Mit Sitz in Berlin, Spektrum ist eine Conversational-Marketing-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, effektiv mit ihren Kunden zu kommunizieren und Gespräche in Erkenntnisse und Umsatz umzuwandeln. Das Unternehmen hat kürzlich 3 Millionen US-Dollar (ca. 2.7 Millionen Euro) im Rahmen einer Serie-A-Finanzierung vom internationalen VC-Fonds Runa Capital eingesammelt.
Runa Capital ist ein internationales VC-Unternehmen mit Hauptsitz in Palo Alto, Kalifornien, das in Frühphasen-Deep-Tech (z. B. KI, maschinelles Lernen, Middleware, Open-Source), B2B-SaaS, fintech, edutetech und digitale Gesundheit startups.
„Wir werden damit unsere Plattform weiterentwickeln und in unser maschinelles Lernen investieren. Dieser Bereich steht noch am Anfang der grundlegenden Umstellung auf Messaging. Wir wollen auch unsere Präsenz in den USA weiter ausbauen“, Max Koziolek, sagte Mitbegründer und Chief Executive Officer von Spectrm Silicon Canals.
KI-gestützte Conversational-Marketing-Plattform!
Die 2016 gegründete KI-gestützte Plattform hilft Vermarktern dabei, ihre Kunden über Websites, Anzeigen und Messenger-Apps anzuleiten Facebook Messenger und WhatsApp bis hin zu endgültigen Käufen, indem ein normalerweise unverbundener Multi-Touchpoint-Marketing-Trichter in ein unterhaltsames und interaktives Gespräch umgewandelt wird.
Über das Produkt sagt Max Koziolek: „Unser Produkt ist eine WYSIWYG-Plattform (What You See Is What You Get), um das Wachstum voranzutreiben, indem Konversationen gestaltet und mit Messenger, Adlingo (konversationale Display-Anzeigen) oder anderen Plattformen verbunden werden.“ Der Unterschied besteht darin, dass die Plattform auf Conversational Marketing und Wachstum ausgelegt ist, nicht auf Kundenservice oder irgendetwas dazwischen. Mit unserer hochmodernen Verarbeitung natürlicher Sprache (von Gartner als cooler Anbieter anerkannt) erzielen wir Ergebnisse, die andere Produkte nicht erzielen.“
Neben Gartner ernannte auch der Social-Media-Riese Facebook Spectrm zum strategischen Entwicklungspartner. Das von Jendrik Höft, Manfred Stellenberg und Max Koziolek gegründete deutsche SaaS-Unternehmen konzentriert sich auf den Mittelstand und Unternehmenrise B2C-Firmen in mehreren Branchen, die Unternehmen wie eBay, Purple, Ford, Groupon, Renault, KLM und andere unterstützen.
Dmitry Galperin, Partner bei Runa Capital, kommentiert die Veranstaltung wie folgt: „Konversationsmarketing ist einer dieser Kanäle. Daher bietet Spectrm die Lösung team ist branchenübergreifend von großer Bedeutung. Wir freuen uns, das Projekt zu unterstützen.“
6 Millionen Interaktionen pro Monat!
In den letzten 12 Monaten ermöglichte die Spectrm-Plattform durchschnittlich 6 Millionen Interaktionen pro Monat zwischen Marken und ihren Kunden. Kombiniert mit Konversation AI und Marketing-Automatisierungstools, um alle deklarierten Daten verwertbar zu machen, unterstützt Spectrm Unternehmen dabei, Messaging in einen Wachstumsmotor zu verwandeln.
Auswirkungen von COVID-19 auf Spectrm
Das Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen dürften aufgrund ihres Geschäftsmodells widerstandsfähiger gegen die Coronavirus-Pandemie sein. Max Koziolek sagt jedoch, dass der COVID-19-Lockdown sie in mehrfacher Hinsicht beeinträchtigt hat
„Da wir im Marketingbereich tätig sind und einige Budgets zurückgestellt sind, ist das eine Einschränkung, aber wir sehen auch zusätzliches Wachstum, da Unternehmen die Hunderttausenden Nachrichten von Benutzern als Gelegenheit nutzen wollen, maschinelles Lernen zu nutzen, um die Fragen zu automatisieren und.“ Wachstum vorantreiben. Das geschah vor allem in der travel Industrie. Wenn Leute fragen, wann sie wieder sicher fliegen können, ist das eine Frage, die Sie automatisieren möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie sie weiterverfolgen, sobald Sie Ihren Service wieder anbieten können, und stellen Sie sicher, dass sie bei Ihnen buchen.“
Hauptbildnachweise: Spektrum
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