In Barcelona ansässig Treuer Guru, eine Kundendatenplattform, die darauf abzielt, Einzelhändler in kundenorientierte Organisationen zu verwandeln, gab am Donnerstag bekannt, dass sie in ihrer Serie-A-Finanzierungsrunde weitere 8 Millionen Euro eingesammelt hat.
Der Erlös aus dieser Runde wird dem Unternehmen dabei helfen, seine Dienstleistungen flächendeckend zu erweitern Europa und Amerika, und entwickeln seine Lösung weiter. Loyal Guru gibt an, seit seiner Einführung im Jahr 2 ein zweifaches Wachstum verzeichnet zu haben.
Borja Sanfeliu, CEO und Mitbegründer von Loyal Guru, sagt: „Wir freuen uns über diese zweite Investitionsrunde, nachdem wir das Geschäft bis 2019 gestartet haben. Unser neuer Partner, Nauta Capital, bringt umfassende B2B-SaaS-Expertise und ein team Das hat in unserem europäischen Kernmarkt funktioniert. Sie passen hervorragend zu unserem Geschäft und ihr Fachwissen und ihre Unterstützung werden von entscheidender Bedeutung sein, wenn wir Einzelhändlern und Lebensmittelhändlern auf der ganzen Welt weiterhin dabei helfen, ihr Wachstum anzukurbeln.“
Investoren in dieser Runde
Die aktuelle Runde wurde von Nauta Capital geleitet und vom bestehenden Investor Greycroft unterstützt.
Jordi Vinas, Partner bei Nauta Capital, sagt: „Loyal Guru hat bereits eine starke Erfolgsbilanz bei Innovation und Wachstum vorzuweisen. Der Einzelhandelsmarkt ist reif für die digitale Transformation, aber es mangelt an Lösungen, die speziell auf Einzelhändler zugeschnitten sind: Wir sind zuversichtlich, dass Loyal Guru gut aufgestellt ist, um die sich bietenden Chancen zu nutzen, da es einen einzigartigen, kundenorientierten Ansatz für den Einzelhandel über alle Kanäle hinweg schafft. ”
Entwickelt für Einzelhändler, um Loyalität zu aktivieren
Loyal Guru wurde von Borja Sanfeliu und Javier Fernandez Riverola gegründet und ermöglicht Einzelhändlern die Verwaltung ihrer Omnichannel-Kundendaten mit einer einzigen Ansicht und die Erstellung personalisierter Treue- und Engagement-Kampagnen, die das Wachstum vorantreiben und die Markentreue stärken.
Die Lösung des Unternehmens ermöglicht es Einzelhändlern, Kundendaten aus allen möglichen Quellen zu „sammeln, zu bereinigen, zu speichern, anzureichern und zu verteilen“. Diese Daten helfen ihnen, Mikrosegmente basierend auf dem Kaufverhalten zu erstellen und personalisierte 1-zu-1-Angebote und Treueprogramme zu starten und so die Beziehungen zwischen Verbraucher und Einzelhändler auf allen Kanälen zu verbessern: Point of Sale, e-commerce, Kundensupport und E-Mails.
Loyal Guru behauptet, dass es sich um die erste Plattform handelt, die für die Verarbeitung der riesigen Datenmengen speziell für die Einzelhandelsbranche entwickelt wurde, Daten, die von Millionen von Kunden, Tausenden von SKUs und Hunderten von Produktkategorien stammen.
Das Unternehmen betreut derzeit 50 Kunden in 12 Ländern und treibt den Wandel für Kunden wie Mango, Dia Group, Cencosud und Spar voran.