Amsterdam-Basis Vorbeikommen, eine startup das eine webbasierte Gäste-App für Hotels anbietet, um ein nahtloses, autonomes Gästeerlebnis zu bieten, gab bekannt, dass es eine Pre-Seed-Finanzierungsrunde eingeworben hat. Der in dieser Runde gesammelte Betrag wurde nicht bekannt gegeben.
Die Investition kam von 3XA, ASIF Ventures, Graduate Entrepreneur und privaten Investoren.
Die niederländische Gastfreundschaft startup sagt, dass es die Mittel verwenden wird, um seine Produktentwicklung zu beschleunigen, weitere Integrationen mit bestehenden Hotelsystemen hinzuzufügen und seinen Kundenstamm außerhalb der Niederlande zu erweitern.
Schmerzpunkt der Hotellerie
Die Drop.in-Gründer Derek de Jonge van Zwijnsbergen und Tjibbe Beckers lernten sich während eines Inkubationsprogramms in kennen Amsterdam und bemerkte ein riesiges Problem in der Hotelbranche. Aufgrund des zunehmenden Arbeitskräftemangels stehen Hotels unter dem Druck, mit weniger Mitarbeitern das gleiche Serviceniveau zu bieten. Außerdem veraltet software Die von Hotelmitarbeitern häufig genutzten Lösungen sind nicht darauf ausgelegt, den Besuchern ein autonomes, nahtloses oder digitales Erlebnis zu bieten.
Seit der Einführung von House-Sharing-Plattformen wird ein früher High-Touch-Unternehmen nun autonomer und auf Selbstbedienung ausgerichtet. Eine aktuelle Studie zeigt, dass 71 Prozent der Gäste lieber in einem Hotel mit Selbstbedienungstechnologie übernachten würden, um ihren Aufenthalt zu verwalten, als sich ausschließlich auf das Personal zu verlassen.
Den Hotels ging es zunächst nicht so sehr um die Bereitstellung digitaler Guest Journeys. Allerdings veränderte Covid-19 die Branche im Jahr 2020. Digitale Gästelösungen wurden durch die Pandemie ermöglicht und die Einstellung der Hotels zur Digitalisierung veränderte sich dadurch.
Hotels investieren jetzt in Technologie, die autonome Gästereisen ermöglicht und die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter entlastet, um Personalengpässe zu beheben und sich an das sich ändernde Gästeprofil anzupassen. Hotels sind begierig auf Innovationen, aber ihnen fehlt die Finanzierung, um eigene Systeme zu entwickeln, die genauso hochwertig sind wie die der größten Hotelmarken der Welt.
Die neue Generation von travelGäste erwarten einen einwandfreien Aufenthalt und Hotels möchten ihren Mitarbeitern so viel Arbeit wie möglich abnehmen. Und hier möchte Drop.in einen Unterschied machen.
Optimieren Sie die Abläufe Ihrer Mitarbeiter und betreuen Sie Ihre Gäste automatisch
Drop.in wurde Ende 2021 von Derek de Jonge van Zwijnsbergen und Tjibbe Beckers gegründet und ermöglicht Hotels die Gestaltung eines autonomen Gästeerlebnisses, indem ihnen bei Bedarf Zugang zu zusätzlichen virtuellen Mitarbeitern gewährt wird.
Die App des Unternehmens ist webbasiert, im Stil des Hotels gebrandet und schafft ein nahtloses Erlebnis, das Mitarbeiter entlastet und Gäste durch drei Hauptfunktionen bedient:
- Online-Check-in und Check-out
- Mobiler Zimmerschlüssel für schlüssellosen Zutritt
- Digitaler Concierge für die Bestellung von Produkten, den Zugriff auf Informationen und Reservierungsaktivitäten
AmsterdamConscious Hotels, ein führender Anbieter von Innovationen in der Hotelbranche, ist Drop.in Anfang des Jahres als Gründungspartner beigetreten. Neben der Expansion auf dem niederländischen Markt wollen die Gründer von Drop.in das Unternehmen auch international ausbauen und haben bereits mit der Einbindung erster Hotels aus der Schweiz und Österreich begonnen.