Sitz in Utrecht Trengo, das behauptet, eine Omnichannel-Kommunikationsplattform aufzubauen, um die Kommunikation zu vereinfachen teams weltweit gab heute bekannt, dass es in seiner Serie-A-Finanzierungsrunde 36 Millionen US-Dollar (ca. 30.49 Millionen Euro) eingesammelt hat.
Trengo wurde 2017 von Patrick Meutzner, Marcel van de Weerd und Igo Trampe gegründet und fasst alle Kommunikationskanäle in einem Posteingang zusammen, um im Kundenkontakt effizient zusammenzuarbeiten teams.
Es hilft Unternehmen, die Kommunikation mit Kunden zu verbessern teams, was zu einer Steigerung der Produktivität, des Umsatzes und der Kundenzufriedenheit führt.
Investoren und Kapitalverwendung
An der aktuellen Investitionsrunde beteiligten sich globale Private-Equity-Unternehmen mit Sitz in New York und venture capital Firma Insight Partners und Amsterdam-basierter Frühphaseninvestor Peak Capital.
Stefan Bary, geschäftsführender Gesellschafter bei Peak, sagt über die Entwicklung: „Seit unserer ersten Investition im Februar 2020 ist das Unternehmen enorm gewachsen, von 12 auf 70 Mitarbeiter, und das Umsatzwachstum folgte einem ähnlichen Wachstumspfad. Wir freuen uns, den Trengo weiterhin unterstützen zu dürfen team auf ihrer unglaublichen Reise.“
Das eingeworbene Kapital wird Trengo dabei helfen, seine internationale Expansion zu beschleunigen, seine Belegschaft zu vergrößern und die Entwicklung seiner technologiegesteuerten Omnichannel-Kommunikationsplattform weiter voranzutreiben.
„Mit dieser Finanzierung der Serie A verfügen wir über noch mehr Möglichkeiten, unser Wachstum und unsere Innovationskraft zu stärken, um Unternehmen und Menschen weltweit zum Erfolg zu verhelfen“, sagt Patrick Meutzner.
Ein Posteingang für alle Kundenkontaktkanäle
Im aktuellen Szenario führt die digitale Transformation in der Geschäftskommunikation und die Entwicklung neuer Kommunikationskanäle zu Überlastung, Ineffizienz und Stress. Und angesichts der jüngsten Telearbeitsbedingungen aufgrund der Covid-19-Krise, teams spüren den Druck, während Kunden einen besseren und schnelleren Online-Service erwarten.
Da Unternehmen Schwierigkeiten haben, mit den Anforderungen Schritt zu halten, tritt Trengo ein, um etwas zu bewirken.
Trengo vereint alle gängigen Plattformen wie WhatsApp Business, Instagram Direct Message und Google Business Messages.
Die Plattform behauptet, CRM, soziale Kanäle und Kommunikationstools zusammenzuführen, um eine einfache, effiziente und konsistente Möglichkeit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Produktivität zu bieten.
Meutzner sagt: „Bei Trengo wollen wir den Status Quo des Marktes für Geschäftskommunikationsplattformen durchbrechen. Unsere Plattform legt die Messlatte für Kundenzufriedenheit höher team Wir ermöglichen eine weltweite Zusammenarbeit und ermöglichen Organisationen eine einfachere, effizientere und einheitlichere Möglichkeit für ihre gesamte Kommunikation.“
Derzeit wird die Plattform in 60 Ländern von mehr als 2,000 aktiven Kunden genutzt, darunter Europcar, Pixum, Yobbers, OPPO und Pon Porsche Dealergroep.
Kürzliche Entwicklungen
Laut den FD Gazellen Awards gehörte Trengo im Jahr 2020 zu den zehn am schnellsten wachsenden Unternehmen in den Niederlanden.
Im vergangenen Jahr verdreifachte Trengo seinen Kundenstamm von 700 auf 2,000 und verarbeitete mehr als 12.5 Millionen Nachrichten pro Monat für mehr als 20,000 Benutzer. Der scale-up ist innerhalb eines Jahres von 12 auf 70 Mitarbeiter gewachsen und wird voraussichtlich bis 200 auf 2022 Mitarbeiter anwachsen. Die Organisation plant die Eröffnung eines neuen Bürozentrums in Utrecht, um ihr Wachstum in diesem Jahr zu erleichtern.
Im Februar 2020 wurde das Unternehmen 1.75 Mio. € gesammelt in die Finanzierung, um seinen Vertrieb und sein Marketing auszubauen team, sein Produkt verbessern und sich auf die Beschleunigung seines Wachstums in Europa konzentrieren.