Plattform verwendet werden.
Maarten Doornenbal, der Mitbegründer von Churned, sagt: „Eine Reduzierung der Abwanderung um 1 Prozent bringt 5–15 Prozent zusätzlichen Gewinn.“ Dies ist eine Botschaft, die wir international verbreiten wollen, um Wachstum zu realisieren. Neben den Investitionen in Marketing und Vertrieb wird ein Großteil der Investition in die Weiterentwicklung unserer Plattform fließen. Das Backend ist äußerst komplex, aber für unsere Kunden möchten wir das Frontend, also das, was der Kunde sieht und nutzt, so einfach wie möglich halten.“
KI-gestütztes Aufbewahrungsmanagement software
Immer mehr Unternehmen greifen neben bekannten Modellen wie z. B. auch auf abonnementbasierte Umsatzmodelle zurück newsPapiere, Energieversorger, software Anbieter und Dienste wie Netflix und Spotify. Heutzutage wird dieses Geschäftsmodell von Automobilherstellern, Kaffeelieferanten und sogar Kosmetikherstellern genutzt. Aber wo Abonnements abgeschlossen werden, werden diese auch gekündigt.
Durch die Zunahme von Abo-Modellen hat die Bedeutung der Kundenbindung, auch Retention genannt, enorm zugenommen. Viele Mitgliedschaften ermöglichen eine monatliche oder sogar sofortige Kündigung. Hier kommt Churned ins Spiel.
Im Jahr 2019 beschlossen Francisco Blasques, Professor für Datenwissenschaft, zusammen mit seinem ehemaligen Masterstudenten Michiel Doornenbal und Maarten Doornenbal, Churned in zu gründen Amsterdam. Der Firmenname Churned steht für „storniert“. Ziel war es, die Abwanderungsprävention präzise, einfach anzuwenden und uneingeschränkt zu gestalten.
Gemeinsam haben die Gründer Churned AI geschaffen, eine datengesteuerte Plattform für Kundenmanagement und -bindung, die SaaS, B2C usw. ermöglicht e-commerce Unternehmen können ihre Kundenstämme vollständig verwalten.
Kundenerfolgsmanager, Vertriebsmitarbeiter und Marketingexperten können jetzt problemlos mit den von Churned AI bereitgestellten Tools zusammenarbeiten, um systematisch an der Kundenbindung, dem Customer Lifetime Value (CLV) und der Upselling-Beschleunigung zu arbeiten.